今天管理界都已经把X理论作为一个管理的负面理论来看待,认为麦格雷戈X理论已经是过时的,不讲人性的一种管理模式。让我们重温一下X理论:
X理论的要点是:
1、 管理人员要负责为了经济的目的而把生产性的企业的各项要素――金钱、物资、设备、人员――组织起来。
2、 就管理人员来讲,这是一个指挥他们工作、激励他们、控制他们的活动,矫正他们的行为,使之适应组织需要的过程。
3、 如果管理人员不这样积极地干预,人们会对组织需要采取消极的――甚至对抗的态度。因此,必须对他们进行说服、奖励、惩罚、控制――必须指挥他们的活动。这就是管理人员的任务。我们常常把它概括成一句话,管理就是通过别人来把事做成。
在这种传统理论的背后,还有一些附加的信念,虽然不太明显,确广为传播:
4、 正常的人生性懒惰――尽可能地少做工作。
5、 他缺乏雄心壮志,不愿承担责任,宁可被人领导。
6、 他天生就以自我为中心,对组织需要漠不关心。
7、 他本性反对改革。
8、 他不太伶俐,易于受骗,易于受到骗子和野心家的蒙蔽。
从上述的X理论我们看到,今天理论界虽然在高举着批判X理论的大旗,但是在企业界却仍然顽强低延续着X理论所表述的管理模式。特别是中小企业,尤其是在创业的初期,企业往往执行的是X理论。无论从“先进”的人力资源理论还是“流行”的企业文化管理理念,都在延续着X理论的“就管理人员来讲,这是一个指挥他们工作、激励他们、控制他们的活动,矫正他们的行为,使之适应组织需要的过程。”指挥、激励、控制、矫正仍是当今管理的主旋律,CEO、HR们在某种意义上仍然坚持着强硬地、严厉地管理风格,来保证企业目标的实现。这种基于对人性“天生懒惰”“本性反对改革”的假设,导致了企业对管理模式的设计。
存在就是合理的。X理论在中国中小企业的管理中的潜在的、随时的激活着企业的管理。这个问题应该值得我们正视。无论企业经营者、还是企业管理人员直至企业的生产人员,都还处在一个低需求的阶段的时候,(限于篇幅问题,玛斯洛的《人类动机理论》不在这里讨论)X理论是有其积极的现实意义。只有当构成企业人力的成分发生质的变化的时候,X理论才会消退,Y理论才会占据主流的管理模式。