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2007年2月,新生代市场监测机构和艾瑞咨询机构联合发布了《互联网生活形态和媒体影响力研究报告》。据报告显示,在互联网市场从分化到整合重构的今天,内容+多元化产品综合平台已经是行业发展的大势所趋,而以腾讯网为代表的新网络营销模式更加受到厂商的欢迎,呈现出互联网作为营销传播平台的巨大潜力和活力。

新模式促进网络

2006年的互联网行业与以往一样并非风平浪静,发展迅速而竞争也愈加激烈。要想从血红的互联网行业中杀出一片蓝海来,发展模式就成了各家竞争的不二法宝。只有既能为用户个性化需求提供价值满足,在不断分化的用户群中拥有稳固市场份额,同时又能从用户资源中整合出符合广告客户价值诉求的产品、服务,保持领先差异化优势的商业发展模式,才能使企业在风浪不断的互联网行业中持续发展下去。报告分析显示,内容+多元化产品的综合平台的互联网发展模式,已经是互联网行业发展的大势所趋。

从调查报告上看,如今互联网用户上网的主要行为不再是以单一的新闻资讯浏览为主,电子邮箱、即时通讯、软件下载,搜索引擎、网上购物等都成为人们日常主要的网上行为。其中在新网民中,腾讯的渗透率居首(38%以上),说明腾讯不仅目前保持了很高的市场到达率,在未来市场也有很高的潜力。

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经过2005年的战略转变,腾讯在2006年已经形成了IM、QQ.com、QQ游戏和拍拍网四大平台,即腾讯一直强调的“在线生活”产业布局。正是因为腾讯建立了清晰的“内容+互联网多元化产品综合平台”发展模式,使得小企鹅如此潜移默化地走入了中国网民的生活。

用户的滕讯

从国际上新的传播趋势来看,单一的广告投放形式已经不能适应新媒体时代的传播需求。从用户的角度分析,新兴消费群体(1976-1994出生)作为全面拥抱互联网媒体的一代,表现出了对互联网的重度依赖,为企业的市场推广提供了“天时”和“人和”。通过充分研究用户的使用习惯,腾讯摆脱了传统广告带给用户的不良体验,通过构建“在线生活”,为用户提供个性互动、多元的平台,已经成为互联网企业的发展趋势。这其间,通过构筑在线生活平台,围绕用户的网络生活和现实生活,腾讯顺利转变为用户的腾讯。

在我们的现实生活中,网络作为信息的传播渠道,新闻仍是首选,其次是娱乐信息。腾讯正是看到了这一点,迅速推出MINI首页和定向消息推送(TIPS)新闻等产品,搭建自己的内容门户平台。三分之二的用户表示接受MINI首页的消息形式,他们对TIPS新闻的喜爱程度更出乎意料的高,超过半数的用户对定向消息推送(TIPS)新闻表示欢迎,大多数用户甚至评价其为自己获取重大时事新闻的首要渠道。

此外,根据调研报告的数据显示,不同门户的使用者在浏览新闻时,没有明显的行为差别,他们都会仔细的阅读内容。并且,明显地,腾讯的用户更愿意将看到的信息分享推荐给朋友。

用创新留住用户

目前腾讯已经拥2.2亿的活跃帐户,是中国最庞大的互联网社区。基于这个社区,腾讯能够更准确地把握细分用户需求,强化用户体验,更好地抓住用户细分的需求点来架构“在线生活”。腾讯和其他互联网行业中成功发展的企业,显然也都得益于这样的坚持和创新。

除了腾讯QQ外,腾讯产品使用率较高的还有QQ游戏、QQ秀/宠物、Qzone、QQ直播。从腾讯产品的使用黏性上来看,腾讯QQ在不同门户用户的使用中黏性最高。对于腾讯网的用户来说,QQ秀、宠物和Qzone的使用黏性也很高,丰富的产品和不断的创新让用户始终视腾讯网为一个时尚年轻、休闲有活力的朋友形象。

腾讯时尚创新的品牌形象,与互联网信息影响较大的汽车、IT产品、消费电子、手机通讯、金融保险和娱乐休闲类产品服务的属性契合得颇为紧密。以手机的消费为例,腾讯网用户的消费观念更加时尚和追新,更有购物的冲动,属于个性时尚冲动型的消费者。  

腾讯:新门户时代

腾讯的发展已经深刻影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,有越来越多的用户依托腾讯的多元产品平台进行着信息传递、沟通、娱乐和商务的广泛应用。腾讯也正试图为更多用户构筑出一个全新的在线生活平台:随着互联网更多融入人们生活的情况下,在任何时间、地点,用任何终端、任何接入方式都可以通过网络满足人们的各种需求。而这些需求中无疑都蕴藏了大量的潜在消费需求和商机,腾讯网不断创新的业务和模式也正是看到了这样的机会,根据市场需求应运而生的。

新经济时代,人们对互联网有四大需求: 信息、沟通、娱乐和电子商务。而腾讯所构筑的产品格局为:一是信息共享;二是通讯;三是娱乐互动;四是电子商务。而腾讯拥有的QQ.com, SOSO,QQ,QQ游戏,QQLIVE,QQ堂,QQ秀等诸多产品,可以看出,腾讯最大的优势就在于其覆盖了网民在线生活的方方面面,将这些需求很好的有机联系起来,能够以良好的用户体验和互动性提供便捷可靠、新鲜有趣的产品,从而创造出更多的价值来。在网络新营销的趋势中,这样一个不断满足用户需求、为用户创造价值的互联网企业,显然既符合广大用户的根本需求,也能够为企业带来巨大的利益。

  

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