爱华网系列专题：2008中国营销
据相关调查显示，我国企业和组织对员工培训工作重视程度远未达到理想的高度。培训成为我国企业管理中一个新的瓶颈，制约着我国企业的充分发展。出现这一现象的原因之一，就是我国培训市场还不完善，培训体系尚未真正建立起来。有的企业参加一次公开课程动辄数万元，有的请培训师来企业做一次内训少则数万元，多则十余万，换来的只是企业员工短时间内的狂热，正确的企业理念、企业文化没有建立起来，真正的管理或营销技能也没有培养起来，挫伤了企业培训的积极性。若要改变这种状况，我们一方面要转变对培训的认识，树立正确的培训理念，另一方面要提高培训管理水平，系统地推进企业培训工作。 毫无疑问，培训对我国企业的发展至关重要。对于处在激烈市场竞争中的中国企业来说，培训不但是实现组织发展、保持竞争优势的需要，也是吸引员工、保证员工个人职业生涯得到发展的重要手段。企业一方面要重视员工培训对企业的影响，另一方面要根据自身实际情况，制订出切实可行的员工培训计划。我们应该认识到，无论企业大小，培训是必不可少的；培训不是一蹴而就的，它是一项长期的工作，同样也需要不断地提高和创新。 员工培训的内容和方式多种多样，其中组织员工阅读现成的培训图书就是一种比较经济、灵活而实用的方式。一些企业老板或人力资源经理到书店寻找此类图书，把他们认为比较好的成捆成捆地买回去，发给员工，让员工在业余时间学习，然后组织大家讨论或让员工写出心得，由此完成了一次低成本的员工培训。企业家们发现这一方法十分凑效，纷纷效仿，于是出现了“团购图书”这一说法，形成了团购图书市场。 一切都在变化，理念在变，培训在变，培训图书也在不断更新。一些培训图书开始站在员工和企业家双方的角度，而不是站在老板一方来拟定提纲，受到了双方的普遍欢迎和认可，从而使培训更为有效。 员工培训图书对企业管理的影响功不可没，但目前市场上此类图书良莠不齐是不争的事实。为此，北京万卷图书文化中心联合我们经济学家、企业管理专家、企业培训师、传媒编辑和部分企业家和普通员工，在众多的员工培训图书中遴选出“2008年十大员工培训图书”，推荐给全国广大企业和读者。 “2008年十大员工培训图书”包含了企业管理和员工培训的最新理念，更多地考虑培训对企业的直接作用，选取那些能站在企业和员工双方立场，照顾双方内心感受和利益，能够实现双赢的图书。内容编排充分考虑培训的特点和要求,实用性、操作性极强,其中大部分已经成为畅销书,受到企业和员工的青睐。希望“2008年十大员工培训图书”给我国广大企业管理和员工培训产生积极作用。
“2008年十大员工培训图书”（排名不分先后）如下： 1《工作就是责任》/周永亮、李建立著/机械工业出版社2008年1月第1版/定价：20.00元 一个缺乏责任的民族是没有前途的民族，一个缺乏责任的人是不可靠的人。一个缺乏责任的组织是注定失败的组织，不管这个组织看起来是多么的强大。著名管理大师德鲁克说：“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说，要提升工作业绩，必须提高自身的责任感；对于企业来说，提高团队绩效的最好方法就是提升员工的责任感。本书提出“工作就是责任”，将“责任”这个概念进行了深入、生动的具体阐述，提出了“责任感的5项基本特征”、“妨碍人们责任感的4种病症”以及“责任感修炼的6个步骤”，具有很强的可读性和可操作性，无论对于企业员工还是企业管理人员，都有很好的指导作用。 2《以平常心做人以进取心做事》/刘新春著/新华出版社2007年9月第1版/定价：22.50元 岁月如流水，逝者如斯。紧张的生活，繁忙的工作，浮躁的社会，扭曲了人们的心态，人们再也无法正确地对待自己、对待自己周围的人们、对待生活与工作。感叹人情冷暖、世态炎凉、命运的不公平，痛斥不择手段、卑鄙龌龊，可是我们自己却身不由己地在生活、工作的陷阱中越陷越深，无法自拔。