爱华网冲破心理障碍
“希望”是人生的锚 “希望”就是还没有达到，但却想达到之目标。“希望”含有很多的未知成分。aihuau.com1 人生就像大海一般，充满着生命力，但却经常遇上一些惊涛骇浪，哪怕无风,也有三尺浪。我们像在大海中航行的邮轮，如果遇到大风浪，就要把锚抛下去。锚在海底拉到了某种物体，就能把船拖定下来。船在抛锚时有三个决定性的因素: （一） 遭遇到大风浪，船不能自主的时候，才抛下锚，以求稳固； （二） 锚要坚固，拉得住船，使它不再漂流不定; （三） 海底一定有物体，能够把锚钩住。 “希望”必须是现实的，经过努力能够达成的目标，这才是牢靠而稳固的锚。 “工字铁”实验 一个人成功与否，还在于他是否有胆量去尝试。 曾经有一个日本电器广告：在两座巍峨的大厦中间，横跨着一条 “工字铁”，一帮年轻人在上面载歌载舞……假若我们将这条“工字铁”放在平地上，我想大家都可以很轻松地从这一边走到另一边；但如果我们将同样的“铁柱”架在上环港澳码头的信德中心与海港酒店之间时，我相信绝大多数人都不敢走，其实，在铁柱上的步行动作并没有分别，唯一的原因是我们心里的恐惧感在作祟。 许多时候，因为我们认为自己不行，所以便不能成功。 立大志之楚霸王 很多人失败或实现不了自己的理想，最大原因之一就是他们没有立大志，没有远大的目标。春秋战国时代的一天，秦始皇出巡京城，城内到处张灯结彩，人们都跑到市集上来一睹秦始皇的风采。而就在大街的一角，有一位头发斑白的老人拖着一名青年，这青年见到远处坐在轿中的皇帝时，便大声对老人说：“项梁叔叔，我可以代替这个皇帝！”叔叔听了大惊，马上拉他离开，在他耳边说：“你疯了吗？你可知这样说是欺君之罪吗？”这个小伙子并非别人，正是后来的楚霸王项羽。 立大志未必一定会成功，但无大志者一定无大为。 不要说“我试试” 要给人家留下一个好印象，赢得他人对自己的尊重，我们必须言而有信。一旦做了承诺，就要尽量把工作做得妥善。 沟通时用的辞令，可以影响他人对你的印象，也会影响你的行为表现。而当一个人说“我会试试”时，他已经为自己找好了借口。当他交不出成绩时，就会理直气壮地说:“我不是说我只是试试吗？我根本没有答应你！” 相信大家都遇到过类似的情况。当别人说:“过两天我会找你再谈。”事实上十个有九个都会去如黄鹤。如果对方说:“后天下午四点左右我会给你作个汇报。”通常那才会有确实的行动。 要让人家觉得你是一个实干者，我们应说:“我会，我能够!” 善用资源和时间 船票的权利 一位朋友购买了一张由英国伦敦到美国纽约的船票，准备一偿横渡大西洋的心愿。因为不富裕，所以买了船票后，他差不多把全部的积蓄都用掉了，于是在上船前，他买了一大块芝士，几大盒饼干作为旅程的食粮。 开始三两天，芝士与饼干的味道还可以，几天之后，芝士及饼干都变硬了，渐渐发出臭味。这位朋友每天只好目不转睛地盯着船上侍应生们捧着的美味食品——牛扒、龙虾、蔬菜等。这时的他更加腹似雷鸣，于是忍无可忍，扑向手里捧着一盘三文鱼的侍应生，抱着他的脚哀求道:“求求你，我愿意到厨房洗碗、做甲板的清洁工作，请你给我一点食物吧！” 侍应生答道:“先生，你不是买了船票才上船的吗？ 他答道:“是呀！我是买了船票的啊！” 侍应生说:“这些早午晚餐都是包在船票内的！” 这则笑话其实是我们很多人的写照。上天给予了我们生命，就好像给了我们一张横渡大西洋的船票，而这个旅程，正好代表了人生的旅程，由我们的出生到寿命终结。而在人生旅途中，上天为我们安排了很多美丽的事物，更赐予我们非常丰盛的内在潜能与美德，为我们人生准备了相当多的良机。唯独我们自己很多时候却不敢去问，不敢去要求，去尝试，只顾在自怜自悯的心境下去吃我们“乏味的干粮”，这就是因为我们的信心不足。如果敢于尝试，充满自信，必能真正地去创造属于自己的前途。 记着，你我和世界上很多成功人士一样，都是买了船票的，请善用我们的权利！ 