爱华网作中小企业的伙伴花旗银行在国内初期以台商企业为第一阶段目标，目前业务已经全方位扩展到各类中小企业，特别是民营企业和外商投资企业。提供的金融产品主要针对制造业和贸易批发业，主要服务区域位于长江三角洲或珠江三角洲，去年底开始扩展到渤海湾地区。选择进行实业投资的企业作为目标，主要是制造业和贸易批发业企业有实际的资金需求，特别是用于生产和交易的流动资金需求，企业形态较为成熟，资金使用也较为容易监控，有利于银行控制风险。花旗集团将商业银行部的团队设置在了上海、广州、深圳，业务覆盖中国中小企业最为集中的长三角地区和珠三角地区。随着中国金融开发步伐的日益加快，花旗集团也积极加快着对中小企业业务脚步，随着政策的放开会不断地引入适合中小企业的创新产品和服务，业务区域也会扩张到渤海湾地区。目前，花旗集团为中小企业提供的产品和服务选择从单一的汇款、流动资金贷款等单一业务扩展到贸易服务、融资服务、资金管理、现金管理等全方位的银行金融服务，且服务的范围也从单一的台湾投资企业扩展到其他的本土中小企业。对中小企业的服务，花旗银行强调重视本土知识，尊重地区文化，注重人性化的沟通方式，实现良好的风险控制机制。中小企业的情况良莠不齐，商业银行部在选择客户及推出产品时会注意处理风险；凭借在亚太地区十几年的丰富经验积累，以及每年都进行的市场分析，花旗银行谨慎而又积极的接触具有前景的行业和企业，综合考虑企业的财务及发展因素，稳步发展是商业银行部拓展中国市场的方式。在给客户提供贷款时，花旗银行也非常重视对客户贷款用途的审核和监控，帮助客户合理投资，避免高风险的资金滥用或盲目投入。利用全球化的网络，尤其是大中华区两岸三地的服务平台。花旗集团在全球市场上已经有一个完善的客户网络，可以协助中小企业进行跨国、跨地区的业务拓展。同时，花旗银行还强调与中小企业建立长期、稳定的伙伴式关系。花旗银行采取了更灵活、多样化的放贷模式，比如：机器设备抵押贷款（长期贷款），本身已新购买或者已购买进口机器设备为抵押，就可以拿到高成数的1～3年的长期贷款先行支付设备货款，再通过分期付款逐步还清，减轻了企业的资金压力；贸易融资（供应链融资），通过对公司在进行原材料购买的应付账款融资、产品销售时的赊账货款融资等方式，解决企业供应链所需求的流动资金。为企业降低资金成本，增加企业的资金流动性。如：应付账款（商业承兑汇票贴现）融资为花旗银行独家推出，是国内银行业的创新做法，深得客户的喜爱；花旗银行的授信客户可以通过向供应商开立商业承兑汇票，延长实际应付帐款期限，最多达6个月，这意味着花旗银行的客户可以通过公司的信用向供应商提供有竞争力的融资，可使公司在价格、付款期限方面与供应商进行有利的谈判，密切与供应商的业务关系。同时，花旗银行的客户可以节省银行承兑汇票开票费(每笔银行承兑汇票开票费为票面金额的万分之五，而商业承兑汇票无开票成本)。
增强企业的资金使用效率和盈利性。特别针对中小企业，花旗银行提供了周期较短的投资产品，如6个月为周期（一般而言，投资产品的周期在1年以上），以解决中小企业缺少长期闲置资金而无法进行资金理财的问题；同时，花旗银行有一个完善的资金划转体系，确保企业流动资金在国内的划转（包括支付和收款）都在2～48个小时内。在积极拓展中小企业业务的同时，花旗银行非常关注中小企业的成长，并进行了多次中小企业专场培训。仅在2006年，花旗银行已经为超过700多家的中小企业举办近10场次讲座和培训活动。在这些培训中，花旗银行邀请了自己资深的贸易专家、银行家、首席经济学家全程参与，在对企业的研讨会满意度调查结果来看，企业对这种类型的研讨会和培训都非常满意（平均满意度高达97%），并希望多组织此类的活动。花旗银行也会继续致力于在中小企业发展方面的投入，通过各种类型的培训和活动，为中小企业的成长带来一些帮助。
