你的终极目标是和所有的人一同站在关系金字塔的极顶,并获得他们的尊重,让他们珍惜和你的良好关系。但是,你怎么才能与他们共攀塔顶呢?你的攀登之旅始于系统地了解你尚未了解的人,达到这样的目标,不是要求你采用冷血的、精心预谋的手段潜入他人的隐秘世界,相反,那应该是一条可以真正连接你和他人的通衢大道,而那些人是你渴望结交的,是最终喜爱你并信赖你的人。除非你了解了他人,他或她也了解了你,了解了你的行为方式,否则,你攀登关系金字塔顶峰的旅行将举步维艰。一旦你开始了解他人,你也就拥有了一个人与人之间联系的起点,由此出发,这种联系将最终使你们双方受益。 研究显示,人类的13个特性是共有的,因为相互关系是两个人之间的交互反应。所以,你需要把这13个特性了然于心:1.人们有让别人觉得自己重要的渴望。

2.人们希望被赏识。3.他人对你、对你的利益和你的忧虑的兴趣不如对他们自己的更强烈。aihuau.com14.大多数人在生活中向往两件事情:成功和幸福。5. 他们希望你全神贯注地倾听他们。6. 人们只有觉得你真的看重他们时,他们才愿意和你交往。7. 大多数人做决定带有感情色彩,并理性地自卫。8. 一般人的关注范围是有限的。9. 有共同利害关系的人自然更亲近。10.人们希望被理解。11. 人们接近对他们真正感兴趣的人。12.大多数人喜欢指教别人。13.人们希望与那些能在他们生活的某些方面帮助他们的人结交。无疑地,这些特性并不能套用在每一个人身上,许多人会争辩,认为这些特性更像是描述他人的,并不能应用在自己身上。但这13个特性是我们的出发点。想一想你自己的良好关系,你的配偶让你觉得自己更重要、更受赏识吗?你和最好的朋友是不是有共同的利害关系?和你关系最紧密的人是否全神贯注地倾听你?你觉得他们对你真正感兴趣吗?正如戴尔·卡耐基在他的《如何赢得朋友并影响他人?》(How to Win Friends and Influence People?)一书中说的:“在两个月内,你通过对他人更感兴趣而交到的朋友,比在两年内,你试图让他人对你更感兴趣而交到的朋友还要多。”我一再谈到,只有当你表现出诚恳和真实的时候,你才可以攀登上关系金字塔。如果你并不真正看重他人,或者,你并不是真诚地想了解他人的生活,你就不能抵达他们看重与你关系的层次。如果你并不是真诚地对他人感兴趣,他们会感觉到你的伪善,从而,既不会尊重你,也不会看重与你的关系。请记住,每个人都有一个不可见的“文身”。我们遇到的每个人和我们与之做生意的每个人,都希望我们能“读到”他或她不可见的“文身”。如果我们留意,我们会注意到,这个“文身”是个“命令”,并可以产生戏剧性的效果。如果我们读懂了这个隐形“文身”,并真实而诚恳地按它的“命令”去做,我们就可以销售更多的产品和服务,我们就可以把商务事务管理得更好,我们就可以成为更好的父母。那么,这个“文身”是什么呢?那个铭刻在我们遇到的每个人的额头上的“文身”是这样的四个词语:让我—感觉—自己—重要。这些简单的词语可以改变生活。心理学家告诉我们,人类天性中最深层次的欲望是渴望变得重要,那是人类最强烈的、最引人注目的非生物欲望。我们想与那些使我们更看重自己的人交往、做生意或生活在一起,在我们内心深处,有一种几乎不可遏止的愿望,那就是要为那些使我们感觉自己更重要的人做事。让我—感觉—自己—重要,我就会喜欢你,我就会倾听你,我就很可能购买你的东西,甚至,我可以跟你走。要让我感觉自己重要,需要你做的事情就是倾听我。让我来谈。不要谈你自己,而是谈我。注意我,了解我,从我这儿学些东西,为我做些特别的事情。我要做成某些事情,我想成为特别的人,而你可以帮我做到。观察你的潜在客户和你的顾客,观察你的同事,观察你的配偶,观察你的孩子,如果你观察得足够仔细,你就能读懂他们的隐形“文身”。