爱华网猫说：怎样才能和周围同事相处得好呢? 赵京勇说：每一个心理正常的人，都希望有个和谐的职场氛围，与同事沟通也是职场沟通的主要部分。一是相处原则：欣赏对方的长处，包容对方的短处，想到对方的好处，承担对方的难处。二是沟通原则：用建议代替直言，提问题代替批评，让对方说出期望，诉求共同的利益，顾及别人的自尊。第三才是沟通技巧，这一点在其他问题中已有回答，请关注。 总之，记住一句话：希望别人怎样对待我，我就怎样对待别人。 minsiai说：我跟了一个老板3年多了，一直以来我都把她当成是我人生的标榜。在过的两年多里确实也给了我不少人生的启发。但是相处久了经过了好多事情发现她所讲的和做的完全不一致。所有的一切都被她自己的所做所为推翻了。也因为了解的太多了我不知道现在的我该以怎样的心态面对她?怎样跟她沟通? 赵京勇说：人无完人，金无足赤。领导不是神仙，不可能完美，尽管她是你标杆，但她肯定也有不如你的地方。这是客观事实。aihuau.com 你讲的事情，我不知道具体是什么。但是我告诉你，做老板不容易，尤其是女老板，更不容易，需要付出很多。她能把她的缺点暴露在你的面前（言行不一），从某一方面说她对你很信任，把你当自己人。 所以，我建议：不要对她太苛刻，把当正常朋友一样相处，当一个有缺点的领导对待。多看她的优点，不要过分关注她的缺点，同时保持你自己为人处事的原则。 柳叶说：职场沟通失败常常是因为哪些障碍？ 赵京勇说：沟通的障碍主要有五个来源：具体信息、传播渠道、传播媒介（编码解码）、反馈、沟通双方。 失败的主要原因我归纳为十种： 一、信息缺乏，不清晰不完整； 二、情绪知觉，有没有留意并调整自己的情绪以适应对方； 三、语言文字，文字本身的丰富内涵和歧义； 四、文化地位，双方的地位、立场不同时要设身处地； 五、组织庞杂，沟通的流程过多，会造成信息损失，“拷贝不走样”很难； 六、需求利益，是否对应对方的需求和利益，是否适应对方的兴趣点； 七、理解干扰，表达能力和理解能力不同，也即编码和解码能力，心有灵犀一点通不容易； 八、方式不当，是该打电话，还是留纸条，还是发短信，效果都不一样；是公开表达，还是私下商量，完全是不同天地； 九、没有反馈，最怕不反馈，你以为你理解了，我也以为你也理解了，可是我们理解却完全是不同的两回事，这是沟通中常出现的笑话。如能及时频繁反馈，沟通的很多障碍都可扫除。 十、光环效应，晕轮效应，成见，会造成自己自以为是，主观武断，先下结论。 若若说：我叫若若希望得到大家的帮助，我是一个中专生，现在怎么找工作这么难啊？经过找工作后每次都失败，我已经对自己彻底的失去了自信啊。希望得到大家的帮忙！！！！！！！！找工作真的就是那么难吗?中专就是那么是不起眼吗?我越来越对自己没有信心，我是一个在职业的身边徘徊的人。 赵京勇说：找工作不难，找好工作找合适自己的工作的确不容易。就业竞争越来越激烈，这一点是大家的共同认识，而不是你一个人觉得如此，所以不必对自己失去信息。建议你放下架子，先就业再择业，从最基层做起。江苏有位技校毕业生邓建军，通过自己的努力做出了一番成就，被聘为上市公司总工程师，被评为全国劳模，多次受到胡锦涛接见。这是许多大学生、硕士博士都未必能做到的。不要放弃努力与争取。 丽丽说：1、沟通真的如此困难吗？到底难在哪里？职场沟通常常有哪些障碍？2、有效沟通的重要原则是什么?3、沟通中如何灵活运用同理心准则？ 赵京勇说：同理心交流要把握一个原则：先处理心情，再处理事情；立场要坚定，态度要热情。可以灵活运用一些常见认同语：“那很好啊！”、“那没关系！”、“你说得很有道理！”、“这个问题问得很好！”、“我能理解你的意思！”。 同理心处理有两个重要步骤：辨识??反馈。先要认清对方的心情，并且告诉他你很理解。心情好了，什么事都好商量。 蠢虫虫说：怎样才能在面试的时候跟面试官更好的沟通?
