优秀的企业必然有优秀的企业文化,而企业文化正是塑造企业竞争能力的重要力量。企业文化作为一种管理方式,是从更高层次对企业进行管理,可以突出企业的管理个性,增强传统管理所没有的管理能力。企业文化的凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、协调功能、维系功能、教化功能、优化功能和增誉功能,都是传统管理不具备或不完善的,所以把企业文化引入到管理中,可以把管理上升到一个新的高度,增强企业的综合实力。真正地把企业文化融会贯通地运用到管理中,是以企业文化为核心竞争力,企业围绕企业文化发展,企业依靠企业文化发展,使企业的竞争实力更有个性、更容易发展、更能满足市场的需要。
康佳集团是随着市场经济的发展而成长的,她经历了市场的星移斗转,自身也发生了巨大的变化,而让康佳不变的骄傲是——她拥有不断创新的文化。
企业文化是企业在生产经营过程中,为适应企业发展需要,由少数人倡导,并在企业实践,最后经过长时间的传播和管理,逐步形成。企业文化首先是为了适应企业生存和发展的需要而产生,因而企业的核心价值观就是如何使企业更好发展的问题,在客观环境的机会与威胁下,形成相应的价值观和行为模式。其次,企业文化是由少数人发起,再在全企业实践的,文化是人对客观环境能动产生的意识,作为企业的文化则是对企业现实情况提出的改良甚至改革思想,与传统的思想有一定的冲突,所以只可能先由于少数思想活跃的人提出;要让这种文化成为全企业的文化,那企业文化是否可行和是否正确是它确立的关键条件,这只有通过实践来检验,并在实践中完善企业文化,才能使文化成为人们自觉接受的事物。最后才是对企业文化的传播和管理,文化的自然演进过程是缓慢的,而且新文化的形成是对旧文化的挑战,所以需要不断的加强传播,使员工潜移默化地认同企业文化;同时,企业文化是抽象的,企业必须通过制度和物质等手段规范,因而企业文化是否具有实际的意义,还需要企业规范的管理。因而企业文化的形成是一个漫长的过程,不断地由少数人提出,又不断地在企业中实践、传播和管理,使企业文化得到持续地加强和完善。
康佳集团企业文化的形成就是一个长期完善的过程。在创建之初,就提出了“爱厂爱国、团结协作、遵纪守法、好学上进”的16字厂风,康佳的厂风很快引起了广东省宣传部的重视,并誉之为康佳企业文化的萌芽。在80年代初,“企业文化”在国内还是个新鲜的名词,而康佳就已奠定了企业文化的基础。
根据发展的阶段不同,康佳又提出了更符合企业实际的新理念,这是康佳企业文化发展的一个重要特点。1987年,康佳又提出了“我为你,你为他,人人为康佳,康佳为国家”的口号,并明确了“团结开拓,求实创新”的康佳精神。
1995年,康佳提出“为企业内外公众创造健康、快乐的生活,不断奉献优秀的产品和服务”的新理念,并把它提炼为“康乐人生、佳品纷呈”的企业理念,体现了康佳的企业价值观。同年,全面地在企业导入CIS。
康佳的企业文化得到不断地丰富和发展,逐步形成了具有康佳特色的文化。这个文化是由许多康佳的精华理念组成,其中主要的有:
康佳理念:创新生活每一天
康佳宗旨:质量第一,信誉为本
康佳精神:团结开拓,求实创新
康佳目标:领先国内,赶超世界
康佳口号:员工至亲,客户至尊
康佳风格:我为你,你为他,人人为康佳,康佳为国家
康佳服务承诺:康佳产品遍四方 售后服务到府上
康佳信念:建设一流环境,培养一流人才,练就一流技术,生产一流产品,提供一流服务,创造一流效益
“创新生活每一天”的康佳理念是康佳的核心价值观,对外是承诺,对内是追求,它主要有四方面的涵义:第一,创造新的生活品质是康佳的经营宗旨,引领消费潮流,为人们更美好的生活提供卓越的产品和服务,以增加顾客价值为核心竞争力的目标;第二,创新是康佳的风格,也是康佳持续发展的根本动力,更是核心竞争力延伸发展的源泉;第三,敢为天下先,员工要开拓进取,勇于竞争;第四,人才是最宝贵的企业资源,给每一个员工发展和展现的机会,重视竞争力创造者的作用。
康佳的企业文化是群体文化、管理文化、全员文化,倡导企业文化,首先是要在企业内部加强企业文化意识,并在全企业形成共识。每月举办一次“共度好时光”的员工集体生日晚会,使员工融入企业大集体;将企业精神和格言、警句写入员工读物《每周一言》;激发员工的向上精神,评选“优秀班组”;每个员工都可以为企业出谋划策;部门和员工的经验都可以通过板报长廊展示,促进相互交流和学习……康佳把企业文化做为一项重要的工作,在企业内实实在在地落实。企业文化只有成为全员的意识,才能发挥作用,才能转化为企业的竞争力。康佳的企业文化工作做得有声有色,被评为首届全国精神文明建设先进单位。
康佳的企业文化随着企业发展的需要不断地发扬和创新,保持企业文化与时代特征相符,是指引和支持康佳在变化无常的市场中一路前行的力量。康佳的企业文化具有概括性和操作性,企业的经营活动就是围绕企业文化而进行的,企业经营的首要问题是形成企业的核心竞争力,所以康佳的企业文化正是康佳的核心竞争力。
上接《康佳创新生活每一天之紧赶时代潮流(一)》
下接《康佳创新生活每一天之品牌文化(三)》
(摘自《中国企业核心竞争力经典:企业文化》)