企业文化的特征包括 “新人类”的文化特征
“新人类”正在成为社会的主流消费群体,他们的文化特征也将成为我们制定营销策略的重要参考。很显然,年龄在20~30岁之间,被我们称做是“新人 类”、“新新人类”、“E时代”的消费群体的年轻人已经开始成为很多商品的主流消费群体,也马上将要成为汽车、住房等耐用消费品的消费群体。他们正在逐步进入市场形成强大的购买力量。与出身于“储蓄”时代的老一辈消费者不同的是,新型消费群体强烈的消费欲望所形成的超值购买现象,已经改变主流消费群体的结构。而他们又呈现出与其他消费群体不同的文化特征,这种文化上的特征很大程度上决定了他们的消费特征。
总的来说,“新人类”在群体文化上有以下七个基本特征∶追求快速变动的生活节奏∶这种特点的形成来源于开放社会中的多元文化刺激和快速信息传递工具(互联网、手机、MP3、PDA、PC等)为这一代青年人的普遍使用。而且这种变化不仅仅是物质层面,同时也很大层面上表现在为塑造这些物质形态的文化形式上。aihuau.com不断更新的自我形式∶具有信息敏感性的这一代,不断地在最可能差异、稀少甚至背反的信息中,寻找或受诱寻找表达自我的元素,表现出与他人语言、符号、装饰、外观和形式设计的差异来,尽管这种元素的来源需要经过他人认同,而最终目的是要树立自己在社会认同中的不同形象。感性行动超越理性行动∶情景性影响力超越事先计划,感性的享受驱动力超越理性的安排。在体面与信用的基本逻辑下,新一代更加具有行动的即时性,但同时也更具备更扩大的行动逻辑,比如即使游戏也要追求专业意义上的成就感。品牌、产品、工作机会、地区间日益升高的流动性构成其基本特点。新集体主义理念∶新的自我形式是为了表达自己在一个特定集体中的地位特点与改善自我感受,新一代对于伙伴群体及家庭联系具有在平等基础上塑造更为密切联系的倾向,其中朋友群体直接影响其行动决策,而家庭因素成为决策考虑中的相关因素。自主与选择性很强的符号化能力∶全面动员生活所能触及到的各个领域中的信息,重组与选择符合自己的符号体系,其中移位、拼装、反差组合、倒置(公共-隐私;前卫-怀旧;自然-人为;另类-群体;规模-小巧;知性-感觉)是一些典型的表现他们所欣赏的价值的符号体系。SOHO、BOBO、IF族及许多的时尚设计都具有这样的特点。非权威性关系模式∶硬性权威与一致化教条无效;全面游戏化成为一种更具吸引力的生活方式,平等沟通的朋友关系构成人际关系的主导原则;不具主导性控制力的流行文化更具影响力;关系圈子化、圈子小群化、小群内个性化成为这一代人的基本关系处理模式;欣赏独立、自信、乐观、自立奋斗、善于抓住机会的优秀人物。思维活跃,有新的生活观和看法∶对流行思潮高度敏感并参与其中,思维活跃,对许多问题有自己新鲜的观点,具有愿意尝试新事务并向他人推荐的特点,且对周边人群有一定影响力和说服力特质的人群。关于现在年轻人对权威的“藐视”和生活的全面游戏化,最近的种种恶搞现象是一个很具代表性的表现,喜欢或者不喜欢《无极》不是最重要的,很大程度上冲突还在于对年轻人这种游戏化的观点表达方式,“没大没小”的沟通规则的不适应。有研究显示,现在年轻人用在“玩”上的花费占到年轻人日常消费的三分之一以上。工作太忙了,上课太累了,出去逛逛与朋友聊聊放松一下,在小店里淘自己喜欢的无印良品,僻静深巷找一处便宜而味道地道的小馆品尝烤串是惬意的,而打打杀杀的网络游戏、热闹的嘉年华,还有乐声震耳的迪吧,要的就是那份刺激后的放松感。生活的压力,竞争的惨烈,就在游戏开始的时候抛到九霄云外。每一代年轻人都爱玩,但这一代新人类他们说不会玩不如死,爱玩不算长处,会玩才显得与众不同。玩是刺激的,玩是放松的,玩也是专业和正经的。他们会因为喜欢日本漫画而学日语,手机、摩托车的专业玩家也大有人在。在事业上,这一代年轻人不愿象父辈或上两代年轻人一样把绝大多数时间用在职场的拼争与倾轧上,在这一代年轻人眼中,工作只是赚钱谋生的手段,而不是生活的全部,也不是人生价值的唯一体现。他们没有太多为理想奋斗的意识,他们更务实、更注重事业带来的经济利益、更注重自己的感受。他们捍卫他们的个人时间与空间,他们努力地工作,拼命地玩。对他们来说挣钱是重要的,而喜欢是更重要的。他们的享受意识和自我意识非常的强,使他们对于工作的考虑非常全面,没有兴趣和感觉的工作他们不会干。当我们在理解这个新兴的消费群体时,我们必须理解他们所生活的时代特色。青年文化的研究者们将出生在70-80年代的青年划为中国的第五代青年,虽然每一代年轻人都有着反判、创新等青年文化特色,但这一代年轻人所生活的年代有着与前几代青年不同的时代特色∶这些时代特色中对今日的青年群体文化影响最大,也最具有时代特点的是∶独生子女一代的社会系统变化∶独生子女作为家庭中稀缺资源而导致家庭管理规则的改变,子女空间的相对扩大,家庭环境对于他们更宽容,而子女对家长也有回报之心。独生子女的优势信息占据能力、独生子女的资源操纵与话语优势。大众传媒与商业发育对于流行文化的推崇∶他们是在市场经济中长大的,没有太多的传统文化的记忆,没有刻骨铭心的政治、历史的负累,自懂事起他们就生活在一个一切靠自己奋斗的社会。在很大程度上、今天青年一代接受的流行文化元素大半是有着强有力的商业之手推动的,商业不断需要找到新鲜卖点,以向更具影响力的青年一代推销或者透过他们向其他社会人群推销。日益增大的虚拟空间交流机会∶相比较实态社会空间中的意识形态管制,虚拟空间中青年人的活动半径明显扩大、信息获得量增多、自主观念与交互性沟通模式发育、威权性观念薄弱。新一代的前卫意识在很大程度上在互联网空间通过频密沟通而成型。新一代消费者他们虽然与上一代的差异更大,但是从代际研究的角度来看,并不意味着目前的代际张力有实质性扩大。总结起来,后物质主义的价值观是这一代消费者普遍的价值主张,表现为更加崇尚个人本位,强调个人价值,追求生活质量和品味,价值追求转向自我的安宁与完善。但是在此基础上,一些传统的东西在这一代消费者身上仍然保存,比如传统的家庭观念依然是主流,孝顺父母、家庭本位的思想依然根深蒂固。婚姻对他们也依然有吸引力,大多数人相较上一代人只是晚婚,并不是不婚。对于婚姻质量的重视,投入婚姻经营的精力也有普遍的增长。零点调查今年6月针对北京居民的一次调查显示,在20-30岁的北京常住居民中,有26.8%有比较明确的计划在未来5年内买房,且其中96.4%表示要购买一手房地产。而有33.7%这个年龄段的年轻人目前居住的房子是3年内的新房,有24.5%居住的是4-6年的新房。以上数字显示,新人类们不仅在普通消费品的消费上改变了主流消费群体的结构,他们也已经或正在加入房地产这样的大宗投资性产品的消费人群中。
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