爱华网根据零点研究咨询集团最新发布的《2005中国城市居民健康指数报告》，有六成受访者认为，养生保健很重要，但仅有两成受访者表示自己服用过保健品，并且对其效果评价较低。公众对健康产品的评价不高也得到了业内人士的印证。不知从何时起，中国的健康产品尤其是保健品成了“贬义词”，广告大战的无序和虚假夸大的说辞令人厌恶。有资深业内人士为记者解读：健康产品的功效至关重要，所以部分产品总是夸夸其谈，将自己吹嘘为预防百病、包治百病的灵丹妙药，在激烈竞争和“榜样”力量的作用下，几乎整个行业都在拼命鼓噪，制造神话。时间一长，谎言终究被揭穿，泡沫终究会破灭，受到损害的势必是行业公信力。现在，电视、广播、报纸、杂志等媒体普遍加强了对健康产品的广告审查，严格限制其广告投放。而失去媒体广告的强力拉动，健康产品营销更是陷入了“夸大功效是找死，不夸大功效是等死”的两难境地。但毕竟不能把健康产品一棒子打死，道理是显而易见的，人永远都会有健康需求，包括身心保健、疾病预防和疾病治疗等。如何重塑健康产品的形象，提升健康产业的诚信度和公信力，使其摆脱困境、健康发展，是健康产品营销的当务之急。aihuau.com回归产品力是务实之举
郭海婴，北京时间生物科技有限公司董事长。他直言不讳地告诉记者：“会议营销已经不管用了。很多人成了‘会油子’，参加会议只是为了免费吃喝玩乐，菜不好他要发牢骚，可到了买产品时，拔腿就溜。”郭海婴是太太口服液创始人之一，说起这个行业的种种营销陋习，他是摇头又叹气。在她看来，保健品行业多年来心浮气躁、急功近利，最后是搬起石头砸了自己的脚。“如实地传播产品功效是保健品的立足之本。当然，这有个前提，就是产品确实要在某些方面具有独到的保健功能。”回归“产品力”这一营销原点，是郭海婴10年行业浸淫的深切感悟。郭海婴现在做的品牌是时间晶体，产品包括全蒜软胶囊、生命支架、钙咀嚼片等，务实和诚信的作风被她贯穿于生产和销售的全过程。从产品研发、原料采购、车间生产到最后的包装，郭海婴都一一严格把关。她特别看重原料的质量，强调产品的有效成分含量，所以在营销方面，降价以及“买一送一”之类的促销手段，郭海婴拒绝使用。她告诉记者，保健品的生物科技含量一般比较高，没有一定的价格支撑，将无法保证产品的研发和生产。一些保健品的价格之所以非常低，是因为产品的有效成分非常少，这样的猫腻不言自明。记者看到，时间晶体系列产品的包装也非常紧凑，打开包装盒就是实实在在的一瓶胶囊，不同于很多保健品的“礼盒式”包装，需要层层剥茧，一大盒“剥”到最后只剩下一小瓶，难免给人上当的感觉。郭海婴表示，虽然包装紧凑，但包装成本却不小，因为保健品对光线、密封性等贮存条件很敏感，对包装材料及工艺“很挑剔”。时间晶体的胶囊都是两粒成装，这增加了成本，但却保证了贮存质量。情感关怀取代概念倾销人们获取健康知识的渠道，主要是电视、报纸、杂志、网络和书籍等，再就是家人、同事和朋友的口口相传。健康产品对于健康知识的传播，一度带有极强的功利性。大家从自身的利益出发，各执一辞，故弄玄虚，不断推出新概念倾销给受众，造成传播的信息混乱和效力降低，甚至产生负作用。“说了这么多，原来还是让我买产品呀，骗子！”而新近涌现出来的中国导医网，正在努力改变人们对健康咨询服务的此种印象。中国导医网背后的实体是东亚医讯网络技术有限公司（以下简称东亚医讯）。记者在采访中了解到，这是一家对人群健康保护实施计划性管理的专业公司，客户主要是企业中高层管理人员。事实上，相当比例的企业中高层管理人员处于亚健康状态，尽管他们比低学历、低收入、失业等其他人群的健康指数高。为满足这些高学历、高收入、高职位“三高”人群的健康需求，东亚医讯采取了“润物细无声”的情感关怀方式展开营销。东亚医讯高级客户经理张杰告诉记者，东亚医讯会以赞助等各种方式介入企业中高层管理群体的沙龙，在活动过程中，当参加者感到疲惫时，东亚医讯的工作人员会带动参加者做一些改善脊椎的保健操，一轮保健操下来，大家神清气爽。“我们只是让人们切实感受到保健的好处，绝不赤裸裸地介绍东方医讯的种种服务。” 张杰介绍，做这种营销活动时，他们通常也会根据时令和受众不同，传播一些有益的饮食、作息保健知识，并适时询问参与者做了保健操之后的感受。这样的情感营销收效颇佳，不少参与者会主动询问东亚医讯的服务项目，并有意请其为自己的员工做健康保护计划管理。东亚医讯的工作主要是资源整合，其合作伙伴包括全国许多大医院、名医和相关健康产业机构。通过情感营销，不少国内大企业都成为东亚医讯的客户。张杰说：“当然，我们一直致力于为更大的人群提供健康保健服务，使更多的人从我们的信息和指导中受益，尽管并非人人都能成为我们的客户。我们的情感关怀没有虚假的成份。”在喧嚣浮躁之后，健康产品营销到了反思、调整和重塑形象的时候。现在，类似郭海婴和东亚医讯这样的实践者越来越多。健康产品和健康服务自身更加“健康”，无疑是中国老百姓的福音。
