影响岗位设计的主要驱动因素
技术
技术是能够从根本上改变现有岗位的一个新的推动力。
在各个业务之间提高标准化程度,增强相互之间的协调性;
使过去手工的流程自动化;
增加相关的数据信息量。
竞争
竞争全球化对市场中的各个组织及其岗位有着巨大的影响,推动了组织及其岗位的变化
成本压力
成本与效益的压力会推动公司营运更有效率,并最大限度的利用资源,尤其是人力资源
岗位设计的原则
n 因事设岗原则。从“理清该做的事”开始,“以事定岗、以岗定人”。设置岗位既要着眼于企业现实,又要着眼于企业发展。按照企业各部门职责范围划定岗位,而不应因人设岗;岗位和人应是设置和配置的关系,而不能颠倒。
n 整分合原则。 在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工,又在分工基础上有效地综合,使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调,以发挥最大的企业效能。
n 最少岗位数原则。 既考虑到最大限度地节约人力成本,又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时间,减少“滤波”效应,提高组织的战斗力和市场竞争力。
n 规范化原则。 岗位名称及职责范围均应规范。对企业脑力劳动的岗位规范不宜过细,应强调留有创新的余地。
n 客户导向原则。应该满足特定的内部和外部顾客的需求。
n 一般性原则。应基于正常情况的考虑,不能基于例外情况。例如,90%情况下这个岗位需要多少工作量,多少工作强度。
岗位设计考虑的主要方面
n 主要工作:
平常这个岗位做哪些基本工作? 为了实现相应的岗位目标,这个岗位需要做哪些工作? 在各个具体工作之间如何分配时间
n 需要利用什么资源和工具:
为了达到岗位目标应该利用那些资源? 系统、报告、文件、要求、其他。
n 能力要求:
做本岗位工作的应具备何种条件? 知识、能力、品质;人际交往、教育水平、背景与经验等。
n 业绩考核:
该岗位工作的业绩如何考核?主要考核指标是什么?
n 汇报关系:
该工作向谁汇报?该工作的同级是谁?下级是谁?与其他同事的权利和责任的划分?
n 工作量:
这个岗位需要处理多大的工作量?