爱华网关键词：创业 共情 角色转换 心理学应用
创业者教父级别的马云说：如果有100人创业，其中有95个人可能会失败，剩下的5个人。4个人是我们看着他已经快失败了，还有一个是可能成功的，所以说失败是绝大部分创业者一定会碰到的问题。同时马云表示自要做102年的企业，在102年之前任何一个时候失败，就是没有成功。
不管他是以此明志还是用来激励团队，这些都是有道理的。
本人认为，一个人，不管他是否处于创业状态，失败者在很大程度上在于角色转换的失败。而成功地进行角色转换的人，做什么都会如有神助。本文简要说角色转换的问题。
角色转换其实在很多时候仅仅是一个游戏，就如本人在早年描述换位思考的时候说的，看地上爬的虫子就感觉自己变成了那条虫子，以及用盯着眼睛看的方法进入与狗友善的世界一样。当你可以在不同角色之间自由地跳来跳去，从不同角度去感受同一件事情，你就可以解决与人沟通的大部分问题，在心理学上管这叫“共情empathy”。共情由人本主义创始人罗杰斯所阐述，越来越出现在现代精神分析学者的著作中。指的是一种能深入他人主观世界，了解其感受的能力，也就是和别人共悲喜的一种能力，是指“理解别人感受和问题的能力”。
管理激励大师柯维（Stephen R. Covey）曾经说“当你带着共情倾听一个人的时候，你实际上是在为他提供心理氧气”（When you listen with empathy to another person, you will give that person psychological air.）
每个创业者都是怀揣梦想的。假如可以分解的话，创业者梦想中，都有成为明星的一面，也有创造价值并将价值转变为财富的一面。而更多的是人性中某一部分的无限膨胀。
没有人是天生的全才，相反每个人都应该是“术业有专攻”的，即使身为CEO，都要在某一方面而且仅仅在特定领域独当一面的。技术派也好、策划派也罢，甚至是依托业务实战派起家的，创业者身上都有难以磨灭的印记。都希望能够把自己塑造为明星，因为明星形象的传播是可以产生价值的，而价值是可以为企业加分的。
其实很多时候我们只要调整考虑问题的角度，就可以得到很多有效的解决之道。
成熟的大师是需要隐身的。创办成功的企业更是需要把光环与成就留给别人。
企业家成名固然是重要的，也是企业发展的基本前提，但只有把自己从聚光灯下解脱出来，企业才会推出更多的明星。才能够使得企业生存更稳健一些。成为明星就会在心里承担更大的社会责任，就会萌生更大的梦想，在这样的时候就需要悄然身退，这才是更重要的。
前几日，在京城企业间的社会活动中享有盛誉的况杰先生在天际网上提到，见到了媒体聚光灯之外的吴莹莹和“哈佛女孩”刘亦婷。这些青年才俊在聚光灯外丝毫不亚于在聚光灯前的风采。
创业在更多时候是一种角色转换。是从明星到导演、从导演到制片人、再到从制片人到制片公司的角色转换。成为明星仅仅是创业的第一个角色，也是最具有破坏力的角色。
任何一个人的成功都不是因为他自己想成功，而是他认识他的与他认识的那些人要他成功，并推动他成功才可以的。因为他成功了就可以帮助更多人成功，为更换多人解决问题，带来更高价值。
每个人都有自身价值，或者成就自己，或者成全他人。
你生活在自己的心中还是生活在别人的世界里——这才是关键。
假如生活在自己的心里，就像辛勤的蚂蚁；生活在别人世界里的人，像飞来飞去的蜜蜂。
你结识的是什么样的人，让什么样的人成为与你的成败利益相关者。你的成功是于成全他们，也注定会成全他们。因此，你只有成功才算对得起他们。
你是否成功不在于你想成为什么样的人，而是别人想让你成为什么样的人。
成就自己的成功只是短暂的辉煌，成全别人的成功就如顺势从雪山滚下的雪球，来势汹汹、势不可挡而且身不由己地成长壮大。
比如你做一款产品，大家都认为什么样的他们才买，那么就不是你要做什么，而且别人想用什么。你首先要达到有价值，其次要做到有权威，然后在做传播的角度要做到从别人的角度共情。
创业者需要有善于倾听的耳朵，善于观察的眼睛，善于体察感悟的敏感的内心，善于表达自己的嘴巴。
你不是在讨好别人，而是在成全别人。你可以做个什么都不做的愤青，也可以揭竿而起，做个民间的意见领袖。你要让别人对你有期待就要首先有原则。
让他们成为你的成功所惠及的人，而不是你的成功需要他们的帮助。他们不在乎你成功的样子，而是你成功后他们可以得到什么。所谓“一人得道，鸡犬升天”，只有成全了鸡犬，让它们升天，你也才能够得道。别人的误解首先是你的缘故，你没有摆正自己的位置，或者是没有有效的传播，或者传播之后你没有做到。
男人的胸怀是冤枉与委屈撑大的。创业者所承受的冤枉与委屈更是难以估量。
当光环与成就留给了别人，你才能够得到他们真心的祝福，并在危难的时候与你荣辱与共。
创业者还是把光环与成就留给别人吧——只要做到了这一点，就可以极大地提高创业的成功率。
贾春宝
2008年9月1日星期一
