爱华网市场，被人们称之为“一只看不见的手”，左右着企业的发展。在经营管理实践中，我体会，除“市场”之外，还有一只看不见的手，也同样能左右企业的存亡，而且能够与“市场”这只手共同对企业兴衰起举足轻重的作用。这只“手”就是企业的共同价值观体系。
所谓价值观，从较高层面上看，就是人生观、世界观的具体反映；从一般层面看，就是人们作取舍、辨是非、明赏罚、论能否、定褒贬的尺度和标准。思想的高度决定行为的高度。同理，认知的统一则决定行动的统一。试想，如果一个企业的员工在是非良莠、褒贬赏罚等问题上，有了共同的尺度和标准，那将会产生何种向心力和凝聚力，将会出现何种同心同德、众志诚城的局面？！反之，就会出现公说公有理、婆说婆有理，各持标准、各行其是的混乱局面！而一个内耗内讧的企业还怎能以良好的形象、足够的实力去闯市场、增份额、创效益？所以共同价值观体系渗透于整个企业管理和生产经营全过程，蕴藏于全体员工意识深处，并能发挥导向、规范、凝聚、激励等诸多功能，是企业文化建设的核心，是企业发展的不竭动力，是我们必须紧紧抓住的另外一只“手”。
怎样的共同价值观体系才能促进企业持续健康发展呢？美国兰德公司曾用20年时间跟踪了500家世界大公司，发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点，就是他们始终坚持以下四种价值观：一是人的价值高于物的价值；二是共同价值高于个人价值；三是社会价值高于利润价值；四是用户价值高于生产价值。而这正是打造企业核心竞争力的一个重要“着力点”，同时也是发挥企业核心竞争力的重要“支点”。铁运处从徘徊不前到驶入发展快车道的实践，也充分证明了这一点。
近几年来，在负重爬坡、应变图强的实践中，我们一直致力于建设具有铁运特色的企业文化，尤其是共同价值体系的建立。其核心内容是：坚守共同理想，弘扬企业精神。其最终目标是：追求卓越，自强不息；个人全面发展，企业全面振兴。其实现途径是：机会平等，公开公正，诚实守信；只要努力，人人皆可成千里马；个人价值与团队价值是一致的，个人作用与团队作用是相互的；我靠铁运生存，铁运靠我发展；以人生的“自动化”实现人生价值的最大化，以人生价值的最大化推进企业经济和社会效益的最大化。其基本原则是：不让雷锋吃亏，不让懒汉沾光；不迁就先进，不歧视后进；鼓励创造、创新、创业，反对因循守旧、懒惰消极；干事有“狼性”，待人讲“羊性”；善于合作，立足双赢；得意不忘形，失意不自卑；尊重人、信任人、关心人、理解人，热爱企业、关心企业、奉献企业；诚信决定成败，素质决定速度；用成就报效国家，用高效回报股东，用放心回报用户。企业发展之最终目的是个人价值的实现和民族产业的振兴，个人价值的实现要以企业全面建设为舞台、以做优做强企业为动力；以个人的卓越推动团队的卓越，以团队的成就促进个人的成功；员工要坚持“企业主义”即一切为了企业，一切服从于企业，并把“企业主义”落实到敬业爱岗的行动中；企业要坚持“员工主义”，即一切为了员工，一切服务于员工，并把“员工主义”落实到关爱员工的行动中；生活保持平常心，工作保持进取心。
共同价值观体系对企业发展的重要作用是不可代替的。我们体会到：“人心”，是另一种形式的决定企业兴衰的“市场”，而价值观取向愈认同，“人心的市场”愈牢固。我们还体会到：共同价值观体系的确立决非易事，甚至难于物质财富的积累，这是一个长期的潜移默化的过程，也是企业建设带有根本性、长远性和紧迫性的重大任务。各级党政工团组织要根据十六大精神和企业发展的实际，自觉遵循物质与精神互变的客观规律，采取教育的、管理的、经济的等各种方法，尤其各级领导干部要自觉起到表率作用，逐步确立一个企业和员工共同需要、并能自觉追求的价值观体系，从而开发和凝聚企业的向心力和创造力。
2002年12月
