爱华网三十多年的发展历程，光芒形成了底蕴深厚的文化基础，使我们在规范企业发展、开展厂商博弈、传播品牌形象等方面得到稳健的发展，文化已经成为光芒品牌的软实力。但是，现在仍然有一部分同志认为文化是虚无飘渺的东西，没有降低产品供价、增加优惠政策来的实惠。实际上，这是一种错误的观点。麦当劳兴遍全球、星巴克风靡世界、沃尔玛成为全球第一……许多专家对这些500强企业研究后发现，他们成功的秘诀不是经营着多么伟大的产品，而是在经营着伟大的文化。文化已经成为引导企业规范发展的灵魂。文化不是虚浮在半空中的，而是实实在在的内容。我们开展创新创效活动，是创新文化的体现；我们继续推进精品工程，是精品文化的体现；我们坚持融洽厂商关系，是和商文化的体现；我们努力提高服务质量，是服务文化的体现……以后我们要继续加大文化建设，大力塑造“品格、品质、品牌”三品合一的光芒文化，做到理解文化，践行文化，传播文化，做到知行合一、言行合一，把文化力打造成生产力与竞争力。
一是树立高尚品格。品格是对人的要求，包含了品德、操守、修养等内容。亘古至今，高尚的品格就为世人推崇，甚至是衡量善恶是非的标准。孔子提出“立德、立言、立行”就是强调品格的重要性。后来的儒家学派提出“修身、齐家、治国、平天下”，更是把“修身”提到了首位。“树无根，无以立于地；人无品，无以立于世”。企业因人而起，也因人而兴。能否拥有大量优良品格的人才，成为企业长远发展的关键。你们走到市场上，就是光芒的名片，就是光芒的代言人。你们的一言一行、一举一动都关系着光芒品牌的形象和口碑。一位具备优良品格的营销人才是对企业负责、对品牌负责、对客户负责的人才。只有对企业负责，对品牌负责的营销人才，才能真正的对市场负责、对客户负责，才能保证市场操作与企业发展战略同轨并进，做到内外步调一致，充分落实集团营销方针；才能保证促销方案与企业战术要求同频共振，做到彼此声音一致，加大市场借势造势力度；才能保证服务措施与企业品牌文化同心相融，树立品牌良好形象，加大服务营销的落实力度。同时，营销员自己的品格也影响着促销员、服务工的素质,影响着他们对品牌的信心、对工作的激情。你们要以身作则,把促销员塑造成光芒品牌的代言人，把服务工塑造成光芒品牌的传播者。
二是打造优良品质。品质是光芒文化的重要内容。企业文化建设需要产品品质、服务品质、员工品质等共同保障。产品是企业竞争市场的基础。近几年，我们坚持自主创新与产学研结合的方式，努力打造高品质的新品、精品。蓝金钢A6/A8、玉晶星油烟机、凯诺、锐尚热水器、“三环火焰，六脉驱动”灶具……这些高品质产品已经在市场竞争中发挥了重要的作用，实现光芒产品向中高端、精品化档次的推进。光芒科技公司打算今年与云南示范大学合作成立“博士后”流动站，重点研发高新技术产品，也将为我们打造科技含量高、质量性能稳定的产品打下基础。
服务品质好坏关系到品牌的美誉度。近几年，市场竞争已逐步从前端销售转向售前、售中、售后的全程服务，服务成为企业赢得市场竞争的重要因素，是嫁接在品牌与消费者之间的桥梁和纽带，是塑造品牌美誉度的关键环节。以后各公司及各市场都要加强服务品牌建设，牢固树立“我们的服务一定能做到家”的服务理念，注重用优质、高效、人性化的亲情服务去提升光芒品牌的美誉度。要强化对产品维修、保养、投诉、回访的规范化管理，加大对促销员、导购员、安装工的培训力度，进而逐步建立优质的服务体系；要着重强化服务工的成套服务能力，要求服务工不仅仅要懂得一种产品的服务，还要懂得其它配套产品的服务，能够为客户提供家装设计、环境布局、家电保养等增值服务。
三是塑造优秀品牌。产品是工厂生产出来的东西，品牌是消费者购买的东西。产品可以被竞争者模仿，但品牌却是独一无二的。产品极易落伍过时，而品牌可以久经不衰。可以说，没有品牌的竞争是无力的竞争，没有品牌的市场是脆弱的市场，没有品牌的企业是危险的企业。光芒品牌是近三十年发展沉淀下来的无价之宝，凝聚着所有光芒人的智慧与汗水。品牌是什么？我认为，品牌是在光芒人与人之间的默契配合中体现出来的，是从终端形象的统一标准中体现出来的，是从大家的行为举止中表现出来的。品牌建设事关我们光芒成败大局，需要我们每一个人用心去感悟，用行动去实践，用细节去保证。并希望我们每一名营销人员都能够以追求完美的态度注重细节，配合公司发展战略。
以上所讲的“品格、品质、品牌”是光芒文化中相互联系、相互促进、相互影响的三个方面。其中，品格是前提，人的品格好坏决定了产品品质的好坏、服务品质的好坏、品牌形象的好坏；品质是基础，没有好的品质，品牌也只能是空话，也得不到消费者的认同。品牌是提升产品价值、赢得长远的核心，人的品格和物的品质共同成就品牌。
我们倡导“品格、品质、品牌”三品合一的光芒文化，就是要求我们的员工能够根据企业现状，塑造适合企业需要、适应市场发展的品格，按照市场要求打造高品质的产品与服务，围绕企业战略共同塑造光芒品牌。
我们倡导“品格、品质、品牌”三品合一的企业文化，就是把三品融合到员工的灵魂深处，对员工、产品、企业三个层面提出更高的要求，以高尚的品格、过硬的品质、优秀的品牌去建设企业，努力打造“会说话的产品和服务”，加快推进“做行业龙头、创国际品牌”的光芒愿景顺利实现。
