第二部分 自主经营之训练篇之学习系统(2)



第二,“集会”运作。百分百复制“人”是离不开“集会运作”这项重点的。某些中心的课程里,各个讲师各有一套说词,使得学习者无所适从。比如说,某个新人很想多学习,他分别向各中心、各讲师请教,做了笔记,并且浓缩了一套自己的想法或说法。当他传给下级时,下级了解了他的方法,汇集了在别人那里学到的知识后,也形成了一套自己的说法。这样繁衍下去,自然有很大的差异,而且这样的“中心集会”没有符合百分百复制。其实中心运作是无法复制人的,但现在大部分直销系统都在采用这样的方式,不过贝瑞德系统除外。

贝瑞德系统的集会运作都靠大型的集会来运作。在美国,每次这样的集会大多数都在体育馆内,一般有1~2万人参加,而时间一般会是三天两夜。举办这样大型的集会,对当地来说是很大的事。所有在美国西部、南部或北部的直销商都会聚在这里,当地的宾馆全部都预定一空;街上随处可见贝瑞德系统的标志和宣传广告;大街上到处都是穿着深蓝色西装、白色衬衫、红色领带、黑皮鞋、深蓝色袜子的人,这都是贝瑞德系统的人。让人惊讶的是,在集会过程中,这些人虽然在做同一家公司,但是很少有人提到该公司的产品,绝大多数时间都是在谈“人”和系统的复制、运作。像这样的大型集会在全美每年有42场以上,拿安利来说,每当这样的集会召开时,它的月刊、某期杂志上登载的全部都是当次集会的行程。

除此之外,贝瑞德系统还有很多像这样的大型会议,比如,“自由企业日”(Free Enterprise Day),“领导者训练会”(Leadership),“梦想之夜”(Dream Night)及“家庭大团圆”(Family Reunion)等大会。

第三,“工具”。工具是可以“看”与“听”的东西,其中包括书、录音带、VCD等。 “听” 东西除了使学习者可以迅速了解并利用以外,还省时省力。

贝瑞德系统可以在任何时间、地点,使一个没有经验和背景的人做到成功运作,并且这样的模式不需要推荐多人,不用靠魅力,不需知名度……系统的“工具”就是打仗用的“枪”和“子弹”。贝瑞德系统的工具数量非常庞大,仅他们的工具目录就有十几页甚至更多,简直是超乎想像,这些都是几十年的经验积累而来的。这里的视听教材非常齐全,都是专业人士的运作资料。除了有各种激励书籍以外,录音带又细分成经验传承系列、系统训练系列、技巧训练系列、专业经营实务系列、极力心态训练系列等,种类相当完整。

正如有关人士所说:“系统企业化将是系统发展的必然趋势。”当然,作为历史悠久的贝瑞德系统来说,也不例外。据悉,在美国,贝瑞德系统名下已经成立了20多家公司或关系企业,他们有自己的电子商务公司、旅行社、旅馆、超级市场、广告公司、企划顾问公司、财务管理公司、视听教材公司、高科技产品公司等,甚至还有自己的银行。 


4、如何区分直销、传销和单层次直销

在中国,传销曾经是合法的。非法传销是指“传销活动中的非法行为”,本不该理解为“传销非法”。生活中的“非法广告”能等于“广告非法”吗?“非法行医”能等于“行医非法”吗?“非法经营”能等于“经营非法”吗?但由于非法传销在中国的恶劣影响,好端端的“传销”变成了诈骗的代名词。再为“传销”正名已颇为不易。于是人们把正规的传销活动改称为直销。传销则特指老鼠会和金字塔诈骗。

直销是为了打造一个销售网络,将产品送到消费者手中并靠优质的产品和服务来吸引重复消费。加入直销公司不需要高额的入门费,公司的优惠顾客均可免费加入成为经营者。奖金的分配来自于销售产品取得的业绩。非法传销在形式上和多层次直销是相同的,都是利用倍增学原理一传十、十传百的快速扩大团队。而两者的性质和目的不同,非法传销不是为了规规矩矩的做生意,是一种金融欺诈。它以高额回报为诱饵,招揽人加入,加入者要投资一笔入门费或者认购某种虚无缥缈或质次价高的产品,来获得所谓获利机会。奖金不是来源于销售产品,而是加入者交纳的入门费或者认购的产品中的高额利润。

这里要纠正一个观念,就是拉人头是不就是做传销?金字塔结构是否就是传销?非也。实际上,要说拉人头,当初共产党闹革命,也是一种拉人头;至于金字塔也是一种正常的人力结构现象,只要这种现象不存在欺诈就可以了。

