成功的创业者大多都是资源整合的高手,创造性地整合资源是他们成功的关键因素之一。现在是网络时代,资源整合不仅是创业者的专利,企业经理人甚至个人的职业发展都需要注重资源整合。
一、缺乏资源是创业者整合资源的主要动力我很欣赏哈佛商学院教授斯蒂文森先生对创业的定义,他认为创业是不拘泥于当前资源条件的限制下对机会的追寻,将不同的资源组合以利用和开发机会并创造价值的过程。人们经常用“白手起家”来描述创业者敢于冒风险、艰苦奋斗、坚强的意志等品质,资源匮乏、难以融资并吸揽人才等,对创业者来说经常是普遍现象。
资源是人类开展任何活动所需要具备的前提,要把握创业机会,同样需要具备相应的资源。创业活动往往是在资源不足的情况下把握机会,这并不等同于不重视资源,相反,这样的定义恰恰是在提醒创业者必须创造性地整合资源。
缺乏资源的创业者渴望获取资源,自身的实力弱、没有经营业绩、成长的不确定性等多方面因素又使得创业者难以获得资源。不少创业者不得不把自己的积蓄投入到自己创建的事业中,即“自我融资”;然后,创业者会向家人、亲戚、同学、战友等寻求支持,获得帮助;还有就是强调建立社会关系,构建或加入社会网络,强化自身的社会资本。这些方面的研究成果都已经很多,也为大家所熟悉。但如果自己没有什么积蓄、无法从亲戚朋友那里获得帮助、社会关系也不强的创业者,若能整合到资源,就值得我们关注了。
二、资源整合的两个实例以下是我指导的一位博士研究生两年前给我讲的一个真实的故事,我称其为“借力修天桥”,并经常讲给朋友听。
在天津生活的人都知道国际商场。国际商场是天津市第一家上市公司,29世纪80年代初期开业,定位于引进国外最好的商品,让改革开放初期急于了解国外又无法出国的人了解国外,准确且新颖的定位使国际商场开业后很红火。国际商场邻南京路,这是一条十分繁忙的主干道,道路对面就是滨江道繁华的商业街。在国际商场刚开业时,门口并没有过街天桥,行人穿越南京路很不方便也不安全。应该修建天桥,这是很正常的事情,估计经过那里的人都会很自然地想到这一问题。但是,估计绝大多数有这样认识的人会觉得这个天桥应该由政府来修建,所以想想、发发牢骚也就过去了。有一天,一位年轻人同样也产生了这样的想法,他没有认为这是政府该干的事情,而是立即找政府商量,提出自己出钱修建过街天桥,而且还不说是自己建的,希望政府批准,前提是在修建好的天桥上挂广告牌。不花钱还让老百姓高兴,再说天桥也不注明谁出资修建,政府觉得不错,就同意了。这个年轻人拿到政府的批文,从政府出来后立即找可口可乐这些著名的大公司,洽谈广告业务,在这么繁华的街道上立广告牌,当然是件好事情。就这样,这位年轻人从大公司那里拿到了广告的定金,用这笔钱修建了天桥还略有剩余。天桥修建好了,广告也挂上了,年轻人从大公司那里拿到余款,这就是他的第一桶金。
大家可能觉得这个故事不具有代表性,这个小伙子如果不认识政府的官员,政府会信他吗?能给他批文吗?对此,我不是很清楚。但即使认识政府的官员,我觉得这个故事也还是耐人寻味。这在后面我会分析。下面让我们再看看中央电视台《财富故事会》栏目曾经报道的一个故事。[①]2004年,一场突发事件,造成了珠海金正一个很大的灾难。原珠海金正电子有限公司董事长万平,由于涉嫌挪用巨额资金而在山西被捕,金正集团陷入混乱。金正当时共欠下货款2.7亿人民币,300多家供应商(债权人)轮番前来讨债。董事会决定召回集团董事、上海分公司经理田家俊主持大局。为了保证珠海金正不被供应商一哄而上、五马分尸,田家俊主动出击,会同银行法院,将公司的部分不动产、非流动库存进行保护性查封。公司是保住了,但是,供应商的债务总要还,手中没有钱的田家俊决定召开全体供应商大会,寻求解决问题的办法。接着,田家俊力排众议,于2004年7月29日主持召开了金正300多家供应商大会,向供应商坦诚地介绍了公司的实际情况,大会非常成功。就在这个会上,田家俊又组织300多家供应商成立了金正供应商管理委员会。这个管理委员会代表300家债权人,请供应商监督企业,和金正公司协调,进行债务处理。这次大会和会后的监督管理委员会让供应商和珠海金正化敌为友,空前团结。但是恢复生产却面临资金困境,为了解决恢复生产资金问题,田家俊想到了向供应商借钱。田家俊解释,“你欠我的钱凭啥还叫我给你钱,挣了钱再还我呢?用我的钱挣的钱还我的钱。但是事实上,没有你的钱挣钱,还不了你的钱,反过来看,企业有可能垮下去以后你将什么也看不见。我提供平台,提供机会呀,您投资呀。”思路清晰后,他决定先攻破一个供应商的心理防线,他找到了毛绪兵,毛绪兵在金正还欠自己货款400万的情况下,又借给了金正260万。