会议即是钱 在资讯发达、科技日新月异的现代社会，大家对“会议”一定不会感到陌生。但十之七八的企业在举行“会议”之前，没有制定一套完善的方法。开会其实是每一家公司的昂贵活动，因为其中包括了三项重要开支: （一） 薪金: 每位参会人员每分钟的价值。 （二） 福利: 每位同事除了每月固定薪金之外，还有接近薪金约百分之二十五的“福利”开支。 （三） 机会价值: 每位参会人员都要暂时把平时应做的事放下。 著名的商管权威彼得. 德鲁克先生说得很有道理: 会议和工作不能同时进行 。所以，除非开的会议相当重要并具有建设性，否则，我们就是浪费公司的资源。 然而，现今商业社会中，业务会议已司空见惯，一项深入的调查显示：市场推广人士平均每周开21小时的会，CEO等则会花费近70％的时间开会。 我们在开会之前，请把这一切“价钱”都加起来。看了这个价钱之后，你可能会把一些没必要的会免除。 应付骚扰 我们知道时间的重要性，作为一个成功的领袖，要善用手上有限时间。但可惜的是，很多时候我们会被身边的人有意无意之间剥削了宝贵的分秒。让下属善用时间，要有一定的方式: (一) 首先，我们可以划分出一些既定的时间，例如把每天早上十点半至中午定为接见时间，其余时间作为工作及计划用途。 (二) 若要与同事商量一些较具决策性的事件，可到会议室谈，并要确定参与者不会在中途被打扰。 (三) 尽量到同事工作间谈计划，这样可以更好地控制时间。 (四) 谈话要切题。 (五) 懂得讲“不”，否则会令自己的时间失去控制。 成大事者必拘小节 大与小 喜欢棒球运动的朋友一定知道，美国的棒球运动有两个主流:一个是大联赛 ,一个是小联赛 。这两个联赛的拥趸者实在不少。同样，我们在确定目标时也要分大目标和小目标。 我在温哥华居住的10年渐渐养成一些嗜好，其中一项是做木工。有一次，我计划造一张餐桌，就把所需的木块裁好，装嵌起来，几日间，便造好了一张可以供吃饭用的餐桌。但余下来的打磨、染钯、打腊、刷漆等工序都没有开始——桌子是可以用了，却未尽善尽美。也就是说，我们的主要目标是要建造一张美观耐用的餐桌，当桌子装配好了，其它的工序也要一一完成，才可以收到最佳的效果。 当我们能够达到第一个小目标后，便可以为下一个小目标做好准备，这样，一连串的“段落成功”会导向“主要目标”。 凡做一件大事，一定要把小节做好！ 先计划，后沟通 林肯总统曾发表过以下意见，他说:“当我准备与一个人交流之前，我会花三分之一的时间考虑我该说什么，花三分之二的时间考虑对方会说什么。”一段百多年前的话，正好成为现代社会商务沟通的一面镜子。在写信或面洽之前，小心地去考虑、组织一下我们要表达的事项，能使沟通顺畅，也可以节省很多时间。调查表明，我们用在“计划”阶段的每一分钟，可以省回我们六分钟。但绝大部分的人却只会把这些“计划”放在脑中，而不去将思路理清。 上门修理技工 Spencer是我在西德银行任职时认识的一位既年青又非常成功的创业家。他当年只不过是三十刚出头，但已与另外两位股东把生意做得非常成功，在我众多的好客户中，Spencer 是十分突出的一个。 Spencer曾在日本东京工作，他曾经将一些宝贵的经验与我分享，非常有启发性。他说，有一次，他家中的电视机坏了，于是致电到维修部要求上门服务。结果，翌日下午有一位穿着整齐白衬衫、打着领带的修理员上门来。技师做了十分钟左右的检查，用电子测试表检查了机内某些电子部分，又在他的测试机显示器上研究了大约五分钟左右，终于查出原因，接着在工作箱内拿出一件小配件把坏的零件换掉。前后20分钟不到，便把电视机修好。临走时留下单子，费用约300港币。 Spencer觉得费用昂贵，心想：只不过是20分钟的工作，何以……最后致电到公司查询。修理部的经理得知Spencer的怀疑后，用理解的态度答道：“Spencer先生，如果我们的技师把你的电视机运回修理部，要你等三四天才送回，你是否认为比较值得？”Spencer听后，十分满意地支付了那笔费用。 这件事给我们的启发是:应将付出代价与得到的成效比较，而不是计较个中的小节与过程！ 职业守则 每年从校园毕业出来的莘莘学子，都会抱积极进取的心态，去争取自己的第一份工作。但往往有很多求职者不懂得怎样珍惜他们的工作，丧失良机，事后才后悔。因此，应征职位后与同事、上司的友好相处很重要。 (一) 上班要准时，到单位后马上工作。 （二) 若有不明白的地方，马上要发问。 （三) 做好一件工作后，不要坐着等候下一件事，应主动去做。
