郑南雁:用加法和减法推行价值创新战略



郑南雁,2000年加盟携程旅行网,任副总裁兼南中国区总经理,市场营销副总裁;2005年获得风险投资,创办7天连锁酒店,任首席执行官(CEO)。

2006年,郑南雁自认为自己取得的最大成就是又聚合了一个志同道合、经验丰富、具有创新精神的管理团队,令新创建的7天连锁酒店前进步伐坚定而迅速。他自认为《蓝海战略》这本书对他的影响最大,为他的探索找到了理论依据。他的7天连锁酒店事实上一直在各个环节推行价值创新战略,用“加法”更好地满足消费者的核心需求,用“减法”在成本上加强控制,追求更高的“需求和价格比”。

他说,在过去的一年中, 快乐的事很多,最快乐的是在7天连锁酒店的大堂听到客户在电话中向朋友推荐入住他们的酒店了。因为,在他看来,营销工作最大的压力“是我们做的不是消费者需要的,是否受到消费者的欢迎”;“最大的喜悦是消费者认同我们的产品和服务模式”。

7天的迅速成功崛起应该给他吃了一个定心丸,他似乎找到了营销的真谛。展望2007年,郑南雁说他最想实现的一个愿望是“让客人天天睡好觉(笑)”。

《新营销》:你如何理解“新营销”?请你用三个词概括一下2007年的营销趋势。

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郑南雁:营销是企业的常态,“新营销”是企业基业常青的“沃土”。

2007年的营销趋势:创新、创新、创新。

 郑南雁:用加法和减法推行价值创新战略
《新营销》:7﹒你在工作中坚持的原则是什么?你的座右铭是什么?

  郑南雁:创新、简捷、快乐。座右铭:只有变化是不变的。

《新营销》:10﹒有没有什么人或者商业领袖令你非常敬佩、欣赏?

   郑南雁:就商业领袖而言,应该是史蒂夫·乔布斯,苹果公司的CEO。他是一个为创新而生的人。

  

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