收拾烂摊子 《圈套玄机》案例四 接手了一个烂摊子——怎么办?5
——起跑时间、奔跑速度、奔跑路线基于这个思路,来看一下洪钧的几种可能的策略。策略A,闭门练兵,看来是不可行的,因为闭门操练都只是相当于在起跑前的准备活动,在杰森和科克眼里洪钧根本没有起跑,而他们的耐心可能很快就要跑到头了。另外,策略A的不可控风险也很大,因为策略A能否成功在很大程度上取决于郝毅等三个人的内在因素,他们三个人是否是可造之材、能否在足够短的时间内训练成才、上阵后又能否在足够短的时间内为洪钧带来战果,这些都不是完全可以由洪钧的主观努力来决定的。所以策略A不可取。策略B,换血疗法,其实就是休克疗法,除非洪钧能够得到杰森真正的全力支持,他不仅要承诺在特定时间内不要求洪钧的业绩指标,还要在换血过程中完全支持洪钧的具体操作,而杰森乃至绝大多数老板愿意这样做的可能性几乎为零,所以,这样换血很可能最后也把洪钧换掉了。虽然换血后可能跑得很快,但换血过程像策略A里的练兵过程一样都只是在跑之前的准备活动,而且这种准备活动还非常剧烈,搞不好会有猝死的风险。另外,在换血时,如果想实现平稳过渡,不把郝毅等三个人同时都换掉,而是逐个换掉,或是留用一个或两个,结果却会是一样的,因为暂时留下的人一定会兔死狐悲,无心恋战,甚至为了自保而拼尽全力与洪钧为敌,洪钧和新人想全力以赴地创造业绩是很难的。换血这种“革命”是破坏性的而不是建设性的,革命过程中的不可控因素很多,但洪钧需要一个“安定团结”的内部环境以便争取赢得外部的市场竞争,所以策略B也不可取。策略C,越俎代庖,倒不失为一个可行的策略,如果在执行中对策略稍加完善,可能会取得最好的结果。一名带兵打仗的将军,当大敌当前,手下又都是残兵弱旅的时候,只有身先士卒,冲锋陷阵,否则就是坐以待毙。不用说与即使经过短期培训之后的郝毅、菲比等人相比,就是与从其他公司仓促招来的干将相比,恐怕洪钧都是更出色的sales,而且在关键时刻,把命运掌握在自己手里远比指望其他人更靠得住。洪钧亲自上阵,把自己定位成一名sales,全力以赴力,拼普发集团这个大项目,是在短时间内赢得重大项目并大幅提升维西尔北京团队的销售业绩的最佳方法。换句话说,洪钧现在就立即起跑,全力冲刺,是到达终点的最快途径。
当然,商场上的竞争千变万化,诡谲莫测,谁也没有百分之百的把握可以赢得一个项目,所以,此举的风险就是洪钧有可能输掉普发集团这个项目。但是策略C看起来只有这个惟一的风险,而且这个风险也是洪钧可以最大限度地加以控制的,毕竟是他自己在亲自运作。如果真输了,也就无话可说,但洪钧选择策略C并没有错误,因为策略A和策略B的成功也都要取决于洪钧的团队能否在培训或换血后赢得项目,所以策略C并不比策略A和策略B有更多风险。刚才之所以说策略C需要稍加完善,是因为策略C应该与策略A甚至策略B有些结合,洪钧在亲自上阵力拼普发集团的项目时,也要结合项目的销售过程对手下的三个兵进行考察和培训。经过实战的检验,洪钧应该更加准确地了解到他们每个人的情况,包括工作态度、素质和经验,然后可以采取相应的定位和措施,无论他们究竟是可造之材还是朽木一块,还是有更合适的岗位,洪钧都可以言之有据、师出有名了。对于可造之材,在实战中的培训也远胜于各种讲解和预演,效果要好很多。所以,洪钧不能把三个兵甩在一边,而是要带着他们、做给他们看。当洪钧赢得普发集团的项目之后,在杰森乃至科克面前都可以证明自己负责的维西尔北京已经有了飞跃,是可以赢得重大项目的,至于这个项目是洪钧自己得来的还是洪钧的下属得来的并不重要,洪钧都可以赢得老板们的信任和信心,获得更大的发言权,再抓住时机提出对销售团队的培训或改组方案,老板给予支持的力度就将坚实得多。所以,即使在赢了普发集团的项目后,手下的团队和其他项目还是一团糟,毫无改观,似乎又回到了起点,但此时的洪钧已经不是当初的洪钧,现在他可以有更充裕的时间来调整团队、拓展新项目。还有一个小技巧,洪钧在这一过程中应该和杰森多沟通,经常向杰森强调他面临的困难有多艰巨,而今后的前景又是多么喜人,争取杰森给他更多时间。注意,这两方面必须同时强调,缺一不可,而且强调的力度也要相当,否则杰森要么丧失希望要么急于求成,都会对洪钧施加更大压力。另外,必须要适当地把困难和前景都夸大一些,因为像杰森这种做老板做久了的人,耳朵里都像是带着消音器,无论听到什么都会自动地把严重性、紧迫性、诱惑性降低若干个分贝,洪钧放大了来讲,没准儿才正好让杰森了解到了实情。但是,这只是一个小技巧、小战术而已,谈不上策略或战略,只有在战略正确的时候采用才有意义。如果战略不正确,即使战术不错,也只能赢得局部或个别战斗的胜利,但一定会输掉整个战争。所以,接手一个烂摊子不可怕,面前的问题成堆也不可怕,关键是要找出最主要的矛盾,确定什么是对自己最重要的,然后选择自己最可能控制的行动路线,去努力达到选定的关键目标。洪钧也好,任何一位管理者也好,都要善于剥茧抽丝,然后focus在最核心的目标上,这也是为什么欧美的企业家们经常把“focus”挂在嘴上的原因,因为只有focus才能命中目标。
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