（四) 用自己的创意，期望能创造新而有效的解决办法。
（五) 下班前把明天要做的工作安排妥当。 （六) 每做一件工作，都要把那件事看作万分重要，切勿轻易放弃。 （七) 一定要对你的工作及雇主忠心，更不要在他人面前对公司及上司作任何恶意的批评与不忠的评论。 （八) 对自己的工作及同事友善，和睦相处。 （九) 永远多行一步。如果我们只做好应做的事，上司及公司又怎会另眼相看呢？当然，我们也不要越轨，令他人不安。 （十) 虽然我们现在是打工者，但不妨在工作的热诚方面当自己是老板。只有保持这样的态度，才可以向着当老板方面发展。 改善人际关系 密码箱的联想 赶时间的时候，在密码箱里寻找地铁车票会十分狼狈。我这个意大利名牌密码箱，无论在用料及外形设计方面，均是无与伦比的。问题是，当使用者在箱内放置了很多既名贵又重要的物品时，却因两个金属锁不灵光导致开启不顺，那是多么可惜。为此，我用润滑剂朝锁心处喷了两次才解决这个问题。 这个经历令我想到，我们纵使有吸引人的外表，内在更有惊人的才华，但若我们与人相处时因人际关系不顺，便会产生问题。 地震活动与人生 太平洋关岛曾经发生一次强烈地震，但值得庆幸的是，没有人员伤亡，可以说是不幸中之大幸。地震令我联想到：地层活动若均衡，就不会碰撞。而人与人之间的相处若能“和顺”，就可以减少冲突。地震是地壳的热能向外发散所造成的，就地理学而言，“地动”是十分正常的事，但是在震动时若超过了安全范围，就容易形成灾害了。 在人际圈子里，若是没有“活动”，便是“死质的状态”。就如我们的身体一般，活动时会不断地新陈代谢，有新的细胞，才能维护健康的身体。人体内的每一个细胞分分秒秒都在生与灭，这种循环是无时无刻的，但是你无法感觉的。一切我们感觉不到的活动，属于“调和”，若感觉到活动的速度则叫做“不调和”。如果发生不调和，便会产生灾害。 对人和气顺意，才能过一个真正无争无忧无虑的人生。 好老板的转变 很多时候，一个好习惯被一个坏习惯取代，只需很短的时间；相反，要把坏习惯改好，则要花一段很长时间。 我的同事Alice，前两天在早会时给我们讲述了一则真实的个案。她在加入我们的培训人才行列之前，曾在一间规模很大的政府机构担任秘书工作。她有很多同事与上司，其中包括一位叫雷文的部门主管。雷主管一向待人以诚，是一名十分体贴员工的上司，他一向爱人如已，照顾同事如照顾自己的儿女一般，这也是他处处受人欢迎的主因之一。但有一次，在一个机构安排的“管理人技巧”的训练课程中，他遇到一些外资公司派来上课的同学，他们都是高级行政人员。其中一位来自一间英资公司的外籍同学叫士塔司。一向冷漠的士塔司，在小息时与雷文交谈起来。士塔司对雷文说：“刚才听讲师说，作为高级管理行政人员，不能有太多的个人感情，这样会让下属无所忌惮，任意妄为。而我自己在过去的二十年企业管理生涯中，发觉一定要面冷心冷才可以在这个竞争激烈的商业社会生存呢！”雷文听到后有点共鸣，再看看士塔司现时的职位及所代表的公司，的确是如其所说。于是他便以偏概全地去模仿这位英国先生的做法。结果，全公司上下人等都感到惊讶，他的下属更是叫苦连天。曾经受同事们爱戴的雷文，现却成为众人所鄙视的老板，再不是一位好领导了。 可见，以偏概全是多么危险的行动！ 取笑自己有助人际关系 工作繁忙之余，有机会和几个知已围桌小聚，谈天说地，开怀地分享一些幽默笑话，既能怡情，又能缓解工作压力。 