爱华网这位语速极快的女士曾被有着“保险教父”之称的前AIG集团董事长兼CEO汉克·格林伯格称为“天生做保险的人”。而在投身保险事业前，胡海也曾在一帆风顺的人生中，因迷失方向而进行着艰难的抉择。
内容来源：《数字商业时代》
“我一直有成就感，却没有满足感。我不知道人生的意义和动力，直到遇到保险业，不仅成就了我的事业，也成就了很多人的幸福。”胡海说。她是北京明亚保险经纪有限公司（下称“明亚”）的董事长和创始人之一，明亚是中国首家也是最大的专注于个人寿险业务的保险经纪公司。 这位语速极快的女士曾被有着“保险教父”之称的前AIG集团董事长兼CEO汉克·格林伯格称为“天生做保险的人”。而在投身保险事业前，胡海也曾在一帆风顺的人生中，因迷失方向而进行着艰难的抉择。 “曾以为是目的，回头看看其实是一种途径。”胡海这样概括自己的种种经历——从复旦大学学士、人民大学统计学和经济学硕士、美国Nebraska大学市场营销学博士，到盖洛普中国公司的首任技术方法总监以及麦肯锡公司全球副董事，直最终扎根保险业。她认为，不致在商业漩涡中迷途的要领是：“赚钱不是目的，而是崇高目的所附带产生的结果。” 让更多人拥有更好的保险 “金钱应该是第二位的——对我而言，更重要的是建立一家伟大的公司：一家领导行业潮流、雇用大量员工、经久不衰并且备受尊敬的公司。”花旗集团创始人桑迪·韦尔与朋友们创办自己的第一家公司时，他这样告诫合作伙伴。 与桑迪·韦尔几乎不谋而合的是，对于胡海而言，一家伟大的公司意味着服务于尽可能多的大众。在麦肯锡工作时，胡海曾经为保险监管机构和中国最大的保险公司做过管理咨询，她发现：“保险业在中国的发展还没达到它应该有的地位以及在人们心中应该有的形象。” “人们对保险的需求是存在的，但是他们的需求千差万别，而保险产品又五花八门，怎样才能帮助消费者找到最适合自己的保险产品呢？”为了达到“让更多的人拥有更好的保险”这一目的，胡海想到要依靠一个机制来改变现状，这就产生了明亚最初的服务理念和模式。 明亚自主研发了一套保险专家咨询系统，把多家保险公司的数百种寿险产品与投保客户的自身需求相结合，经过软件的客观分析，为客户量身定做最适合其需求的保险产品组合，改变了以往依靠保险代理人四处游说找客户的销售方式，一个保险经纪人就可以帮助客户进行“货比三家”的过程。明亚的经纪人不仅产能是保险代理人的3~5倍，他们最终推荐给客户者的保险产品组合也通常能为客户节约10%到30%的费用。 明亚打破了保险业传统的游戏规则，不仅得到了客户和员工更高的满意度，还被《中国经济时报》评为“2006年中国十大商业创新模式”之首，被保网保险行业盛典评为“2006年全国十大创新保险机构”之一。2007年，明亚又勇夺搜狐财经2007“服务最好的保险中介机构”奖。仅仅三年，明亚的品牌就与中国最大的寿险经纪公司的旗号联系在了一起。 联手花旗桑迪·韦尔 明亚与桑迪·韦尔的握手，是胡海和明亚创造的一个传奇。 作为华尔街传奇金融家，桑迪·韦尔在任职旅行者集团和花旗集团CEO期间为投资者创造的价值达到了不可思议的2600%，超过同期的杰克?韦尔奇和股神巴菲特。然而，这样一位金融家在从没有在中国投资的情况下，第一笔个人投资却选择了还处在创业之中的明亚。 “我和桑迪第一次见面就很谈得来，临别时他对我说‘CanIkissyougoodbye？’”胡海笑着回忆。也许桑迪在这位东方女性身上看到了自己刚创业时那种服务大众的激情和梦想。 “除了看到保险市场前景这些基本面的吸引力之外，桑迪看中的还有我们的商业模式和服务理念。桑迪认为做慈善是件很好的事情，所以我和他谈关于保险是一种慈善事业的时候，我们一拍即合。”胡海把这次传奇般的合作轻描淡写成两个人志同道合的结果。 在桑迪和其他投资人的要求下，胡海毅然辞掉了麦肯锡全球副董事的职位，回到北京，致力于同她的伙伴们一起把明亚带到一个更高的平台。胡海也越来越坚信保险才是她心中的牵挂，经历了十余年一帆风顺的“弯路”，选择服务大众是她多年探索后的归宿。 