苏鲁支语录 苏鲁两地终端店纵论奥洛菲
1 奥洛菲的百万奇迹 江苏省沛县518名妆总经理闫峰 518名妆在沛县有6家直营店,奥洛菲一直是我们店里的主推品牌。今年我们配合奥洛菲厂家和鸿邦做了一次大型促销活动,3个店参加了这次促销,最后的业绩是90万元左右。几天内能在一个县城卖接近100万元的奥洛菲产品,不仅强有力地展现了奥洛菲品牌的价值,也验证了奥洛菲代理商鸿邦强大的团队执行力。我们愿意和有价值、有执行力的品牌团队合作。 以后,我们店铺准备继续主推奥洛菲,现在正在和鸿邦沟通在沛县做奥洛菲公交车车体广告的具体事宜。奥洛菲如果能在广告宣传上加大推广力度,假以时日,奥洛菲的未来不止如此。 2 刚接奥洛菲,对其前景看好 山东省微山县丽源化妆品连锁张明山 我们店卖奥洛菲时间不长,在今年四月份贵刊举办的济南峰会上头回接触到徐州鸿邦,产品刚上柜一个多月。之前没做,是因为没看到多少奥洛菲的广告。现在接触后,对奥洛菲认识越来越深刻,觉得公司实力和产品品质都不错,就才决定引到店里。我对奥洛菲在我们店里的销售前景比较看好。 后期希望奥洛菲在生产高品质产品的同时,能够多策划些新颖的销售方案,为终端销售锦上添花。(采访整理/陈攀) 3 资深老店见证奥洛菲成长 江苏徐州尚美名品化妆品店老板耿涛 从1996年至今,我在徐州朝阳市场做化妆品生意快20年了,是奥洛菲在徐州的首批客户。我们店铺只有不到40平米,面积虽小,但见证了化妆品零售行业的变化和奥洛菲的成长。 以前生意好做,2011年前日销过万。但从2012年开始,特别是今年上半年,销售额同比下降40%左右。即便我们店在集贸市场,能保证稳定的客流量,但明显感觉到顾客购买力在下降。很多熟客进店后购买产品,比以前节制很多。这也直接导致店铺生存困难。 早年我发现奥洛菲产品不错,就从别的地方窜货来卖。现在成了奥洛菲的正规军,更直接感受到奥洛菲在徐州的吸金能力。在店铺整体销售不佳的情况下,奥洛菲的销售反倒一直保持稳定。去年我们给奥洛菲回款接近60万元。因为门面位置受限,即使很少做大型促销,奥洛菲每天仍有2000多元的销售额。这些都说明奥洛菲在徐州有很高的市场认可度。 相比其他品牌,奥洛菲虽然进货价偏高,但厂家和鸿邦在物料和人员上的支持还算到位,定期有人驻店,也经常会为我们店的员工做销售培训,返点政策也够实惠。这些优势其他品牌大都给不了。(采访整理/栗晨阳) 4 与进口品竞技,奥洛菲年销80万 江苏徐州珂润化妆品专业店总经理张云侠 我们珂润有两家店,主要是做中高档品牌,像兰蔻等牌子在我们店卖得都不错,现在每家店的销售额在15000元到20000元之间。奥洛菲进店后,与这些进口品牌同台竞争,完全不落下风,这点非常难得。以我们老店为例,奥洛菲年销售额破80万元。今年3月店庆那天,老店总共卖了26万元,奥洛菲占去10万元。像它的早晚眼霜和六无系列,在我们店一上架就卖得很好。 当然,我们能取得这样的业绩,跟厂家和代理商鸿邦的支持也分不开。比如奥洛菲在徐州金地商都和中央百货大楼都设有专柜,商场专柜对奥洛菲在徐州的品牌形象产生很大提升作用。今年鸿邦在公交车上做的奥洛菲车体广告对我们店铺也是一种助力。更值得一提的是,鸿邦在策划店铺促销的形式时很有创新。比如我们六月底准备做的“买奥洛菲产品送购物券,几天后凭购物券返店取货”的活动,就很有新意。 店里卖得好,烦恼也跟着来。现在很多店看到你店里哪个牌子卖得好,也会想办法上。做的店多了,消费者也会分流。我们还得面对线上的冲击,一瓶早晚眼霜店里卖298元,淘宝上158元就能买到。