系统假设
在西方发达的自由市场经济的背后,是相对完善的秩序和规则建设。这就意味着,处于西方市场经济中的西方企业,对自己的角色、地位、责任、义务、权益,以及应当同其他利益集团应达成的关系有着相对清晰的认识,这是市场秩序和规则告诉企业的。
在西方做企业管理其实是件轻松的事情,比国内企业轻松的多。因为市场已经告诉企业基本的标准,按照这个标准去做就是合格,超越标准就可能成为优秀;反过来讲,任何一个西方企业在他们的环境中自成立至每一步晋升,都有相对完善的秩序和规则可以参照,因为每达到一步新的竞争,政府、产业链、社会都会向企业提出新的要求,这些要求是通过秩序和规则来体现的;加之西方国家大多以外向型经济为主,企业们面临着更加激烈的走出国门的竞争,这一切都要求企业具备相对完善的运营体系;而中国市场环境则不同,中国现代市场经济仅仅发展了20余年,市场规则、秩序的建设还有待于进一步完善,况且中国市场规则、秩序的建设也不可能去照搬西方模式,这一定是个渐进、循环反复,且分而治之的过程和方法。相对应的,中国企业没有西方那样相对完善的秩序和规则来指导自己的经营、管理,每走出一步都代表着新的探索的开始,包括自己的角色、地位、责任、义务、权益,及应当同其他利益集团达成的关系,都有待于进一步探索。而在激烈和异常活跃的竞争中,有关各方对企业提出的要求也都存在着较大变数,也就说,中国企业的系统化运营,完全不同于西方企业的系统化运营。西方首先强调遵守,其次强调创新;中国首先强调创新,其次才探寻规则,这是两个相反体系。
记得曾在媒体上看到一次中美经济高峰论坛,美方提出的核心观点是高增长,中方提出的却是稳步发展。这里面的一部分道理就在于中国企业是边摸索边前进,走的太快就容易摔倒。
策划服务是要适应于企业管理、运营,成为其适配系统的,否则连生存都困难。而西方的洋策划公司们,拿着他们与本国、本地区客户磨合成熟的方法系来到中国,试图应用到中国企业身上,这怎么可行呢?不做改变怎么可能适应呢?
洋策划不能把中国企业的系统假设为与自己策略系统相适配,而应该主要探寻、发现适合中国企业的作业体系。如果这一点都合不拢,那么即便是在专业、先进、科学等面相的包装之下,即便打动中国企业与之合作,也不可能取得预期的成果。
洋策划们往往关注中国消费者比关注中国企业多,关注品牌比关注渠道多,因为在他们的概念里,能够帮助企业打动消费者,就自然赢得了企业客户。可问题是,你不是首先与消费者合作,你在与中国企业合作。即便合作伙伴间彼此认可对方的专业,甚至彼此尊重,但理念、方法总是合不到一起,那这合作终究是要解散的。
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