一帆风顺却没有满足感 “好多东西要经历过才明白。我从小就学习好，因为跳级年龄小，大家都照顾我。所以我对什么事都没有太高的要求，成就感自然是有的，但一直不知道满足感是什么，也不知道自己想要什么。”胡海这样回忆到。 22岁人大研究生毕业后，胡海留校当了老师，在此期间做了很多实践课题，在美国做访问学者时，胡海被盖洛普咨询有限公司找到，希望她在中国帮助筹建盖洛普中国公司并出任其技术方法总监。 在盖洛普公司工作的两年让胡海有了一个影响将来的新念头——中断数理统计专业改学市场营销学。“因为帮助客户作调研时，我总想给他们提更好、更实用的建议，把那些事实和数据变成可操作的业务上的帮助。” 1998年，拿到博士学位的海开始了面对职业的选择。面对诸多机会，她听从了导师的劝导：如果没有方向，就去麦肯锡，因为在麦肯锡可以接触很多行业，两年后就会知道你想要做什么了。就这样胡海进入到麦肯锡工作。“那时我的研究方向是销售和营销，我做了很多行业的研究分析，同时加深了对这些行业的了解。如果一个行业我不认为自己能干好，我是不会去的。所幸，我找到了。” 胡海转了十来个行业才将自己定位在保险业，而此前的种种经历，则始终未能让她看到人生的目标。“我刚毕业时，导师说，学习的专业知识要造福于人，赚钱要干干净净地赚。”导师看似没有给出任何实质建议，但却一语点破了商业成功的捷径——造福于人。保险的真谛是慈善 “保险是终极慈善的体现，我将终生奉献于此。”胡海说。 在她眼中，保险是一种救人与自救并存的机制。“你若出险会得到别人的帮助，你不出险则是你帮了别人，这种机制其实是现在这个社会很需要的。通过我们的客观中立对比，各个保险公司很容易看到自身在产品和服务上的差距，这无疑将推动他们对自身服务和产品性价比的提升，形成了良性的行业竞争环境。” 胡海把保险看成她追求的慈善事业，她也经常告诉明亚的经纪人不要只关注你卖出一份保险会得到多少钱，而更重要的是在你的努力下多少人参与进这个“自救与救人”机制。在她的内心里，保险绝不是一项能够用金钱来衡量的工作。 正是这种对“保险是慈善”的坚定执著，中国儿基会“明亚天使守护基金”成立了。该基金发起的新闻还被选到了中央人民政府网站首页的《国内要闻》：“从明年开始，全国将有至少40万名3至6岁的农村留守儿童和城市流动儿童陆续得到一份意外保障，在他们患有重大疾病时可向保险公司申请重大疾病保险理赔。” 胡海坦言想要做“爱心天使”的初衷：“我之所以推动用保险的形式做慈善事业，是因为我发现虽然有很多慈善基金存在，但很多人需要的时候却不知道有，也不知道通过什么渠道去获得。但是用保险可以更有效地分配社会资源，变大额资助为小额资助。你如果去救一个患白血病的孩子，可能总计募捐20万元也不够，但有了中国儿基会‘明亚天使守护基金’，每捐20元钱就可以给一名孩子上一年的重大疾病保险。我希望让每一个人每一个家庭都深刻体会到保险的作用，并为尽可能多的人搭建一个能够参与慈善、帮助别人的平台。” 除了发起中国儿基会“明亚天使守护基金”之外，胡海还计划在2008年开始一项更长期的慈善计划：“每位明亚的经纪人都是中国儿基会‘明亚天使守护基金’的志愿者，他们每年都能接触1000位左右的客户。我们鼓励经纪人把他们所接触的客户带到大爱的互助机制中，无论成与不成，一个人都可以用爱和关怀影响身边的其他人，这就是我们推出的‘千人一愿’活动。我们常听经纪人说每一单佣金都要抽出20元钱给孩子们捐一份保险。其实作为民众来说，我们可能没有那么大能力一次捐几百万，但可以通过持续影响身边的人，一点一滴地把慈善做起来。” 胡海认为任何人做事都需要动力，动力的大小决定了对目标的坚持程度。给明亚的员工创造一个成就自己也成就别人的平台，提升中国保险行业的整体水平、促进其发展是胡海的目标，也是她所要坚持做的事情。“我以前很顺但是没有动力，一切都是顺其自然。现在我知道了自己的动力，我就会坚持不懈地努力。当你以做慈善的心态在推广保险事业的时候，当你在传递爱心的时候，你会发现自己更容易得到社会的理解和客户的认同。”2008-6-27
