据媒体报道:“卫生部要恢复医生处方通用名的方案,主要是切断医务人员和药品生产企业、流通企业之间的关系。”6月12日,卫生部例行新闻发布会上,卫生部新闻发言人毛群安表示,此举是治理医药购销中商业贿赂的重点。
通用名处方是从医院进行分散采购过渡到集中招标采购后,对目前医生处方权的又一次割裂政策。在国外医药公立料资源管理模式中,主要有三种形式其最主要的目的是医和药怎么分离。在世界上,医院是否经营药品,大体分为三种:凭处方到院外药店配药,以英联邦为代表;另一种是经营药品计加成率,凭处方在院内药房配药,以中国为代表;再一种是经营药品,不计加成率,如健康维持组织(HMOS)、保险医院、公费医疗医院、企业医院。
随着国家药监局“《国家食品药品监督管理局关于在药品医疗器械生产经营企业开展治理商业贿赂专项工作实施意见》”、卫生部、商务部、国家工商总局、高检、国家纪委等多部委联合进行反商业贿赂的长以及具体办法逐渐出台,医药行业传统营销模式将发生深刻的变化。
其中最关键的核心还是国家发改委“新定价办法”的出台和具体影响。这个办法将药品按“个别定价”、“比较定价”、“统一定价”来分成三类。并将各个层次的差价按一定比例固定下来,特别是产品中生产成本与期间费用按一定比例固定下来。这样在医院销售占80%份额、以及第二、第三终端20%销售份额的药品会在今后一段时间发生较大的变化。医院销售会逐渐降低、第二第三终端的销售会逐步提高;而在医院销售的产品会像一个巨大的震荡过滤器,留下的主要是有较强定价能力的专利获原研产品、或少量的单独定价或优质优价的产品。其他的定价能力不强或对招标集中采购降价无很好区域维持策略的产品会快速消亡,进入物流区域,被迫去拼单纯的成本优势。又一轮非常残酷的竞争开始了,而留给企业的应对时间已经不多了。
药品其实就像其他商品一样,虽然患者对药品价格的主动选择较差。这在国内和国外都是一样的,患者一般对药品的价格都不会主动要求降价。主要因为疾病对医生及药品的选择性较差。如果国家公立卫生能覆盖民众,则医疗服务及药品价格都不是敏感的主要因素。而医疗服务及治疗质量会放在第一位,而不是单纯的降价来解决这些矛盾。
以服装营销为例,高端的品牌服装是由其在主要商业街的专卖店来营销的、然后是百货店的品牌专柜、接下来是大型服装批零市场、部分便利店、超级市场服装柜台、最后是村镇的集市市场等等。可以看到不同质量、服务、品牌标准的产品其销售渠道和终端是逐渐下移的。而药品销售其实也是一样的。他们分别是:国家级医院、研究所、省市医院、零售药店、县及乡镇医院等。
有专家说市场管理的核心是差异化、销售管理的核心是客户管理、服务管理的核心是提升价值、品牌管理的核心是对心的征服、资本管理的核心是有利润的流动!
在各个不同级别的推广重点按最新的定价办法应该是:专利药等在医院销售、过渡产品进行专业招商、分离部分OTC产品店面销售、物流产品进行商业分销销售等。
所以,通用名产品应在以下几个方面进行营销:
1、营销对策:
1)、主要是对招标、集中采购、挂网滚动竞价采购、GPO采购的县以上医疗机构的集中采购方式是主要应对的方向。应将所有通用名药品集中打包,用降价折扣等符合国家法律法规的行为进行中标及集中采购合同签订;中标后选择第一及第二配送商,对目前医院销售的普药打包集中营销。
2)、加大县以下商业分销模式的促销力度。因为这些普药大多是农村新农合用药目录产品,在适当的促销力度下。靠末梢循环的销售进行大的量的销售。当然这些还可以用快速消费品的促销手段进行推广和促销。
3)、医院目标客户主要由具有处方权的医生过渡到药师身上。对药剂科的专业推广主要是靠品牌、质量、规格齐全型、服务等几个方面进行促销推广。
4)、商业渠道会在近期发生异变,大型物流公司及专业推广公司会替代传统意义上的商业公司。从而逼迫这些商业公司向零售商、网上零售、邮购、药品购买服务组织过渡,这一典型的变化会是近一两年的主要趋势。
5)、企业内部的组织变化:应对通用名在高端医院、低端商业物流、专利医院、过渡产品专业推广等在市场策略、销售策略、人员配备、资金调整、目标设定、品牌打包、服务提升等管理细则上制定制度、政策和办法落实新的目标。
总之,政策的变化在近期是非常剧烈的。顺应变化,提升企业及产品质量服务层次。合理制定符合国家要求的产品零售价、加快新药研发速度、降低各种不合理成本等等才是企业今后一段时间的必由之路!