赵京勇说：总结说来，要多听、多说、善问。一定要通过听来充分揣摩面试官的问题及问题背后的目的，千万不要答非所问；其次要多说，这是与一般沟通所不同的（一般沟通要少说），要充分表达自己的思想，不要有遗漏，因为忘了下次就没机会了；再次要善问，问题独特也会给面试官留下深刻印象。在面试中，“问”就像方向盘，掌握方向；说就像油门，听就像刹车，要及时踩住。 好好说：为什么努力工作的人还会被老板炒鱿鱼呢? 赵京勇说：如果一个人不能与团队融合，不能接受onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化，并且影响到其他团队成员时，即使工作再努力，老板仍会果断的将他炒掉。 Wjwanghero说：尊敬的赵先生，我是工作6年了，在2家公司干过，我一直感觉自己与上司的沟通很不好，对上司怕，怕他说自己的缺点。想提要求或是建议，怕被否定。还有总觉得老板不是那么可以靠得住，好像不太关注自己。上司也很少找自己谈过话，感觉自己处于一种被忽略的状态，所以感觉很失落。现在还是原地踏步，没有什么成就感，所以一直想跳槽！！我希望赵总能帮我指引一下。 赵京勇说：你已经意识到与上司在沟通上的问题了，但是不能全怪老板，还是先从自己身上找找原因，凡事“归因于内”总不是坏事。 第一，不要害怕上司说你的缺点，其实这有利于你进步。如果你一直害怕，上司可能也怕刺伤你，顾及你的自尊，与你沟通会有所顾忌，时间长了也就不主动找你沟通。所以不能怪上司，而是你应该先做到闻过则喜。 第二，尽管领导应该主动找下属沟通，但也不是每个领导都能做到，况且领导要关注的事、关注的人很多，也可能会忙不过来。建议你主动找上司谈谈，“山不过来，我就过去”，主动是沟通的第一原则。 第三，跳槽实在是下策，思考一下，跳槽以后能根本改变目前的现状吗？遇到的领导一定比现在的强吗？重要的是先从自身变起，我们不能控制别人，但可以改变自己。 dengzhigao说：一个严厉的上司和一个随和的上司你如何看待？ 赵京勇说：跟着严厉的上司，可以进步很快；跟着随和的上司，可以工作愉快。 阳光女孩说：和同事在一起交谈应该注意什么？如何和客户取得更好的交流沟通？ 赵京勇说：与同事、客户交流的注意事项，我认为基本是差不多的，都属于商务沟通。不过，与同事沟通，根据亲密层度，可以相对轻松、随意一些。沟通时双方的空间距离也有讲究：密友0.5m以下（私人空间），一般同事0.5-1.2m（朋友空间），客户1.2-2.4m（社交空间），演讲：3.6m以上（社会空间）。 其次是注意沟通原则：用建议代替直言，提问题代替批评，让对方说出期望，诉求共同的利益，顾及别人的自尊。 第三，要取得好的交流，一定要注意少说多听，倾听的最高层次是要做到设身处地的听，听到对方讲完了还想讲。这有五个注意点： 1、身体要前倾，告诉对方你很关注他的讲话，如果是坐着的一定要浅坐； 2、要不断点头，表示肯定和鼓励，表示你很感兴趣，必要时重复对方的话； 3、保持目光交流，表明你很专注，还可以拉近双方的心理距离； 4、对对方讲话的重点要进行记录，并且能够提出高明的问题，对他互动，向他请教，让他感觉受到尊重； 5、保持微笑。建议研究一下古体的“听”字，那里有听的精髓。 最重要的是取得对方的认同，以下三点很关键： 1、弄清楚听者想什么，说对方感兴趣的东西。多讲认同、赞美、鼓励、欣赏、关心对方的话。 2、以对方感兴趣的方式表达。不批评、不指责、不抱怨，从友善的方式开始，保持热情、风趣、幽默。 3、在适当的时机与场合中进行。当对方有需求的时刻，才推销你的想法；场合不同，表达的方式与内容要作相应的变化——到什么山头，唱什么歌；表扬时，应尽量公开；批评时，应尽量私下。 另外，有些小技巧，可以注意运用： 1、尊重对方的意见，千万别说“你错了”； 2、以“我们”代替“我”、“你”； 3、让对方多说话； 4、设法让对方说出你的意见； 5、避免在细微的地方争辩； 6、不预设立场，避免给对方贴标签，不要对人有成见； 7、如果自己有错误，干脆尽快承认。 永远不要逞口舌之快，输了辩论，可能会赢别人对你为人的认同，以后沟通起来会无比畅通。 MOON说：我马上就要毕业，可我什么都不会做，什么都不懂。 赵京勇说：认识自我是最难的，建议你好好分析自我，充分认识自己的优势，不要妄自菲薄； 另一方面，认识自己的不足，主要是缺乏经验，所以多找机会参加实践，哪怕是没有薪水的。 有知识的指导，和自己的努力，我想你会找到工作的，一定能干出一番成绩。只是万事开头难而已。 火星人说：如何做好职场有效沟通？ 赵京勇说：这是一个很大的问题。简单说，要注意原则、技巧。原则是内容要熟悉，语言要清晰，观点要明确，问题要反馈，沟通要主动，态度要积极。技巧是要注意有效表达、有效提问，更重要的是要将更多时间用于倾听，而不是倾吐；要注意得体的肢体语言；要注意运用同理心，站在对方的立场上考虑问题；多运用微笑、赞美、认同，少用批评、指责。等等。职场沟通要注意适当的沟通距离，根据不同的场合和不同关系和关系程度，采取适当的方式，讲适当的话。当然，技巧是次要的，重要的是态度，不能舍本逐末。请关注其他问题。 主持人说：感谢赵京勇先生的精彩解答，感谢广大网友朋友的热情参与，由于时间关系，如果还有问题，欢迎去中华英才网伯乐谷(http://blog.chinahr.com)给赵京勇先生留言。本期职场讲坛到此结束。我们下期节目是3月20号，再见！
