爱华网中国需要自己的Service Phone手机随着科技的飞速发展，在3G网络支持下，西方的智能手机发展已经进入第三代，也即Service Phone时代。对于仍在GSM与CDMA之中摸爬滚打的亿万中国消费者而言，面对“Service Phone”这个名词，多少还有些陌生。而在欧美、日韩等先进国家，Service Phone正在以其强大的功能和应用服务逐渐征服了消费者。比如Goole公司推出的Google Phone 以及苹果公司推出的I Pone都是典型的第三代智能手机，在传统Mobile提供信息服务的基础上，这些“Service Phone”手机还能为用户提供拥有多个网络支持的专业在线即时服务和线下实体服务。
通俗地讲，“Service Phone”包容了语音、数据等信息服务范畴，同时更包括了与人们生活密切相关的各式各样的服务内容，其中既有信息类的更有实体类的。用一句话概括，就是“除了你的冰箱和大米，别的都可以装在你的手机里面”。aihuau.com这样的手机，必然为用户解决日常生活中那些繁杂的琐事，让人更高效地工作，更愉悦地享受生活。中国需要自己的“Service Phone”手机。一方面是随着生活水平的提高，人们日益追求更便捷、更轻松的生活方式，而这样的智能手机无疑更能提高工作效率，创造更多的价值。随时21世纪通信时代的发展，将来人们在生活中会有越来越多、越来越大、越来越快的信息需求，而随身携带的手机则比任何其他的东西都能更好地满足这种需求。这是从消费者层面考虑的，而从行业发展、从国家经济的大局着眼，“Service Phone”手机的发展也是势在必行。第三代智能手机已经成为全球手机行业发展的一个新方向，国产手机行业要想生存、发展下去就必定要开发“Service Phone”手机。一旦失去这个崭新的广阔市场，国产手机面临的竞争形势将更加险峻。而从国家整体经济着眼，通讯产业是21世纪的核心产业，而移动通讯设备则是这个产业的关键组成部分之一，“Service Phone”手机的发展关系到国产手机行业的未来，也关系到中国经济平衡发展与高科技发展的未来。因此，中国需要自己的“Service Phone”手机，绝对是毋庸置疑的。Service Phone手机亟待中国标准反观国内市场，“Service Phone”这一手机智能化时代里具有“里程碑”意义的概念却鲜有人提及，多数智能手机仍然打着电脑的旗号，以掌上电脑自居，以文档处理和上网为核心卖点。其实，这仍然属于第二代的“电脑手机”范畴。而近期隐隐有日趋火爆迹象的GPS卫星导航市场，就像是扔进狼群中的一块肥肉，惹得所有“狼”都迫不及待地想咬上一口，以至于各种水准、五花八门的手机都打出“GPS卫星导航”的旗号招摇过市。这其中，有一些的确具有基础、浅显的GPS导航功能，但其宣传却远远超越了实际功能。另有一些甚至只是在手机里预先设置一些地图，根本不具有即时搜索卫星导航的功能，却依然堂而皇之地高呼“GPS”。赛格导航CEO张家同表示，“种种现象，混乱繁杂，俨然是一个新时代即将开辟时的‘黎明前的子夜’。如果任由这种混乱延续下去，将会严重伤害中国第三代智能手机的长远发展”。因此，“Service Phone” 亟待建立中国标准，以规范各厂家的经营行为，“打造出一个有秩序、高质量的竞争环境，为消费者提供一个可以信赖的高科技通讯产品市场。”张家同如是说。3G对于当前的中国手机市场，意味着将诞生一个利润丰厚、容量巨大、发展空间长远的崭新市场。对于3G的迟迟不开放，或许每个人心中都压抑着一份按捺不住的躁动。而GPS智能导航作为3G平台所提供的内容服务之一，却又能在现有网络条件下提前实现，对于制造商而言，这既是昏暗子夜中的一线曙光，更是占据未来广大3G市场的桥头堡。原本默默无闻的GPS智能导航细分市场，突然间炙手可热起来。各方“豪杰”粉墨登场，锣鼓喧天中却少了一份沉稳与远见。赛格星际G2046主张服务至上第一，明确“Service Phone”的真正内涵针对眼前较为混乱的市场局势，应明确“Service Phone”的真正内涵。据张家同解释，“Service Phone”的涵义就是：以服务网络为平台集成全国乃至全世界的城市信息，将交通、饮食娱乐、住宿购物、文艺财经信息等人们生活相关的各个方面资讯整合成庞大而全面的数据库，然后以Call Centre（呼叫中心）作为链接数据库与用户的桥梁，根据GPS卫星定位确定用户准确位置，提供用户所需的一切个性化服务。以此为标准，将那些仅仅有电子地图，甚至连GPS导航模块都需要外置连接的所谓“GPS手机”区分开来，从而激浊扬清：让趁热跟风、以短期赚钱为目的产品走开，使一些根基扎实、真正代表了“Service Phone”发展方向的产品获得更多的关注。这条原则将有利于引导企业走上健康发展的长远道路。第二，要强调发展手机之外的支持平台“Service Phone”实际上是个“一揽子”的全面服务系统，手机不过是用来卫星定位与接收信息的平台而已，手机本身并不能产生任何信息。企业如果要向消费者提供全面、即时的资讯，就必定要建立完善的数据库系统，以在用户提出个性化咨询时找到相应的信息。同时还要在各城市建立Call Centre，在第一时间、以专业的人工座席为漫游到全国各地的驾车用户提供当地化的贴身服务。张家同说道，“这是一项耗资巨大的系统工程，虽然耗资不菲，却是当前‘Service Phone’和将来拓展3G业务必不可少的后盾。明确了这一点，也可以让一些不明就里就冲进市场的企业及早退却，免遭进一步损失，也维护了市场秩序。赛格导航很幸运，我们在这方面先投入了十余年，现在也赢得了一些优势。”观察现有市场，一些著名国产品牌，即使生产智能手机多年却在GPS导航方面并没有足够的积累，一些国内甚至国际的手机品牌也缺乏完善的中国Call Centre网络与线下服务实体，这使中国的“Service Phone”严重滞后于国外发展。令人欣慰的是，近期涌现的深圳市赛格导航科技股份有限公司却仿佛得天独厚：继承了赛格集团操作GPS业务十余年的雄厚积累，以覆盖中国主要大中城市、数十个Call Center和2000余人工座席为硬件基础，将发展成熟的服务网络为软件，进入市场的一开始就占据了领先位置。其产品赛格星际G2046配置先进，更拥有庞大的线下实体，从而能比其他GPS手机提供更丰富、更快捷、更准确的信息服务，其综合性的内容服务相比一些手机仅有单纯的电子地图，实际上已是本质的差别。第三，要注重核心部件的自主研发核心部件受制于国外企业，缴纳高昂的专利费导致整个行业的萎靡不振，这在中国已屡见不鲜，DVD行业的例子至今仍让人为之扼腕。中国手机企业发展“Service Phone”也要注重这个问题。目前的GPS卫星导航手机的核心模块——卫星信号接收芯片（SiRF Star芯片），现在还没有哪一家国内企业能够自主生产，在将来它就有可能成为洋品牌掐住中国企业脖颈的“致命软肋”。张家同表示，“远有DVD行业，近有液晶彩电行业，甚至在现有的手机业内，有些核心芯片仍然是受制于国外企业。我们的教训已经够多，现在是到了知耻而后勇，奋力一搏的时候了！”