让我们通俗的来理解这三者的区别:传销,只拉人头,不销产品;单层次直销(传销合法时期所指的直销)只销产品,不拉人头;而直销是既销(优质)产品,又拉人头(扩充队伍壮大销售)。

公司文化 (发表于2006.1.24)

新春到来之际,送给各位读者一幅春联,上联是“和诚立信 乐在当下”,下联是“竞超兴业赢于未来”,其实这幅春联所谈到的,正是运作企业文化的一种典型,可以当作模块来运作。湖南有一家上市公司-湘邮科技,也有一家直销公司-绿之韵。这两家公司有个共同点,就是他们都把“和诚立信,竞超兴业”作为自己企业文化的核心内涵。

运作企业或团队,从空间上讲,是要运作系统,从时间上来讲,是要达成战略(其实对个人来说也是一样的道理)。运作系统的关键就是要在和谐一致的基础上营造竞争多元的氛围;达成战略的步骤就是在完成阶段目标的基础上去完成企业的业绩和能力增长等方面的持续改进,在这个过程中,需要我们时刻保持乐的心态并不忘团队的目的是要赢。我在这里提供一套文化建设运作的模板,供有心人参考。

事实上,什么是文化,见仁见智,众说不一,除了专业理论讲到的视觉识别、行为识别、理念识别三个层次外,通俗的讲,文化就等同于一种(好的)口碑,口碑等同于一种认同,在这我套用鲁迅的一句话“生活中本没有认同,认同的人多了,就形成了文化”。而认同的形成,恰恰是系统运作的成果,这就是文化和系统之间的关系,所以文化本身就是一种系统,只不过是虚化了的系统罢了。

诚然,以上只是理念上的认识,真要运作到位,需要高超的领导与执行力并采取团队运作的手法。

飞 鹰 团 队——系统虚化之模块演示

产品知识

卖成分不如卖结果。人们买报纸不是买白纸黑字,而是买资讯;买眼镜也不是买带镜片的镜框,而是买视力;买保险也不是买一纸合同,而是买未来的保障与安定感。,。这说明任何东西的背后都代表着一定的价值观,学习产品知识的目的是要透彻的了解其本质意义和客户需求之间的关系。

 第二部分 自主经营之训练篇之学习系统(2)

业务员在销售过程中容易犯2个毛病,一是专讲产品好处,太生硬,有“推销”嫌疑,这样便不能很好的销售自己,建立信赖感,这是因为偏重于利益的销售而客观上破坏了情感的建立;二是海聊之后不知怎么引导到产品上来。如果光顾着建立情感不能及时引导对方去感受他能通过产品所享受到的“好处“,这便是偏重于人性的沟通却忽视了利益的导向。因此,我们对产业要有专业的认知,从本质上透彻理解产品背后所代表的意义和价值观,从而引导到顾客所需求的利益与情感。这方面内容我们在后面的经营篇中讲述。

制度剖析

制度特别是营销计划要深入学习,其本质是一种游戏规则,你付出多少,能得到多少,这是作为一名生意人所应该要熟练掌握的。作为管理者和小组长协助新人学习的主要目的是为了明确职涯道路,激发梦想,清晰任务。这部分的学习要结合管理系统中的目标的拟订及激励系统中的梦想的激发来进行。

生涯规划

绝大多数从业人员都是为了财富的获得而参与网络营销的。我们要让他们明白,财富的获得是伴随着能力的提升,而能力的提升是伴随着系统的持续改进通道,这需要教育管理体系来支撑。作为新人来说,其重点是学和做;辅导层的重点是教新人去学和做,当然这种“教”其本身也需要学习;管理层的重点是教会辅导层去教新人学和做也就是复制,即扮演好老师的老师--教练的角色。

辅导层也就是小组长作为一名承上启下的重要角色,其在团队中起着中流砥柱的作用。在小组经营的阶段,小组长除开身先士卒起好销售与推荐的表率作用外,一个重要的职能就是要学习并实践如何当好一名基层新人的老师,也就是小组的运作和管理。

团队经营的理想状况是什么呢?在团队中需要三种人才:一是带动业务的人;二是带队伍的人;三是做教育训练的人。我们的指导方针是培养销售能手、管理能手和训练能手,充实到团队中来。如果团队的基层通过训练大都成为销售能手,中层的辅导人员通过“传、帮、带”成为其小组的管理能手,那团队的领头人即管理者则可以腾出精力来做团队培训和激励动作,这样的团队就意味着走上了良性循环的轨道,团队的动势也是良性的,这将是一个高品质、高绩效的团队。

  

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