这些都是由于我缺乏一颗可贵的平常心。平常心就是正常心，它是进取心的前提和基础；进取心则是平常心的延伸和体现。只有保持一颗正确看待生活与工作的各种变化的平常心，才能焕发出奋发向上、履职尽责的进取心。也只有做到了这一点，我们才能享受生活、工作为我们带来的成功与快乐。以平常心做人，以进取心做事。这既是做人与做事的标准，也是做人与做事的诀窍。 3《新主人翁精神（员工版）》/高贤峰著/人民出版社2008年1月第1版/定价：20.00元 本书以主人公小D的职业发展生涯为背景，以其对“为什么要做主人翁”和“怎样做主人翁”的思考与行动为主线，揭示了“将岗位看做股份制公司，员工以人力资本入股，因此是岗位主人”的逻辑。随着故事的展开，读者将得到一次又一次心灵的激荡，并且会自然而然地感悟到“自己是岗位的主人，因此应该以主人的心态从事岗位工作”、“即便是打工的，也首先是为自己打工”的道理。书中通过小D的思考以及他与老师的对话，为读者展示了岗位主人翁理论的哲学基础。岗位主人翁理论不仅继承了传统主人翁理论的集体主义哲学传统，还结合了西方人本主义中自我实现等个人价值的哲学思想。论证了岗位是集体主义与个人价值的唯一联结枢纽这一论断。基于集体主义的主人翁精神要求员工首先要干好本职工作，基于个人价值的自我实现也首先要求员工优异地完成本职工作。这样，既为集体主义找到了着力点，也为个人价值找到了实现的平台。书中几个人物的命运向我们揭示：有主人翁精神的人，职业生涯的成功就有了最基本的保证；没有主人翁精神的人，职业生涯的发展就缺少了根基。时代呼唤主人翁精神。让我们从自我做起，从现在做起，通过每一个人的努力，让主人翁精神重新成为社会的主流精神。 4《胜任才是硬道理》/施伟德著/中共中央党校出版社2008年1月第1版/定价：22.80元 《胜任才是硬道理》是一本真正关注中国员工命运和深刻解读企业兴衰的书，是国内第一本胜任力培训使用手册。胜任：是世界成功企业第一选才标准，因此本书主张：不找借口找方法，胜任才是硬道理；功劳重于苦劳，结果重于过程；思路决定出路，脑袋决定口袋；“适”者生存，“试”者成功；只有具有胜任力，才有终生受雇力，才能铸造金饭碗。企业缺乏竞争力，根原是员工缺乏胜任力。无法胜任就无法执行，无法胜任就无法成功。一个成功的企业应由训练有素，经验丰富，胜任岗位的员工组成，培养和提升员工的胜任力是企业进步的通路。胜任的员工，企业会不断地任用、培训和重用！不胜任的员工，就很容易被企业淘汰。本书对于提高员工胜任力精炼出五大指标：习惯于找方法，树立结果意识，拥有创新思维，主动自发做事，忠诚和负责任。本书也同样适用于各类机构和团体的职工培训。 5《复命：打造以结果为导向的执行模式》/赵琛编著/蓝天出版社2008年6月/定价：22.80元 这是国内第一本全面、翔实论述复命精神的著作,它对解决企业执行不到位的症结大有裨益。在世界500强企业中，“复命”是最为关键的理念、行为习惯和价值观之一，同时也是员工们的第一行为准则。何谓“复命”？复命是对他人的承诺，在限定时间内必须给出的一个结果。是一种基本的职业操守，是一种忠于使命的精神，是一种源自内心的价值观，是一种完美的执行力，是一种积极主动的意识；是一种拒绝借口的态度，是一种重视结果的责任，是一种蔑视困难和问题的心智，是一种高效完成任务的策略，是一种无往不胜的竞争力，是一种迈向成功的模式……卓越企业的员工们都深深懂得，惟有高效复命才能保证一切；同样，高效复命的员工，是企业永远的“根本”。 6《工作其实很简单》/张怡筠著/河北教育出版社2008年5月第1版/定价：21.80元 《工作其实很简单》是著乐心理学家、媒体嘉宾张怡筠博士的最新力作。本书如同一堂堂轻松实用的EQ培训课，保证你听完课后摇身一变，成为优秀的MVP（最有价值员工）。