田家俊的具体做法是,给毛绪兵一个专用帐号,让毛绪兵管理新借给金正的资金。当资金变成产品以后,就管住产品。开始是资金,后来变成产品,仍由毛绪兵管,金正收到货款给了毛绪兵,毛绪兵再发货,发货时毛绪兵签字。金正对销售代理商来讲,是先收钱后发货,所以金正的货款收就收到,其实是收在毛绪兵的帐号上,毛绪兵再把货发出去。这样,金正的资金和物流就可以就流动起来了。
实际上,毛绪兵很清楚金正陷入危机的真正原因,而且田家俊的借钱方案听起来是合情合理,充分地考虑到了供应商的权利和利益,再加上对田家俊本人的信任。因此,很快就把260万元又借给了金正。随后,毛绪兵自己也加入了珠海金正,并出任采购部的经理。
毛绪兵投入了260万,其他供应商也开始投资。不然,如何恢复生产?什么时候债务才能清还?于是,越来越多的供应商加入了融资队伍之中。资金是有了,但是,此时珠海金正的生产线已经被查封半年,处于瘫痪状态,田家俊如何才能恢复生产呢?田家俊又想出一招“品牌输出”:金正公司不能生产,就叫别人来生产,由别的厂商替金正加工,金正给他们品牌承包。金正选择了佳彩公司。当时开发部、销售部、生产管理部门、品质部门,全部开赴佳彩。品牌输出短短的一年时间,毛绪兵他们的欠款不仅全部收回,珠海金正的生产也开始恢复正常运转。这个时候,田家俊又把金正的品牌收了回来。
三、从以上实例中分析资源整合机制
结合类似的例子,我曾经总结了资源整合的几条原则。
首先,尽可能多地发现和确定可供整合的资源提供者。
要整合到资源,就要寻找到可以提供资源的对象。对此,一种办法是找到少数的拥有丰富资源的潜在资源提供者,如政府、大公司等,这方面创业者往往没有优势;另一种办法是尽量多找潜在的资源提供者。修天桥的小伙子找到了政府、愿意做广告的大公司,田家俊找的是供应商、法院、有生产能力闲置的佳彩公司等。
第二,认真分析潜在资源提供者的利益并寻找到共同利益所在。
商业活动强调利益,要做到资源整合,需要认真分析潜在资源提供者各自关心的利益所在。在修天桥的故事中,小伙子想赚钱,政府希望有政绩,大公司想在黄金地段做广告。在金正公司的故事中,供应商希望要回来钱,金正要摆脱困境恢复生产。表面上看,各自的目的不同,利益诉求也不同,但存在联系,正像田家俊对供应商所说的,没有你的钱挣钱,还不了你的钱,反过来看,企业有可能垮下去以后你将什么也看不见。一旦不同诉求的组织或个人之间存在共同利益,或建立起紧密的利益联系,就成为了利益相关者。
第三,让对方先赢自己再赢的整合机制。
资源能够整合到一起,需要合作,合作需要双赢甚至是共赢。合作总要有一个开始,在没有合作基础的前提下,以开始就双赢不容易。我认为上述两个例子成功的关键在于主人公想到的是让对方先赢,以此换取对方的信任。修天桥的小伙子明确告诉政府,自己出钱修天桥还不标明是自己建的,政府不花钱还让老百姓高兴。田家俊给毛绪兵一个专用账号,让毛绪兵自己管理他新借给金正公司的钱,生产出产品赚了钱后首先还欠毛绪兵的债务。值得注意的是,毛绪兵并不是很放心,毛绪兵居然加入金正,出任采购部经理。同样,金正选择了佳彩公司也并不单纯是“品牌输出”,田家俊把开发部、销售部、生产管理部门、品质部门的人马全部开赴佳彩。这让我想起老洛克菲勒的一句名言,建立在商业基础上的友谊永远比建立在友谊基础上的商业更重要。
第四,沟通。
沟通很重要。不管是修天桥的小伙子还是田家俊,具有较强的沟通能力都是他们成功的关键因素,尽管故事中没有详细的描述。
类似的故事还有不少,只要我们留意并认真分析,相信都会有不少启发,进而提升自身的资源整合能力。
四、简要总结资源的种类很多,有有形资源,也有无形资源;有物质资源,也有非物质资源。对于创业者来说,自身所具备的知识、社会关系网络、专长、组织领导才能、沟通能力、对市场和顾客需求的洞察能力等都可能成为有助于其创业成功的重要资源,合理地运用这些资源,创业者有可能成功地整合到资金、人力和物力,进而为创业活动奠定基础。
资源流动是经济全球化的重要特征,资源整合可以突破空间、组织和制度等方面的限制,而在更加广阔的范围内开展,这也是创业活动活跃的重要原因。要成功地整合资源,创业者必须要有创新的思维,要兼顾各方面利益相关者的利益,达到多赢、共赢的境界。