节能行业面临的是一新的产品面临一“新”的市场,因此,应系统全面地去实施营销,基于客户认知、客户细分、客户满意的角度去考虑其营销活动。
一、实施消费者教育
当前市场上的许多节能产品,在认知方面存在两个方面的问题,一是消费者对其原理、功能及具体效果的不了解,二是消费者对市场中节能产品的存在概念模糊(处于品牌真空期)。首先在购买消费前就存在认知风险,当然严重影响了购买决策,因此对消费者的教育,包括原理、功能的教育和对节能观念的教育由显重要,通过教育来提高消费者的认知。对于消费者教育的具体形式,可以采取进企业或者进社区开展免费宣传、开设节能体验馆进行消费者教育、开展节能讲座等等方式,将节能产品与目标消费者的利益紧密联系,在提高消费者认知的同时激发其兴趣和欲望,降低认知和购买风险。
二、提供全面解决方案
对于节能产品,应对客户进行细分,无论是工业客户、事业单位客户还是个人、家庭消费者,都应为客户提供全面的节电问题解决方案。通过长远利益的比较、性价比等方面去获取消费者的理解与赞同;通过相应的售后服务和全方位的方案提供来真正解决客户的困难,进而提供基于客户问题的全面解决方案。如对于一个用电企业进行节电改造,真正的全面解决方案应该是从三方面进行改造:电能使用效率管理、电网质量改善、设备的工作效率控制。这三方面的产品都要使用上。所以说只有一个节电企业都拥有这三类产品技术后,才能说其具有了给用户提供全面解决方案的基础和能力。
三、实施整合营销传播
营销的关键在于将别人的钱从口袋掏出,将产品和企业的思想装进其脑袋。节能公司对于节能类产品(如电机节电器、注塑机节电器、电动衣车节电器、风机水泵节电器、灯光节电器、路灯节电器、高压风机节电器、中央空调节电器、油田专用节电器等),应在营销活动过程中实施整合营销传播。随着竞争的日趋激烈和对销售终端的争夺,开始地区专卖店或客户体验中心将成为趋势,通过终端来“活化”节能类产品,使消费者体验,在提高认知的同时激发其购买欲望。同时,在营销传播上要形成一致的声音,可以借助于当前对节约型社会建设的大讨论来运作相应的公关策划活动,有效运用网络媒体和平面媒体来吸引公众的眼球注意力,从而在品牌真空中突围。当然,在营销传播过程中,应有针对性地分众传播,将品牌形象宣传和产品性能宣传有效结合,将消费者教育与公关策划有效配合,充分发挥合作渠道和互补渠道,抢占销售终端,将拉动和推动有效结合,促进节能产品地市场销售。
总之,节电器产品的营销应有效结合国家的相关政策和消费者的需求,要重公关策划和品牌宣传,要重全方位方案设计和消费者教育,有效把握当前的大好时机,提高节能产品的营销效率和效益。