爱华网企业未来生存管理作为一门新型的应对未来不确定性变化的战略管理理论，在企业战略发展史也存在一个必然趋势。尽管研究企业未来生存，着眼点是企业未来，但企业从过去到现在，又从现在到未来，这三个时段在在企业生存轴上不是割裂的，而存在着一个箭头式的必然轨迹，这个引领企业通达（本文来自博锐邓正红专栏）未来的“箭头”就是企业战略。战略是企业发展的方向，战略指导企业未来的行为和行动。从现在开始，为了未来生存，企业必须按照战略指引，一步一步地走下去。同样，适应未来发展趋势的要求，企业战略自身的发展也遵循一个必然轨迹，那就是随着时间的推移、客观环境不断的变化和企业对经营管理认识的日渐深化，企业战略理论需要与时俱进、日臻完善。建立在环境、资源、文化基础上的企业未来生存战略，为了创造企业未来生存设置了成长路径，它是在现状的基础上对企业未来方向的描述，决定着企业未来的成长轨道以及资源整合的取向。企业未来生存理论认为（本文来自博锐邓正红专栏），企业未来生存战略是未来生存思维决定的，而未来生存思维的核心就是价值创新，因此，未来思维从根本上讲就是创新思维。企业总是存在于一定的环境之中。当前企业所面临的环境正在发生着巨大的变化，集中表现为知识经济的显现、信息（本文来自博锐邓正红专栏）技术的发展、经济全球化的趋势以及在此背景下市场环境的变化。环境的变化促使企业将以一种全新的思维谋划未来的发展，并通过对环境变化趋势分析，对企业未来生存战略作出根本性的调整和选择。aihuau.com以营销战略为例，卖方市场到买方市场的变迁，体现了操控市场主体的更迭。从企业决定市场到顾客决定市场，这是市场竞争的转变。对企业来说，要实现持续生存发展，“让顾客满意”的思想还远远不能满足市（本文来自博锐邓正红专栏）场的这个转变。目前普遍流行的顾客满意战略只能算是企业维持暂时的利润生存，实际上是企业乞求顾客支持，而“乞求式”的营销观念是不能维持多久的，真正意义上的顾客导向思想应该是让顾客发自内心地长久选择企业，就是“让顾客愿意”。从心理上分析，顾客满意体现的是对产品、服务的满足感，满意的是企业经营的对象而非企业；而顾客愿意体现的是对企业（本文来自博锐邓正红专栏）品牌、信誉、形象的高度肯定与评价，愿意代表了顾客二次选择企业的态度，是企业持续生存和良性循环的核心。从顾客满意到顾客愿意，是企业营销思想质的提升，当然，顾客愿意是以顾客满意为后盾的。要使顾客愿意，企业要做到不断创新。首先必须熟悉顾客，了解用户，调查他们现实的和潜在的需求，分析他们的购买动机和行为，研究他们的消费习惯、兴趣和爱好，只有这样，企业才能科学地顺应顾客的需求走向，确定产品的开发方向。在这方面，美国企业的作法是重视客户意见，让客户参与决策。据美国斯隆管理学院调查，成功的技术革新和民用产品中，有60％一80％来自客户的建议。客户参与的最好办法是提供免费电话。美国苹果计算机公司与8（本文来自博锐邓正红专栏）00名以上的消费者建立定期联络关系，让他们通过公司的免费电话提意见。据美国管理协会统计，在销售额超过1000万美元的企业中，有50％设立了客户免费电话。企业的收入来自于顾客。失去顾客，企业就失去了市场；顾客满意，企业就赢得了市场，获得了发展的机会。因此，顾客满意战略应当成为企业所有部门的行为指南。销售额由100亿迅速上升到500亿时,IBM营销经理罗杰斯说：“大多数公司营销经理想的是争取新客户，但我们的成功之处在于留住老客户；我们IBM为满足回头客,赴汤蹈火在所不辞。”作为服务营销的重要环节，“顾客关注”决定后续环节的成功。考察当今环境变化趋势，务必把握三个方面：一是知识经济的显现。以蒸汽机发明为起点、工业革命为重要转折点、制造业和机器化大生产为重要特征的工业经济，随着科技进步和自身结构的调整，已经进入了一个新的经济发展时代。知识经济正在引起经济与社会的深刻变化，如高科技产业的崛起与发展，知识与技术成为个人与组织致富的主要基础，价值的虚拟化，等等。对企业而言，知识经济的显现，要求企业不断提高自身的学习与创新能力，强化企业对知识这种特殊资源的开发与（本文来自博锐邓正红专栏）利用。二是信息技术的发展。信息技术的发展与广泛应用极大地改变了传统的企业运作方式，企业依照信息的迅速传播可以很快地跟踪市场和客户需求的变化，企业与供应商以及顾客的信息沟通更为便捷，从而有利于企业在信息技术之上建立高效的运作机制。