渠道和线上价格的混乱,对品牌和终端都是伤害。(采访整理/栗晨阳) 5 一天做十几单,套盒卖得最好 山东省金乡县丽源化妆品店胡伟 最早有做奥洛菲的念头是半年前,听周边同行介绍的。后来,徐州鸿邦的郑经理过来洽谈,随后我亲自去徐州看了产品,领了些试用装发给顾客,都反映产品质量还不错,于是在春节期间开始进货。目前,奥洛菲一天可以做十几单,160元的套盒卖得最好。现在这季节主打防晒,奥洛菲还没有这方面的。 因为进店时间太短,总体销量不算太大。相比之下,一些进店好几年的品牌,销售情况就要好很多。可见顾客是要慢慢养的。另外不得不说,奥洛菲在顾客中的知名度不高,也是影响销量的一个方面。我认为,也未必非要花大钱在大众媒体上投广告,在县城的公交车和出租车上做些车体广告也很有效果。(采访整理/陈攀) 6 奥洛菲能带来90%的回头率 江苏徐州九九名妆老板尚宝森 我的这家店开在中国矿业大学(老校区)对面,消费主力还是周围的师生群体。一般情况下,日销8000元左右。但这几年老校区的学生逐渐变少,客流量也下降了很多。另外,网购对校园店的冲击很大。面对这种大趋势,我也没什么好办法,只能尽量减少对学生的依赖。 奥洛菲在我们店每天能销售2000元到3000元左右,是店里面的主力品牌。奥洛菲官方数据说在专营店的顾客回头率是85%,在我们店能达到90%。奥洛菲在学生中间很受欢迎。而且,因为有“贴花”,店员们也乐意推销奥洛菲。(采访整理/栗晨阳) 7 一个奥洛菲卖了100万元 山东省菏泽市纤美化妆名品肖绍奎 和奥洛菲的合作是在2011年的下半年,到现在差不多两年了。当时看到奥洛菲主打六无添加,是行业里从没提出的概念,觉得这是个特殊的卖点,当时就直接找鸿邦合作,将这个牌子接了下来。去年,奥洛菲在我们店里的销售额接近100万元,客单价最高达到1500元。 现在的消费趋势呈中偏高水平,顾客越来越看重品质。好在奥洛菲产品的品质确实不错,希望他们的产品还能再上台阶。 和鸿邦不仅是生意上的合作,胡总本人算是我喜欢的性情中人。我们希望能和代理商一同成长,甚至希望鸿邦的成长比我们更快,我们的成长需要鸿邦的扶持。希望以后鸿邦能增加对店长店员的培训,让我们的销售专员更专业,更好地为奥洛菲服务。(采访整理/陈攀) 8 促销是把双刃剑 江苏徐州棠张镇三姿名妆总经理冯文 我们处于徐州郊区,周围分布着6个工厂,所以消费主力是在附近工厂上班的女性。白天生意一般,工厂下午下班后才是销售高峰期。每天销售额在5000元左右,下午到晚上的销售能占到4000元。 因为处在城市郊区,消费场所和物资相对市区比较缺乏。我们这边的人不会像市区的人那样经常逛商场,这给店铺带来的是高客单价和低客流量。像奥洛菲这个牌子,一个客人一次大都能买500元左右。 奥洛菲在我们店卖得最好,主要还是得益于厂家丰富的物料和人员支持。有一次在鸿邦的美导配合下,奥洛菲一天卖出去接近两万元。而有的牌子虽然能三四折拿货,但物料和人员支持不到位,我们店做促销也是有心无力。 不过,促销也是把双刃剑。正常销售时,毛利有30%以上;做促销时,毛利只剩下10%不到。促销结束后会陷入一段时间的低谷期,这对店铺的客流也是一种伤害。对我们店铺而言,促销大都是为了处理库存,经常做促销也意味着店里面的库存压力大。(采访整理/栗晨阳) 9 奥洛菲助县城大店解困扰 江苏省睢宁县海之源名妆总经理王准 我们海之源共有两家店。一店面积260平方米,开在睢宁核心商圈;二店面积80平方米,位置稍偏。