爱华网――访永进机械工业股份有限公司营业一部经理陈伯洋先生
记者：张婷
摘要：陈先生表现出务实的本性及台资企业惯有的低调与严谨，让笔者第一次与他接触便顿生敬意。当谈及永进机械的发展却如数家珍、妙语连珠，台湾商人的儒雅与睿智自然而然地流露出来。
热爱是一种力量
永进机械工业股份有限公司创立于1954年，以生产自动包装机起家，目前是台湾最具规模的CNC切削工具机制造厂及营销公司。专业制造销售各式的综合加工机，产品亦是由于原来单一的包装机发展成为立式、卧式、立卧复合、高速模具加工机、CNC车床、车铣中心机等精密切削加工设备。
永进公司历经了半个多世纪的发展，每一步的成长都经过艰辛的拼搏。当问及一流的机床企业应当具备哪些特征时，陈先生的回答让记者颇受感动。“在经营理念方面，最关键的是对产业的热爱，因为热爱，才会希望长久地经营下去，并制定长远可行的计划，实现可持续发展。永进的经营团队已经对工具机产业产生深厚的感情，这是至关重要的。”
热爱是一种力量，正是源于这种热爱，永进几十年如一日地坚持服务客户，也正是源于这种热爱，使永进始终“追求卓越，精益求精”，进而雄居于全球领导地位。
以人为本 风雨同舟
人才是企业发展的关键，工具机传统业不例外。时下，传统行业在吸引人才上不具备高科技的公司的优势，永进对人才的培养主要是从最基层开始，通过基础的培训与教育，很多员工与永进共同经历了十年、二十年乃至三十年的风雨历程，与永进建立了深厚的感情，与之同舟共济，共同成长。陈先生认为，企业的发展与团队的努力密不可分。永进之所以拥有众多的优秀人才，是因为永进始终尊重人才，让成员能够看到未来发展的方向和前进的目标，一方面提供给员工稳定的成长环境，另一方面就是为员工提供广阔的发展空间，帮助他们不断成长，并实现梦想。
服务理念 以客为先
永进的可持续发展，绝非仅凭“利润”二字而香火续脉。永进发展至今在追求利益的同时，更注重于同客户之间的共同发展。在当今市场中，客户与客户的互动，厂商与厂商的交流，客户与厂商的相互促进都日趋频繁并渐显重要。大家都需要一个畅通的平台来促进交流、共同发展。
“永进的理念是以客户为主，首先要去了解客户的需求是什么，然后再去规划、设计、制造满足客户需要的产品。模具加工客户需要实现的是高速加工，我们会针对这一要求，提供最佳的设计，在精度方面精益求精，在震动方面尽力将震动降到最低。”陈经理说。
近年来高速切削相关技术蓬勃发展，高速加工技术已是主流发展技术，产品加工最主要的还是以提升机台的精度，减少机台的震动来提升速度和加速度。为了减少震动，永进在主轴的设计、制造上投入了很大的精力，永进率先开发出“直接式”的主轴，它拥有传统主轴不具备的诸多优点：其一，可以隔离马达的热量去以至于不会影响到主轴温升；其二，它不透过皮带传动以减少皮带造成的震动；其三，可以将马达的功率完全传到加工段。永进注重品质控制的每一个环节，追求产品质量的尽善尽美。
永进将“客户为先”的理念贯穿于经营过程，向客户提供最有价值的服务就是台湾总公司定期来大陆进行“机器操作和维修”方面的培训，以此将公司50年来在机械领域中积累的应用技术传授给用户，这对于用户来说应该是最宝贵的东西。另外，物料的管制也是很重要的，因为很多停机都是缘于缺少物料，因此永进注重库存管理，尽力将客户停机的时间降到最短，努力帮助客户实现利益最大化。
创新乃最高经营准则
永进自成立之初，就坚持研发、制造与营销独立作业的策略，因此，永进所面对的企业管理课题不仅是全面性的，还涉及到跨领域、跨部门的整合，久而久之，这也形成永进的独特优势。例如：在海外设厂或设点时，通常不脱离研发、营销或制造等功能，可以将台湾经验直接复制到海外，不论是人员、技术、产品或经验等一应俱全。
回首五十年来的经营历程，永进当然也曾面临许多挑战，比如上世纪七十年代的能源危机、八十年代传统工具机升级为 CNC 工具机的转型、九十年代的上巿上柜风潮，乃至九十年代后期的亚洲金融风暴所引发的低价竞争，以及 2000 年后 3C 产业兴起，造成人才募集的挤压效应。
面临接二连三的挑战，永进认为，最重要的就是秉持正派踏实的经营理念来累积胆识，化危机为转机，厚实基本工艺，以拉大领先差距。永进以计算机中心和 ISO-9001 质量保证系统做为管理工具核心，让管理、财务、营业、研发、生产和品保各个部门互相紧密协调配合，成为坚实的管理团队。其中，研发尤为关键。
生产工具机需要有先进技术和经验的累积，这是没有任何快捷方式和丝毫妥协的。永进的成功之道在于 “精密、质量、效率和创新”这一最高经营原则。在研发方面，永进有超过60名的机械、电气、数控工程专才，约占公司总人力的10％，不断地进行精进产品的开发，并将生产技术、能量发挥到最高。
“创新主要来源于客户需求，只要客户提出新需求，就会有创新的机会，客户想要提升精度与效率，我们努力为之寻求最佳的解决方案。”陈经理如是说。
面对无尽的挑战，永进不断地创新，开发出立卧复合五面综合加工机，开发出值得骄傲的轮廓伺服轴（CS Axis）头部位置变换机构及内隐藏式马达主轴。永进的努力，实现了机械生产操作的梦想，那就是“人性化、自动化、整合化和电子化”的人机接口。
永续经营 锐意进取
永进的营销模式主要在于分散市场，“我们在全球的销售规划和策略主要就是将销售资源分散到欧美国家、东南亚、印度、土尔其；永进的发展策略的着眼点是先去了解市场，因为每个市场都有它独特的文化，要了解客户使用机台的习惯、他们的经营理念，要了解这些才能规划出满足客户需求的方案；在价格和质量策略上，永进始终以立足当前、着眼未来、综观全局的姿态，以此来建立公司的营销策略。”陈经理指出只有经过深思熟虑和高瞻远瞩的发展战略方能带来真正的可持续发展。
“近两年，永进的产品发展到汽车制造业、零配件制造业、航空等诸多领域，永进一直在开发新的车铣复合机、五轴加工机、大龙门机，这些产品系列的研发技术将会持续地快速地成长。”
在成长的过程中，IT（ Information Technology ）都能适时地支持永进的阶段性需求，从企业组织管理、企业管理控制，到目前的决策支持需求。对于永进而言，将信息累积成有用的知识；由知识启迪新的视野与远见，形成见识；再由见识激发出使命感，形成胆识，用胆识来决定企业管理的方向，点滴累积成旷世持久的竞争优势。企业管理的第一步，就是建立持续经营的信心与观念，当企业以规范的持续手法展开管理，累积宝贵且深具价值的实务经验，进而转化成为难得的胆识，看到无限多的经营机会与触角，一代接续一代，自然而然地发展为永续经营的企业。
在发展的过程中，必须综合考虑属于全人类的地球的环境保护问题，只有这样的企业才能够在更广泛的领域里赢得应有的赞誉，而这远非是营业额增长的几个数字所能获得的。”陈经理反复强调了这一观点。
（本文原刊登于《现代模具》）
