爱华网1．3平衡计分卡与onmouseover=displayAd(2);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(2);>薪酬管理相链接的意义
在战略中心组织构建中，平衡计分卡与薪酬管理能否得到有效地链接决定战略执行中的“责任”与“愿力”相链接的关键(详见笔者另外一专著《平衡计分卡与战略管理》)。我们在一些管理咨询项目中发现，很多中国企业的领导人往往比较热衷于期望通过平衡计分卡的引进解决责任机制的问题，但是却不愿意对薪酬系统进行同步地变革。造成这种倾向的原因还是因为他们没有充分意识到薪酬对于计分卡的支持意义。事实上，平衡计分卡与薪酬的对接对于企业战略执行力的提升有着十分重要的意义。一、 计分卡与薪酬的链接本质上是“责任”与“愿力”的链接如前所述，战略中心组织尤其强调战略的执行力，从中国企业战略执行的常见的现象我们不难看出中国企业在现阶段尤其要关注“目标制导”（即“责任机制”）、执行愿力和执行能力三个方面的问题。我们可以将中国企业战略执行力用下面这个公式来进行形象地表述：战略执行力=目标与责任+愿力+能力aihuau.com平衡计分卡的强大功能之一就是将能企业的战略转化为可执行操作的语言，确保战略执行责任机制的落实，而薪酬管理又深刻地影响着企业员工执行的愿力。因此，实现计分卡与薪酬管理的链接实际上就是实现“责任”与“愿力”的对接。试想如果企业光和员工大谈“责任”，而员工本身缺乏“愿力”即缺乏实现这些责任目标的积极性与主动性，企业的战略执行力也无法得到提升。因此，平衡计分卡与薪酬的能否实现有效地链接本质上就是企业战略执行的“责任”与“愿力”的能否实现链接。二、计分卡与薪酬的链接本质上是“企业利益”与“个人利益”的链接中国企业的创业者一直有着一个伟大的梦想，他们时时刻刻都在期望企业的员工能够和他们拧成一股绳，用他们的话说：“我真诚地期望我们的员工能将企业的事业作为自己的事业来做！”而我们认为，要想你企业的员工将企业的事业当成自己的事业来做，光靠企业的领导人大喊口号是没有任何意义的。利益关系是驱动个体行为非唯一的，但却是极其重要的影响因素！企业的领导人只有高瞻远瞩，只有下定决心作分配制度的改革并透过计分卡的牵引，才能真正实现“企业利益”与员工“个人利益”的同步化，才能极大地调动员工工作的积极性与主动性，提升战略执行的能力，建立战略中心组织。平衡计分卡不是企业约束员工的工具，它归根结底是为激励并指导员工有效地执行公司战略而设计的，只有与薪酬系统合理地结合，只有科学的薪酬等回报机制的有效支持，平衡计分卡才能有其真正的现实意义，才能真正地实现“企业利益”与员工“个人利益”的统一，才能创造一个又一个中国企业的奇迹。三、计分卡与薪酬的链接能够改变中国企业的不良薪酬文化长期以来，分配制度存在的问题一直困扰着众多中国企业管理运行效率与效果。目前，众多国内企业分配制度上都不同程度地存在下列两大问题：一是分配中的平均主义，这在国有企业犹为突出；二上薪资支付上的随机化（主要表现为支付员工薪资跟着感觉走），这是众多民营企业的通病。上述无论何种薪酬管理的现状对企业员工的士气，对业绩突出者的工作积极性将产生负面的影响。在部分企业，众多员工对不良的薪酬分配制度已经习以为常，企业的薪酬文化极度不适应企业未来扩张的需要：在一些国有企业中，谈“薪”变色，薪酬分配上比资历、比关系，漠视成绩优异者；而部分民营企业领导人由于长期以来在分配中跟着感觉走，导致众多善于做表面成绩或者工作与领导者接触较多的人得到更多的涨薪机会，薪酬分配中机会主义盛行。通过平衡计分卡的引进并将其与薪酬管理制度相链接，能够有效地帮助这些企业建立起“以业绩为导向的主流薪酬文化”，能够有效地引导企业的员工逐步的适应、改变原有的分配价值观。这种企业内部的薪酬文化将是以贡献为基准的，也只有具备了这样的薪酬文化，企业才具备战略的执行力，具备迎接国际化市场竞争的战斗力。1．4计分卡与薪酬管理变革推进步骤计分卡与薪酬管理的接口问题实际上就是如何将计分卡的考核结果与薪酬链接起来。从理论而言，计分卡与薪酬的接口主要体现在以下几个方面：一、计分卡与变动薪资二、计分卡与固定薪资的调整三、计分卡与补充福利根据我们为中国企业服务的经验，计分卡与薪酬管理的变革大致分为三个设计步骤：前期准备；战略、组织与职位澄清；计分卡与薪酬管理系统设计。第一步，前期准备“成功总是偏爱有准备的人”，前期准备是计分卡与薪酬管理变革推进的第一步。它主要包括推进团队的组建、编制推进计划、内部调查、前期宣传与资料收集等内容。该步骤很多企业往往比较容易忽视，而事实上，我们在众多中国企业的诊断中发现了很多由于前期准备工作不足所导致管理变革失败的案例。这些失败的经验和教训告诉我们：准备工作的好坏，往往直接影响后阶段管理变革实施的工作成效。前期准备工作的主要活动内容有组建变革的团队、编制变革计划、进行前期的调查与宣传等。变革团队需要得到高层的充分授权，能充分调动企业内部的资源来支持变革，比较理想的状态是让企业的高层直接参与到变革的团队中来。同时变革的团队还必须有人是计分卡与薪酬管理设计的技术专家，只有这样的团队组合才能保证团队对管理变革的强大推动力；编制变革计划只要的目的为了明确计分卡与薪酬管理变革的推进时间表，对变革每个步骤、需要配置的资源及期望的产出作详细的规划，它能够帮助变革团队明确推进工作的行动安排，确保变革工作有条不紊的进行；宣传与培训也是前期准备阶段必不可少的活动，它的主要作用是能够通过宣传与培训向企业的全体员工推介计分卡与薪酬变革的重要意义，以获得企业全体员工的支持。同时还可以让企业的中层干部掌握计分卡与薪酬管理的技巧，以便于在变革中获得他们的帮助；前期的调查主要是了解全体员工对平衡计分卡与薪酬变革认同程度并向他们发出变革的信号，它还有利于后期设计人员有针对性地展开设计工作。