去年,一店平均日销在15000元左右,今年销售额下滑大约6%。但是二店今年却大幅增长,大约增长了26%。 按理说大店品类丰富,是超市型的化妆品店,容易产生连带销售,但我这边大店的客单价反而比小店低。我的分析是,一店在县城的一流商圈,今年睢宁县的超市和百货势头很猛,分流了我们一店的销售,也降低了连带率。 不过奥洛菲的销售额每年倒是增长很快。今年上半年就完成回款22万元,比去年一年还多。这跟奥洛菲的人员支持政策分不开。奥洛菲的美导每个月至少有10个工作日的驻店时间,这节省了我们很大的人力成本。(采访整理/栗晨阳) 10 奥洛菲年销20万,望加大广告投放 山东省鱼台县百丽源化妆品店齐艳 经朋友介绍接下奥洛菲,一年多时间。去年我们店营业额70万元,奥洛菲占20万元。因为质量不错,我们发试用装后,至少一半人会成为回头客。 不过,还是希望加大在大众媒体上广告投放量,因为很多时候,店员介绍奥洛菲时,很多顾客还是反映没听说过,推起来就会费力,那时候就只能靠发试用装,取得对方的信任。如果能在电视上看到品牌的广告,顾客对品牌就不会有距离感,就会更容易产生信任。 另外,售后服务方面也期待更完善。美导多下店,就会让店员对奥洛菲更了解。一般情况下,店员对哪个牌子熟悉就爱推荐哪个品牌,当然,也不能怪他们,如果自己对品牌都不了解,怎会有信心推荐给顾客。总体来说,奥洛菲的美导都很专业负责,下店后比较积极,能把店子当自己的来做,无论什么品牌都会介绍,比较为店着想。(采访整理/陈攀) 11 奥洛菲正呈上升直线趋势 山东省汶上县贵人洗化郭勇 接触到奥洛菲,主要是因为去年鸿邦的郑经理过来洽谈。后来,我去徐州跟鸿邦胡总见了面,觉得胡总这个人比较仗义。做生意就是这样,除了看品牌,还要看人品。和有诚信度的人合作,做起生意来自己也有信心。
目前奥洛菲进店已经一年多,正处于一个直线上升的阶段。虽然一些老品牌在这边已经根深蒂固,但是奥洛菲正在后浪推前浪。也因此,我们乐于把精力放在奥洛菲上。况且品牌本身质量就不错,相信可以做上去。 我希望,奥洛菲两三个县城就能设一个专门的促销人员负责走动,把这形成一个常规的制度,而不是需要促销的时候才出现。有专门的人员进行走动沟通,上面有什么促销信息促销方案也可以及时和我们沟通。(采访整理/陈攀) 12 奥洛菲库存压力小,易长期做 江苏省东海县捷凯乐美妆总经理张艳 我们捷凯乐有4家直营店,5家整店输出的加盟店,加盟店主要面向乡镇市场。我们从2004年到现在一直在做奥洛菲,已经积累下很多忠实消费者。由于奥洛菲的知名度很高,少量的促销就能完成回款任务,库存压力也比较小。这也是我们长期做奥洛菲的重要原因之一。 感觉这几年到了瓶颈期,大家同质化促销太严重,而且越来越频繁,导致会员热情降低,我们也未赚到多少利润。所以今年开始,我准备把店铺养一养,减少不必要的促销活动。我们现在有会员5万左右,他们是销售的主要来源。如果过度透支会员消费,最后受伤的还是店铺。(采访整理/栗晨阳) 13 乡镇店也有大未来 江苏徐州八义集镇梦幻伊人名妆总经理高大年 我的4家店都分布在周边的乡镇,大都是小于70平方米的小店,4个店每个月的营业额均有20万元左右。不要小看乡镇店,现在乡镇市场的顾客品牌意识也很强,以奥洛菲为代表的名品在我们店里的销售额这几年在逐步提升。一般进店买奥洛菲的顾客,每次都会消费四五百元。乡镇市场的高客单价决定店铺必须维护好每一个老顾客。但现在乡镇的化妆品店越来越多,竞争开始变得激烈。