三是经济全球化的趋势。经济全球化的背景下，企业可以在更广泛的区域内合理整合资源，与之相伴随的是，企业生存的范围以及深度与广度都将空前增加。当前，我国企业生存环境伴随着加入 WTO而发生了一系列重大变化，如国内外市场逐步统一，市场竞争规则逐步统一，跨国公司向中国转移，中国企业涉足国际市场，等等。进入21世纪的跨国公司为适应企业生存和发展环境的巨大变化，其全球战略也发生了一系列的变化，经营战略向核心生存力转变，投资战略向并购重组转变，外经贸战略向本土化转变，管理向扁平化和网络化转变，企业竞争向战略联盟转变。未来生存思维的核心是价值创新，基于价值创新基础上的生存力就是企业的核心生存力。核心生存力是企业持久生存的动力，企业未来生存战略规划应围绕核心生存力展开。未来生存理论认为，核心生存力产生的思路源于高度变化、高度不确定的环境，这个环境的范畴已远远超越核心竞争力所处的（本文来自博锐邓正红专栏）市场竞争环境，更多的是面对共存共赢的合作环境。从经济发展趋势来看，企业的存亡并非取决于是否具有核心竞争力，是否拥有独特的资源，企业生存关键取决于企业是否具备价值创新的核心生存力。所以，企业未来生存战略选择的有效手段是对企业核心生存力作出正确的评价和判断，即企业是否具备价值创新的生存能力，因为无价值的生存不符合企业未来生存规律。未来思维首先要考虑为用户创造价值。企业核心生存力的战略价值在于它能为用户带来长期的关键性利益，能为用户带来核心的、独特的、特别看重的价值；同时它能为企业创造长期性的生存主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。星巴克之所以能成为全球成长最快的品牌，是因为它实（本文来自博锐邓正红专栏）施了蓝海战略，避开了陷入血腥红海的硬碰硬的竞争，集中精力能力开创“价值创新”的“第三空间”，为企业和买方都创造了价值的飞跃，使企业彻底甩脱了竞争对手，并将新的需求不断释放出来。这就是星巴克通过价值创新所体现的核心生存力的战略价值。企业要变化的环境和谐共存，关键在于思维方式也要适应环境的变化。企业的思维方式都是在一个特定的环境中经过与外界不断地交流、交换、磨合而形成的。但是，环境在不断变化，企业思维方式不是绝对静止（本文来自博锐邓正红专栏）的，也是在变化中不断运动、变革、创新的。打一个比方，在计划经济体制环境下，企业不可能运用市场思维来指导经营管理；同样在市场经济体制环境下，企业如果不转变思维方式，仍用计划经济的那一套来规范企业，一则难以产生活力，二则必死无疑。
企业生存首先是一场“道”的博弈，这也是企业生存的最高境界。这个“道”说明企业要按什么样的规律来办企业，就是企业的生存态度，主要集中在企业的核心理念中，包括企业愿景、企业使命、企业价值观等企业核心精神。核心理念的本质在于“道”。“道”者，乃规律、规则、规矩也。大海航行靠舵手，万物生长靠太阳，企业生存发展靠的是核心理念。理念并没有“对”与“错”之分，（本文来自博锐邓正红专栏）只有适合与不适合的表现。理念不适合企业，企业就不能随心所欲，也就没有自己的核心理念，所办之事必然要违背规律、规则、规矩，就会四处碰壁，举步维艰，长此下去，企业难逃衰败的厄运。理念适合企业，企业就会痴心不改，坚守自己的核心理念，遵循规律、规则、规矩办事，就会得心应手，游刃有余，企业就能兴旺发达，长盛不衰。思想产生思路，思维决定行为。企业一旦确定了自己的生存思想，就要选择合适的思维方式来贯彻企业的生存思想。如果企业思想对头，思维方式受到禁锢，就很难产生与企业核心理念相配套的战略举措，最终影响企业的生存发展，企业生存思想也就成了生存空想。从思维方式来看，企业生存又是一场战略博弈。企业生存思维重在考虑企业战略，关注企业的效能问题，而企业生存思考则是一场战术博弈，关注企业的效率问题。现代管理学之父彼得·德鲁克说过，“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’；（本文来自博锐邓正红专栏）其验证不在于逻辑，而在于成果；不但要正确地做事，更要做正确的事。”从德鲁克对管理的定义来看，企业生存思维和生存思考都是解决“行”的问题，而这个“行”与企业生存思想是相对的，企业生存思维解决的是如何做正确的事，企业生存思考解决的则是如何正确地做事。
