爱华网小贴士——销售员与传教士销售之难做，是人所共知的，其难处并不在于让别人接受你推销的产品或服务，而在于让别人接受你的想法、理念甚至价值观。别人可能根本不觉得你的产品或服务对他有益处，也可能不觉得你的产品比其他家的好在哪里，销售的过程，就是让对方接受你的观点的过程，他接受了你的观点，才有可能接受你的产品。可见，攻心为上，只有让别人发自内心地感觉需要你、需要你的产品和服务，销售才可能达到目的。天底下，谁在做着最艰难的销售？传教士！我在温哥华住久了，遇到被人传教的次数很多，我发现教会就是一个组织严密、分工协作、高效运转的庞大销售团队，“主无处不在”，套用过来也可以说是“销售无处不在”，虽然我是无神论者，但我对宗教没有任何不敬或亵渎之意，相反，我是深怀敬意地感觉受到了启发。在公园里散步，常常会碰到两两结为一个小组的小伙子们在传教，他们大多是教会学校的学生，也有一些是类似“耶和华见证人组织”的成员，这些志愿者都穿着笔挺的深色西装，沿着公园的林荫道漫步，遇到对面有人走过来时，他们会首先彬彬有礼地问候，然后拿出类似启蒙读物的传教用的小册子送给你，他们一般能猜测出你是中国人、印度人、韩国人还是其他什么地方的，会拿出你的语种的小册子，如果吃不准的话，他们会拿出好几份各语种的让你挑。如果被谢绝，他们也会送你一张小卡片，印着他们所属教堂的地址，邀请你抽时间去听讲。每当遇到这些小伙子时，我都是礼貌地谢绝的，而他们也更加有礼貌地道谢并告别，然后接着向前漫步。我有时候会回头望着他们，发现他们在大多数情况下都是被谢绝，很少遇到可以驻足交谈一段时间的对象，但他们仍然郑重甚至肃穆地在公园的湖畔一圈圈地漫步、问候、道谢再漫步。aihuau.com坐在家中，也经常要被传教。电话响起来，有时是一些听上去岁数较大的妇女，她们是教会的志愿者，教会根据电话黄页上的机主姓名判断出来我是中国人，然后分派讲国语的志愿者给我打电话，也是邀请去附近的教堂听讲。我每次也都是客气地谢绝，而对方也客气地道谢，在客气地告别之前会提一句她以后还会再打来，而且她的确说到做到。显然，现在销售商品时经常用到的一些销售手段，像散发小广告、电话销售、讲座销售等，在传教中都有类似的运用。其实，传教可能是人类历史上最悠久、体系最完备的“销售行为”，商品销售的不少理念和方法都可以从传教中找到渊源。虽然我本人尚未成为他们的一个新的成功案例，但是在温哥华这个移民城市，的确每年都有大量新移民加入了他们的行列。温哥华在教会眼中如同在房地产商眼中一样是一个潜力巨大的新兴市场，中国人、韩国人、印度人、巴基斯坦人等等来自非基督教国家的移民，就是他们眼中的目标“客户”。传教，并不是在销售某种有形的产品或无形的服务，而是在传播一种理念，或者说是信仰。传教士从来不会对你谈及价格、功能、质量保证等字眼，而是谈你，他帮助你认识到你存在的问题，启发你想去寻求解决这些问题的方法，最后让你确信他正是可以帮你解决问题的人，你自然就会遵从他的建议来接受他想让你接受的一切。依我看，销售人员应该向传教士学习，首先应该学习传教士的心态。传教士把传教当作一个崇高的事业，销售人员也应把销售当作事业来严肃对待；传教士始终认为自己是在帮助众人，为众人带来他们最需要的东西，而从不乞求，销售人员也不应该自视低人一等，因为生意不是靠低声下气地乞求得来的，那样做只会向客户表明你都不自信你的商品对客户有价值；传教士面对无数次拒绝和挫折，仍然百折不挠、坚忍不拔，保持一颗平常心，销售人员也只有不断克服自己的挫折感和畏惧心理，才有可能坚持下去。
销售人员还应该学习传教士的方法，不要喋喋不休地自吹自擂所卖的东西如何好，那只是卖货郎的层次。要学习传教士的三部曲方法，第一步，帮助客户发现问题，第二步，启发客户寻求解决之道，第三步，把自己的商品定位成客户正在寻求的解决之道。洪钧对于韩湘，正是采用了传教士攻心为上的方法。在整个交谈过程中，洪钧几乎没有提一句他所在的维西尔公司和他所卖的软件，而是一直在与韩湘聊韩湘和普发集团，这些无疑是韩湘最关心的话题。洪钧帮助韩湘更加迫切地认识到他的职业生涯中面临的问题，在韩湘向他主动求助的时候，他才抛出了他的建议，使韩湘自觉地把他的利益同洪钧的利益绑在了一起。洪钧要解决的问题是如何说动韩湘来当普发集团软件项目的负责人，而他解决这一问题的方法，就是帮助韩湘找出其问题并帮助其解决，而洪钧的问题也就迎刃而解了。