(采访整理/栗晨阳) 14 奥洛菲的会员销售占比很大 山东省兖州市碧丽洗化总经理朿成东 我们是从去年3月份开始和奥洛菲合作的,到现在一年多。碧丽洗化总共有三家店,去年营业额是380万元,其中奥洛菲营业额是20多万元,回款13万元。 奥洛菲的品质不错,包装上档次,六无添加的理念也比较好,顾客使用后反响不错。其中有款眼部套餐回头客比较多。目前,奥洛菲在我们店里的忠实会员已经有100多个,这些会员的成交客单价大约在两百多块。做奥洛菲的活动,我们首先会通知会员,他们在整个奥洛菲的销售中贡献了很大的比重。 从鸿邦是5折拿货,去年和今年签的都是10万元,销售压力不大。现在整个兖州有化妆品店20多家,但奥洛菲在兖州就我这里有。鸿邦的服务很到位,美导会定期过来,工作态度也很好,对店比较关心。(采访整理/陈攀) 15 奥洛菲代理商做得很到位 江苏徐州贾汪区常琴洗化总经理 无论是品牌形象还是销售,奥洛菲这几年提升都很快。在行业整体环境不好的情况下,奥洛菲的逆势增长对我们终端来说是一剂强心针。不需要什么大型促销,常琴洗化每年都能超额完成奥洛菲的回款任务。 现在的终端不缺产品,缺少的是经营策略。而对常琴洗化来说,奥洛菲不只是一个品牌,也是店铺管理和运营的顾问。代理商鸿邦不仅会对我们店的员工做销售技巧培训,还经常给我们提供人员管理和店铺陈列方面的建议。店铺按照他们提供的陈列法则修正店铺陈列后,收效显著。(采访整理/栗晨阳) 16 客单价三四百,奥洛菲销量在上升 山东省万客隆化妆品连锁谷士东 我们目前共有20多家店,去年2月份开始和奥洛菲合作。奥洛菲的产品质量比较好,平均客单价在三四百元,销售量正在不断上升。促销活动做过七八次了,其中小型做过六七次,大的促销有一次,促销额大概在两万元左右。 我的想法是,奥洛菲在促销赠品的选择上还需要完善,比如多采购一些化妆品之外的东西作为赠品,另外,赠品的发放还可以更细分,让买的不是特别多的顾客也能获得一定的赠品,这样可以使促销活动更上一层楼。(采访整理/陈攀) 17 现在已经不是价格战的时代 江苏省新沂市佰佳洗化总经理王禄宪 去年发生在我们周围的高利贷危机卷走了很多钱,影响了整体的消费力。像我这个70平方米的店,前年销售额是400万元,去年就降到了300万元。很多顾客进店买化妆品都变得慎重起来。在这种情况下,厂家盲目促销打折的效果会小很多。现在不是价格战的时代,产品才是核心竞争力。像有着高回头率的奥洛菲,是依靠产品本身的准确定位和过硬品质,而非促销打折来吸引客流。如果能控制好线上价格,降低网购对我们终端的影响,我们专营店会更愿意推这个牌子。(采访整理/栗晨阳) 18 奥洛菲的国际范儿 江苏连云港润洁化妆品总经理李新年 我们店5月份重新做了装修,现在面积有120平方米。新开业这几天,每天的销售额都能达到16000元以上。我认为未来的店铺提供的不仅是产品,更是一种购物体验,让顾客能方便、舒心地买到适合自己的化妆品。新店的装修和设计都是基于此考虑的。同样的,未来的化妆品也不仅仅在于使用后有效果,这只是最基本的。产品的外包装品味和产品给顾客带来的心理优越感同样很重要。国外大牌很早就注意到消费者的这种需求,而坚持国际路线的奥洛菲也不遑多让:据我了解,很多顾客用完奥洛菲的金蛋眼霜后,都会把金蛋壳留下来做装饰;与此同时,奥洛菲成功打进丝芙兰对品牌的传播也有很大帮助。(采访整理/栗晨阳)
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