张鸿华:维护品牌及产品质量的一致性
张鸿华,九寨沟喜来登国际大酒店经理。2006年,在他和同事们的努力下,酒店的营业额创历史新纪录,他坦言最快乐的事情就是投资方、管理方及员工都快乐,因此最想实现的愿望是今年再创新高。最欣赏的企业家是蒙牛的牛根生,认为他演绎了一个中国企业快速发展的传奇。《新营销》:2006年你印象最深刻的与营销相关的词汇是什么?张鸿华:诚信,质量,竞争。《新营销》:2006年对你影响最大的一本书是什么?它给了你什么启发? 张鸿华:《细节决定成败》,任何大的举措皆由无数个细节组成,由此凸显出细节的重要性。《新营销》:你如何理解“新营销”?请你用三个词概括一下2007年的营销趋势。张鸿华:“新营销”应与以往销售人员所作的推销有所区别,它应该是与购买者建立起相互信任,并以高质量的产品走向市场,从而赢得最大利润。质量、诚信及个性化服务。《新营销》:你觉得做营销工作最大的压力和喜悦是什么?张鸿华:市场变化莫测。当你通过各种渠道进行市场分析且最终使你的愿望实现时,肯定是喜悦的。
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