有一位年青的飞机师，他到招聘私人机师的富豪家中应征，那富豪问了他很多关于航行的事，又告诉他的飞行时间及密度。最后，他很认真地对这位年青的机师说：“我很希望你‘两脚在地’——即做事认真、稳妥，切不可像我聘用的上任机师，每件事都抱着冒险的态度啊！”这位年青机师用严肃的语气回答说：“富豪先生，你现在正是与这样一位既认真又稳妥的理想人选谈话呢！我现在能不能预先收到我第一张薪水支票？” 这年青机师真是一丝不苟，包括领取他的工资。 还有一则笑话。话说有三位年近古稀的老翁，他们是多年的好朋友。一天，大家在酒吧把盏言欢，过了一会，大家开始把话题拉到年龄上，之后谈及怎样离开这世界才算最好。第一位老翁便说:“我觉得最好的方法莫过于在睡觉时被一场大火烧死。因为在睡梦中已没有什么太大的感觉了，而且有熊熊烈火，也算壮观了！”第二位听到第一位这样讲，接着说:“我喜欢死在被炸弹击中的飞机中，因为只需瞬息，便可魂归天国了！”第三位一向自觉风流倜傥的老翁说：“你两位的死法实在是太普通了，我渴望能死在一个吃醋而且非常愤怒的丈夫枪下！” 我之所以将听到的笑话写出来，目的是令大家体会到一个人要有适当的幽默感，才可以适应一些比较难以接受的处境或状况。幽默可以令我们紧张的神经松弛下来，也可以将人与人之间的关系拉近。当我们运用恰当时，更可以将友谊提升，消除人与人之间的隔膜。 虽然幽默感可以成为人际关系润滑剂，但却要小心地运用，因为若过分或不得其法，便会带来不必要的恶果。很多时我们会拿别人来开玩笑，以为是存心幽他人一默，但往往却“不小心”地将他人贬低，令他人难堪。避免此事发生的最有效方法，便是拿自己开玩笑，以自己作为取笑的对象，保护对方的尊严。 成为一个好的领导者 新管理四法 当公司有新的经理加入时，作为关怀员工及下属的领袖应该如何指导他们日后的管理？ 首先，我们要摒除一贯的“迷信”：认为好的经理人是天生的。现在与大家分享四条“新经理成功方法”： 对下属有真诚的兴趣。对他们的前途、问题、喜好都产生兴趣。更要设法帮助他们提高。 对下属的品性、脾气及背景有较深入的了解。不要只坐在办公室内，要到四处走走，与员工做思想沟通。 作出决定时要坚决，不要三心两意。作了错误的决定时要勇于面对及改善。 对不妥的地方要做建设性评论，对事不对人。 领导者 作为一个成功的人，我们要好好地掌握所拥有的财富，包括知识、健康、善良的心、乐于助人的精神。 而有些时候，要成为一个成功的领袖，我们是需要与人不同。 作为一个好的领袖，我们不能只是跟随大众所走的路，不要因为“每个人”都这样做，我们就要这样做，因为纵使有一大群人喜欢做的事，也不等于那样做是对的。 另外要注意的，就是切勿让他人为你作出决定，尤其是那些会影响你价值观的决定。懦弱的人是不懂得拒绝的，若我们要做一个英明的领导，我们一定要有那股力量去捍卫正确的事，有勇气说不。如果你觉得以上一切言行与处事特点会令你变为一个不受别人欢迎的人，你错了！相反，你会更加受下属与员工的爱戴。所以，要成为一个杰出的领袖，我们一定要经得起考验。 一位受人爱戴的领导人，一定会勇于面对自己的缺点。同时，他们也会乐意为进步而改变，所谓“吾日三省吾身”，就是这个道理。 成为受欢迎的人 我们都渴望他人对自己感兴趣，吸引一些支持自己的客户，或是爱护自己的朋友；但我们往往会忽略,要成为一个拥有很多好朋友的成功人士，首先自己要成为一个友善的人。 成为一个友善的人最重要的是，我们首先要对他人感兴趣，而不仅只对自己感兴趣。记得卡内杨先生说：“在两天之内，通过对别人感兴趣交到的朋友，会多过两年内通过吸引别人的兴趣而交到的朋友！” 如果大家不能明白这个道理，或了解但仍不能实践的话，我敢保证，你的好朋友一定不会多！环顾我们身边，大家不难发现，你最喜欢与其交往的人，他们一定是对你十分感兴趣，他们会听你的意见、分担你的忧虑。总而言之，要别人对自己感兴趣，首先要对他人感兴趣！