本书从EQ管理的角度讲述职场不败原则；如何面试成功；进入职场后如何度过最初的阶段，怎样凸现工作价值；怎么发挥情绪效能；如何迎接挑战；怎样搞好人际关系；怎样提高工作效率。怎样控制、培养、引导自己的情绪，使工作更加顺利。从另一角度来思考，如果拥有一支和谐、高情商的员工队伍，企业自然能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 7《最权威商务礼仪课》/[美]惠特摩尔著、姜岩译/河北教育出版社2008年3月第1版/定价：22.00元 在今天经济全球化的趋势下，衡量成功的标准常常要看你是否具备下列的能力：能否在进餐中像欧洲人一样优雅，能否像国家元首一样和谐统一的运用社交技巧，能否像老练的CEO们一样建立和维护牢固的客户关系。更重要的是，当你能够做到让其他人舒适的时候，成功才会到来。本书是最权威商务礼仪学校校长的著作，也是15年来棕榈滩礼仪学校为美国各大企业、政府机构培训员工和高管的经典教材。课程经典实用、与时俱进，是全美最受重视的9堂礼仪课。伊利诺伊理工大学等10余所美国高校一致推崇信赖，摩托罗拉等数百家大公司争相订购，便是这本商务礼仪课“最权威”的最好注脚。本书提供了一个全新的、现代的途径来建立客户联系，并通过稳固的客户关系扩展你的关系网，获得并保持在竞争中的领先地位。它将为你提供一套可行的指导方案，指导你如何对待合作者、对待客户，怎样细心地对待用户，帮助你处理尴尬的局面，避免失礼，避免名誉的损伤，保障业务的正常进行，推动事业步入正轨。 8《节约的都是利润》/文道著/石油工业出版社2007年7月/定价：19.80元 在市场以及职业竞争日益激烈的今天，节约不仅是道德理念和价值观，更是一种竞争力。能够节约的企业，会在市场中游刃有余；能够为企业节约的员工，会在职场中脱颖而出。本书从八个方面阐述了在微利时代节约的重要性，并且针对企业中一些长期存在的浪费现象，给出了正确的纠正方法，从观念上改变了企业多年来对于节约的错误看法。同时，本书针对员工节约问题，提出了员工节约的行为准则，帮助员工克服奢侈浪费的不良习惯，让每一名员工都能将公司当作自己的家，都有“花公司的钱，就像花自己的钱”的节约意识。本书是政府机关公务人员的必读书，也是所有企业培训员工节约精神的权威读本。 9《心理控制术：改变自我意象，改变你的人生》/[美]马尔茨著、洪友译/群言出版社2007年11月第1版/定价：29.80元 心理控制术是一门研究自我完善的“原创科学”。与哲学对成功的影响不同，它能提供具体的科学方法和技巧，而不只是思考，而这些技巧能使任何曾经难以达到的目标变得容易实现。《心理控制术》自1960年问世以来，一直伴随着马尔茨博士享誉全球，激励和改善了3000多万读者的生活。作者通过大量案例，包括许多著名奥运选手、职业运动员、教练、高尔夫选手、竞技牛仔、运动心理专家、企业管理人员、推销员、娱乐界人士等的切身经历，阐明了心理控制术在改变人们生活中的神奇作用。在这一专门针对21世纪人们的最新修订版中，作者除了保留原作的核心内容外，又增加了大量最新案例。 10《德胜员工守则》/周志友著/安徽人民出版社2008年5月/定价：35.00元 本书中的主要内容是企业内部规章制度汇编和领导讲话节录。它最初的目的只是为了满足企业内部管理需要，因为偶然的原因得以出版，但它的确是改革开放以来出版的关于中国企业（中国人在中国开办的企业）管理和员工培训最重要的图书之一。它是一本直接指导现实管理的书，是一本关于如何管理农民工的书，或者如何将农民转变成产业工人的书，它为我们提供了一套经过时间检验证明行之有效的方法。该书一切从实用出发，用简单的逻辑阐明了深刻的管理原理和切实可行的企业文化，正因为如此，书中才少了许多虚文，多了一些朴实，其力量也正源于此。认真研读它，不仅可以获得启迪，也是一种思想的洗礼；不仅可以将有些东西随手拈来即学即用，而且可以提升我们本身的员工素质和管理境界。
