在研究企业战略的专家眼里,有一个格言:有战略的企业没有对手。在商界,如果能达到“没有对手的境界”,那是许多人追求的理想境界。那么,人们要问,制定什么样的战略可以达到这种境界呢?
企业战略应该重点突出解答哪些问题?关键问题如何体现在战略上?战略制定应该如何综合这些因素?战略问题涉及到一个长长的清单,但是,最主要的问题集中在业务定位、驱动力整合、利润与战略的关系、如何利用人心和智力资源等。
第一、你们公司的哪一部分业务目前主导你们的战略,使你们以现在的产品、客户和市场面貌出现?
第二、公司的哪部分将是公司未来的驱动力?如何把大家的驱动力结合在一起?
第三、这个驱动力将怎样影响公司考虑将来的产品、客户和市场?
第四、利润不是战略,但是,战略的必然结果是利润。
第五、没有利润的战略是空头战略;没有战略的利润是小生意人的生意;有利润的战略是好的战略;有战略的利润是企业家与团队以及全体员工的共同事业。
第六、每个人内心中都有不同的想法,对公司有不同程度的关心,这些都属于正常。即使是不说,也存在在那里,不用就是废物;用的好,可能是资源。即使是用得不是非常好,也不会对企业和个人造成不好的影响。因此,企业必须千方百计地利用人心资源。
第七、CEO必须发起讨论,让人们畅所欲言,处理争端,达成共识,取得成果。最好是能够了解自己的优势,集中精力去做自己最擅长的事情,不熟不做。弄清楚自己在这个行业处在什么地位,以及你的努力的方向是什么。
第八、企业的优势建立在提供附加价值的方法上。把大家的驱动力结合在一起。
第九、让人们自我发现优势和劣势,自我学习,自我改进。
第十、战略思考过程让每个人知道:我们的资源和优势有限,必须集中精力,专心致志。我们没有必要在100个项目上各用1%的资源和精力,我们完全可以选择2-3个项目,集中33-50%的优势资源,把有限的工作做好,做到极致!
根据战略的基本要素,对照着初步研究了思科(CISCO)等公司的一些做法,感触很深。美国麻省理工学院(MIT)斯隆商学院对思科等1000多家大企业进行的一项持续5年时间、耗资500万美元的研究,研究揭开了思科等大型IT公司保持持续竞争力的秘诀:当IT投资和“数字组织(digital organization)”的文化相结合的时候,企业的生产力将获得显著提高。MIT的研究发现,在那些广泛而深入应用IT的企业中,都形成了一种非常显著的企业文化和行为方式,称之为“数字组织”。同时,这种文化又对IT投资产生重要的影响,使得企业IT投资的效益最大化。这种重要而独特的文化包括7个方面:开放的信息沟通;充分授权;业绩导向的激励;积极投资于企业文化;让企业战略目标深入人心;雇用最优秀的员工;重视员工培训。
而思科的实践表明:开放的信息使沟通无障碍;充分授权调动员工积极性;业绩导向的激励使员工干劲冲天;积极投资于企业文化效益明显;采取最直接有效的措施让企业战略目标深入人心;雇用最优秀的员工,重视员工培训,重视员工职业成长需求。
思科在贯彻战略方面做的最独特的一点是:每个员工都有一张企业目标卡,让员工随时关注企业整体的战略目标,并为这一目标付出自己的努力。同时,思科总是定期地对企业员工进行企业战略目标的说明,使之深入人心。