爱华网一个员工在岗位上兢兢业业，表现良好，深受领导喜爱，人缘也很好，终于有一天，被提升为“官”了，从自己做事到管人管事发生质的变化，而许多人往往适应不了，急得我们的新任主管头痛，叫苦不迭。忽然有一天，在一个写字楼的电梯里见到《第一财经报道》的形象广告，上面一只蝴蝶在飞翔，题目叫“羽化”，意思为一只毛毛虫要转变为一只蝴蝶必须经过痛苦的蜕变，慢慢成长壮大，终于有一天争脱出来，发生质变，变成绚烂多彩会飞的蝴蝶。从员工到主管要进行一次痛苦的蜕变，需要经历一个过程，不可能一蹴而就，一上来就是一个优秀的管理者，处理人和事非常得心应手，需要进行修炼，经过“七七四十九天”的苦炼，方能修成正果。aihuau.com员工与主管异同。首先员工是做事，是“专家”，立足本职，按照上级的指示按部就班完成领导交给的任务，力争多快好省，尽善尽美；而主管是“管家’,不是凡是亲力亲为，把相关工作根据每个岗位的分工，依每道工序的前后衔接及工作标准，委派给每个员工，并指导、监督他们要求保质保量地完成组织目标。两者工作内容、性质有很多差距。其次员工关注的是过程，按照工艺要求、规范，不折不扣地把活做好，完成既定工作目标和任务；而主管关注的则是结果，即以组织目标的完成为导向，整合组织内人力物力财力和各种资源快速高效地完成部门的目标，更多考虑的是资源整合、整体计划、组织、协调与控制，运用各种职能完成任务，达到好结果。第三员工运用的是具体的业务技能，无论是技术设计、工艺操作，还是业务推广，涉及具体操作技能较多，把活干得漂漂亮亮；而主管则运用的是管人管事的技能，如何辅导、培育下属、激励下属的潜能，和下属沟通，向下属进行有效的授权，建立良好的机制，推动组织的发展，把大家凝成一股绳，奔向目标，齐心协力地去完成它。两者需要的技能异同。而事实上，很多新任主管却不了解两者之间诸多差异，还是延用以前的做人做事的方式来行事，费力不讨好，结果不如人意，整天弄得疲惫不堪，忙得团团转，顾此失彼。该做的事没做，该管的没管，该掌握的技能没掌握，以至于永远长不大，做员工优秀，做主管则不合格，个别主管最后不得不重新退回到基层“做事”的岗位上，跟以前一样“拉磨转圈”，周而复始，一天又一天。那么，治疗新任主管头痛病的药方有哪些呢？一是搞清楚自己所扮演的角色，弄清楚自己是“卖”什么的，摆正自己的位置，明晰主管的主要任务，站在什么样的立场，才不至于“错位”，做不该做的事，说不该说的话。主管应该扮演领导者、教练、onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效伙伴、变革者四种角色，作为经营者的代言人，站在公司的角度来看问题处理事，领导激励下属完成任务，训练下属，提高他们的技术和能力，共同完成组织部门的绩效。二是学些时间管理的知识和技能，管理者应该紧扣要事，要事第一，根据时间管理工具原则方法来进行有效的自我管理，知道那些事是重点应该自己亲自去做的，那些事应该授权别人去做的，那些事是应该拒绝的，那些事在浪费自己的时间，使自己工作效率低下，提高做事的效能效率。三是学会和上下左右的沟通技巧，尤其和下属的沟通，了解下属的心里所想，工作所需，会倾心长谈，及时表扬，发现错误及时批评，定期对下属工作进行绩效评估、谈话，指出他工作中优缺点，帮他改正进步。同时掌握公司内外部沟通渠道、方式，开会、写报告等，来进行组织流畅沟通。
四是会辅导和培育下属。一个好主管应该是好的教练，会主持辅导下属，帮他们提高技术能力和工作水平，复制自己的能力，使下属能很快“上道”，能独挡一面，“水涨船才能高”，自己才会慢慢脱离事务性工作，腾出精力做关键重要的事，必要的时候自己晋升时也有接班人来接班。五会有效激励下属，挖掘下属的潜能，了解员工需求调动大家的积极性，让下属自动自发地去工作，不但是“胡萝卜加大棒”，而要让员工自动地往前走，运用综合性的激励手段方法，赏识和鼓励员工，在支付员工物质薪水的同时支付员工精神薪资，以满足员工各个层面的需求，达到效果最大化。六会有效委派工作，给下属做出有效地指示，并进行监督、检查，达到理想的目标。在委托工作之前要给员工解释工作的重要性，目标明晰、准确，标准化，规定期限，定期检查，给于适当的支持，保证下属完成工作的有效性，高质量，高效率，高效能。作为主管管理下属需要技能，只有在做的过程中不断掌握这些技能，提高自己的管理水平，才能在今后的工作中游刃有余，事半功倍。要尽心尽力，动之以情，晓之以理，要遵循管理原则，对事不对人，公事公办，灵活机动，要在正确的时间、正确的场合，用正确的方法做正确的事，要提高效率，增加效能，潜心修炼，毛毛虫终会蜕变成美丽的蝴蝶，在绚丽的天空中展翅飞翔。作者：董栗序，资深企管顾问，顾问式培训专家。上海派恩企业管理咨询有限公司项目总监。曾就读于青岛科技大学、南开大学，18年实战经验，历任深圳台资企业、港资企业高管，某知名管理咨询公司副总，并创办一广告策划公司十年，为多家企业进行过企业策划、培训、管理咨询，经验阅历丰富。多篇文章在《财富时报》、《广告大观》等媒体发表，兼中人网、中国管理传播网专栏作家。优势课程：新任主管的五把金钥匙、高效会议管理、基层主管的七项管理技能训练等。联系电话：13761646621，[email protected]
