兰州公交卡由于限量预售,最近卖疯了。据说公交IC卡办的越多,公交亏损的就越多,因此要限量发售。全国城市公交不说自己亏损的很少,就在最近,郑州开了公交票价听证会,番禺开了,南京开了,一些城市观望着也准备开,在中国,价格听证会简直成了涨价的前奏曲。
全球油价涨了很多,公交汽车运力成本高了很自然,公交(或其他垄断行业)亏损,就要开价格听证会,就要搞限量发售,在维持企业自身利益现状的情况下,究竟该不该把经营风险统统算到消费者的头上去?且不论亏损透不透明,就这种拿“羊毛出在羊身上、水涨船高、油涨票贵”来糊弄老百姓的处理方式,就表现出某些人主观能动性的不作为,归根结底是计划体制下的简单竖向思维,是与当今多向思维的市场要求格格不入。羊毛是出在羊身上,但羊毛最根本的潜台词是保温,所以人类发明创造了人造羊毛、人造皮革,现在许多高革产品卖的比真皮的还贵。油价涨了更应该激励我们彻底研究“城市公交”的潜台词。大多数公交汽车最根本的功能是多拉人(空调巴士的功能是经济、舒适,出租车的功能是直达、快捷),由此就可以推出公交汽车没必要设过多的座位,只留一行老、弱、婴、病、残、孕使用的专座就够了(当然去掉座位就要相应增加拉环、扶手)。单位乘客运力成本降下来了,公交也就容易“扭亏”了,但要“增盈”公交公司还要在开源上下功夫。现在,许多城市已经成功地实施了无人售票,在公交汽车上安装无人售货机(譬如饮料)可以说是顺理成章的事。无人售货机在公交车上比露天的更容易维护。用公交IC卡在车上购物,不仅对公交是个利润点,对IC卡制造商也是个新机遇。
其实,在任何产品、任何服务上都能进行功能设计,尤其是价格战打得欢的产品。有一位咨询业内的朋友与我打赌说未必,他说从家门往外走,他指五样产品或服务,让我想出这五个产品的功能设计,我说可以试试。一出门,朋友指了一下单元门的公用灯,以后是鸡蛋、美发店、网吧、手机店。
公用灯的灯罩还在,灯泡已经被“有心人”拧走了。朋友应道“对,我们公司也经常有这种现象”,我说公用灯泡和家用灯泡完全一样是造成灯泡经常丢失的主要原因。其实只要将公用灯泡的灯口螺旋方向和现有顺时针方向倒过来就行了。
鸡蛋分成蛋黄、蛋清和蛋壳,蛋黄里有着丰富的卵磷脂,蛋清不含胆固醇,“三高人群”(高血糖、高血脂、高血压)不能吃的蛋黄是婴幼儿最需要的,将蛋黄和蛋清分开包装(参照牛奶的消毒和包装方式)来卖,可以解决鸡蛋不易长期保鲜、破损率高、难于长途运输的问题,蛋壳不仅可以做肥料、饲料,甚至还可以做美术工艺品,当然,制造、销售分离蛋黄和蛋清的设备也会是一桩好买卖。
一般的美发店都爱标榜自己的剪艺高超,这当然无可厚非,其实男女对美发的需求是不一样的,男人对脖子里有没有碎发的关心一点都不亚于对发型效果的要求。“轻轻地你走了,不带走一丝碎发”,这样的宣传会更吸引男士,朋友笑着点点头,女性最不乐意让异性看到美发过程,而现在的美发店基本上不分男女间。
自从北京的“蓝极速网吧”出事之后,受到“营业时间不能超过24点,以及18岁以下未成年人不得进入网吧”的规定所限,网吧产业陡然坠入低谷,迎来了全行业的大亏损。曾经守法的网吧老板说,“仅靠目前每小时2元到3元的上网费来支撑显然远远不够,网吧的生存空间远没有原来想象的那么大。不违规哪儿能赚到钱啊!”圈里的潜规则也希望老板们违规经营,不然如何“打秋风”。“营业时间不能超过24点,以及18岁以下未成年人不得进入网吧” 规定完全是一个不负责任的“一刀切”产物,愚童误国啊!保护未成年人并不必以牺牲成年人权益自由为前提,更何况邓小平同志都说“计算机要从娃娃抓起”。且不说电脑淘汰换代的那么快,中国也还远远没有到了家家都能配得起电脑的经济盛世。有关部门是不是应该把规定改为“营业时间不限,但18岁以下未成年人超过24点不得进入网吧”。
手机呢?朋友问,国产手机是一种同质化极其严重的产品,另一种通讯产品-----传真机也在进行价格大战。将手机和传真机合二为一,就成了移动传真机,移动传真机的目标细分市场不是很明确,我们改称车载传真机,车载传真机的目标细分市场就是政府、商务高级用车的高级“配件”,哪儿用得着打价格战吗?
朋友说他的赌输就输在没有深刻理解那句“同行不同利”的老话上,不同利的最大原因就是他们所能提供的功能不同。“羊毛出在羊身上、水涨船高”的老观念已经经不起市场化的推敲。我说,没有饱和的市场,只有不合时宜的功能;饱和是相对的,需求才是绝对的。在买方市场中可以不断地创造新的卖方市场。功能设计的灵感是来源于对消费者潜意识需求细致入微的体察和对市场需求规律的精确的把握。