爱华网摘要：项目管理九大知识领域中，几乎每一个领域都涉及到项目管理计划或其子计划的规划过程。本文对项目管理计划及其十一个主要子计划（范围管理计划、进度管理计划、费用管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人员配备管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、合同管理计划、项目验收计划）的内容、作用和需要注意的事项进行了系统梳理，以方便项目经理在制定和完善项目管理计划时参考。正文：项目管理九大知识领域中，几乎每一个领域都涉及到项目管理计划或其子计划的规划过程。然而，一个项目管理计划到底包括哪些子计划，这些子计划需要包括哪些方面的内容，它们的作用分别是什么，在制定这些子计划时有哪些需要注意的事项？作者试图对这些信息作一个系统的梳理，以方便项目经理在制定项目管理计划时参考。aihuau.com以下详细阐述项目管理计划、范围管理计划、进度管理计划、费用管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人员配备管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、合同管理计划、项目验收计划的主要内容、作用及注意事项。
1、项目管理计划n 主要内容及作用项目管理计划是项目的主计划或称为总体计划，它确定了执行、监控和结束项目的方式和方法，包括项目需要执行的过程、项目生命周期、里程碑和阶段划分等全局性内容。项目管理计划是其它各子计划制定的依据和基础，它从整体上指导项目工作的有序进行。n 需要注意的事项在初次制定项目管理计划时，由于各方面的信息还不十分明朗，因此项目经理只需要从宏观上把握住项目的主体管理思路，切记不能理想化而期望项目管理计划一步到位。2、范围管理计划n 主要内容及作用范围管理计划是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南，需要包括如何制定详细项目范围说明书、进行范围核实和范围变更等内容。该计划为后续范围定义、制定工作分解结构、范围核实和范围控制等工作提供指导。n 需要注意的事项实践经验告诉我们，项目范围管理计划需要尽可能在其它子计划之前制定，因为它为其它子计划的合理制定提供基础信息。3、进度管理计划n 主要内容及作用进度管理计划中需要确定制定项目进度表的格式与控制项目进度的准则。该计划为后续活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度表和进行进度控制等工作提供指导。n 需要注意的事项在制定进度管理计划时，需要根据项目的实际情况，明确定义好进度偏差的阀值，方便后续进度控制和计划的变更。4、费用管理计划n 主要内容及作用费用管理计划中需要选定费用管理的模板，制定费用规划、结构、估算、预算和控制的标准。包括费用估算精确等级、费用测量单位、费用偏差标准和费用报告格式等主要内容。该计划为后续费用估算、费用预算和费用控制等工作提供指导。n 需要注意的事项项目的费用管理与范围管理、进度管理、人力资源管理、风险管理等息息相关，因此在制定费用管理计划时，需要综合考虑范围、进度、人力资源、风险等对费用管理及费用偏差阀值可能造成的影响。5、质量管理计划n 主要内容及作用质量管理计划需要说明项目管理团队如何执行实施组织的质量方针。该计划为后续质量保证、质量控制和过程持续改进等工作提供指导。n 需要注意的事项质量管理计划贯穿于项目的始终（从启动到收尾），因此质量管理计划需要涵盖项目前期的质量工作，以保证先期决策的正确性和质量标准的前后一致性。6、过程改进计划n 主要内容及作用过程改进计划需要详细分析过程分析的具体步骤，包括过程测量标准、过程改进目标等内容。该计划直接为项目过程改进（通过质量保证）提供指导，间接为组织过程改进（通过经验和教训）提供指导。n 需要注意的事项过程持续改进的目标是实现过程质量改进和项目质量改进，因此，项目经理在进行质量规划时需要非常重视过程改进计划的制定。7、人力资源配备管理计划n 主要内容及作用人力资源配备管理计划是规划项目人力资源的获取、使用、遣散安置等的文件。其主要内容是何时通过何种方式满足项目人力资源的要求。该计划为后续项目团队组建、项目团队建设、项目团队管理等工作提供指导。n 需要注意的事项项目经理在制定人力资源配备管理计划时，需要认真分析项目的范围、进度等基本要求，结合项目实际情况进行规划，否则很容易导致计划的人力资源不能满足项目的需要或不能充分发挥他们的作用的现象。8、沟通管理计划n 主要内容及作用沟通管理计划需要确定利害关系者的信息与沟通需求，主要内容包括什么人什么时候通过何种方式获得何种项目信息。该计划为后续信息发布、绩效报告和项目利害关系者管理等工作提供指导。n 需要注意的事项项目经理制定沟通管理计划时，不但需要认真分析和记录项目团队外的利害关系者的信息与沟通需求，而且也需要分析和记录项目团队成员的信息和沟通需求。9、风险管理计划n 主要内容及作用风险管理计划需要描述如何规划、安排与实施项目风险管理。该计划为后续风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对规划和风险监控等工作提供指导。n 需要注意的事项项目经理在制定风险管理计划时，需要充分考虑项目团队的风险管理水平和能力，可以借鉴但不可盲目套用其它项目的风险管理计划，否则将会导致后续风险管理工作很难开展。10、采购管理计划n 主要内容及作用采购管理计划需要描述如何管理从制定采购文件到合同收尾的采购过程，主要内容为采购何物以及何时如何采购。该计划为后续发包规划、询价、卖方选择、合同管理和合同收尾等工作提供指导。n 需要注意的事项项目经理需要尽可能在项目的早期确定项目需要采购的内容（即尽早制定采购计划），以便能有足够的时间确定采购的方式和选择供应商。11、合同管理计划n 主要内容及作用合同管理计划是按照买方规定的具体内容，管理供应商供货行为的计划。该计划需要包括供应商遵守的管理办法、交付日期、质量标准等要求。合同管理计划对于如何保证供应商严格按照买方要求实施分包合同管理并提供满足质量要求的产品或服务具有重要作用。n 需要注意的事项合同管理的一个关键方面是管理各供应商之间的接口，因此项目经理在编制合同管理计划时，不但需要考虑分包工作的实际特点，而且需要结合供应商的实际管理能力和水平，否则将会“一厢情愿”。12、项目验收计划n 主要内容及作用项目验收计划包括验收的时间、验收的地点、验收的组织、验收的形式等内容，是指导项目验收的文件（验收标准一般在合同中规定）。有了项目验收计划，能让甲乙双方在验收时比较容易达成理解和操作上的一致。n 需要注意的事项项目验收活动虽然在项目收尾阶段进行，但项目经理需要尽早制定该计划，以让用户有思想准备并有比较多的时间进行验收前的统筹安排工作。以上归纳的是项目管理计划及其主要的子计划，不同类型的项目可能还会有其它类型的子计划，如配置管理计划、测试计划、试运行计划、用户培训计划等，这里就不一一列举了。项目管理计划及其子计划的制定和完善，是一个“滚动式”的过程，需要执行PDCA（计划、执行、检查、修正）循环。现实世界中没有哪个项目的计划制定是“一劳永逸”的。因此，作为项目经理，一定需要养成在项目的推进过程中不断检查、修正和完善项目管理计划及其子计划的习惯，惟有这样，项目管理计划才能真正发挥作用。主要参考文献[1] 《IT项目管理》凯西376;斯瓦尔贝 著 王金玉等 译[2] 《项目管理知识体系指南》 （美）项目管理协会 著 中国电子工业出版社
