医药企业的社会责任 中国医药企业的社会责任

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      最近医药界发生的“齐二药”和“欣弗”事件，在重锤敲响质量警钟的同时，也引起了人们的更深刻思考――制药企业的社会责任。

      众所周知，制药企业是生产药品的，药品是用于治疗疾病保护人的生命健康的，鉴于此，药界统称药品为特殊商品。药品的质量直接作用于社会的人，制药企业因为药品直接与社会责任关联。这是人们最常常关注的。

      然而，医药企业的社会责任却远远不止于此。在医药生产经营的全过程中，方方面面都体现着企业的社会责任。

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      从环境治理看医药企业的社会责任。说句实在话，今天的制药企业特别是原料药制造企业，确实为国家经济的发展和保障人民的健康作出了巨大的贡献，但同时也造成了较为严重的环境污染，国内已有因环境污染而药厂被关停的案例。很多药企宁愿被动的接受环保法规，也不主动担当环保责任。环境保护事关可持续，事关子孙后代，在生产药品的同时搞好环境保护，同样是一种社会责任。在建设资源节约型、环境友好型和和谐社会的过程中，制药企业应为减排、节能、环境治理和资源利用最大化付出必要的代价；并从现在起进行彻底的点源治理，落实无公害的“绿色工艺”。

　　从员工的劳动保护看医药企业的社会责任。不要以为自己员工的事与社会责任无关，这是企业社会责任的内在表现。笔者所在的企业已经在产品的国际认证中越来越多的看到“社会责任”出现在跨国企业订单的附加条件中。员工是不是有干净卫生的工作环境，工作中是不是消除了的安全隐患，企业是不是使员工受到教育培训、依法为员工交纳各种保险、提供劳动保护、发放加班补贴，是不是做好了各种关系员工切身利益的工作，都是企业社会责任的体现。员工是企业的第一上帝，很难想象连自己的员工都不关心的企业，能去全心全意服务社会大众。

　　从诚信经营看医药企业的社会责任。企业与社会是从属关系，企业取得成功的关键在于社会公众对企业的信任，在于解决企业与消费者的矛盾。但市场上大量存在的低水平重复仿制、一药多名提高价格、假冒伪劣、虚假广告、商业贿赂等行为，严重地浪费着资源和侵害着者消费者利益。诚信经营，是一种道德行为，更是一种法律行为，诚信经营本身体现着医药企业的社会责任。

　　从onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化看医药企业的社会责任。为提高企业的凝聚力和竞争力，许多医药企业的企业文化建设都已经过了20来年的历程，但经济社会发展发展到今天，企业文化建设也到了和社会责任紧密联系起来的时候。企业文化建设的立足点要转到以人为本上来，那种“以利润最大化为企业根本追求”的物化目标要转到社会责任上来。“齐二药”和“欣弗”事件的发生，已经告诉我们，尽不好社会责任的企业，就要被社会追究企业责任。

　　从社会眼光看医药企业的社会责任。对于医药企业，人们愿意看到其产品能有效治病，其产品价格愿意接受，其售后服务较为周到，其生产过程的副产物不会影响居民生活，还希望其积极参与公益事业，积极依法纳税，积极给予投资者回报，也同时寄于信赖，愿意企业在大家的捧场中赢得尽可能多的利润。这是民众对医药企业社会责任的直接要求，医药企业不买民众的账，民众就要失望，就不买企业的帐了。因此，企业应该从质量、经营、环保、技术和决策等方面，确保各方面利益相关者的合法权益。

　　从时代进步看医药企业的社会责任。经济科技的发展，带来了人与自然、人与社会的和谐问题，才几年时间，社会责任开始成为当代有思想的企业家的共识，跨世纪的时候，联合国启动了“全球契约”活动，强调“共同价值和原则”，要求企业承担社会责任，据说，英国伦敦股票交易所还将社会责任纳入了指数范畴。2005年，中欧企业社会责任北京国际论坛和全球契约中国峰会先后在中国举行，主题也是企业的社会责任。企业的社会责任，与建设和谐社会、建设资源节约型社会、建设环境友好型社会紧密相关，涉及到可持续发展的问题。中国的几十家企业和组织已经加入了全球契约，国内的部分大型制药企业还联合发出了“中国制药企业可持续发展倡议书”。以往那种“企业就是追求利润，只要向社会提供产品、向国家如期完税就行了”的认识，现在开始在改变了：企业要深刻理解社会责任的内涵和外延，自觉负起社会责任，并在履行社会责任的过程中实现扩张发展。

　　面对时代的要求，医药企业要按照科学发展观的要求树立企业社会责任的新观念。科学发展观的核心是以人为本，内容是全面协调可持续发展，本身就赋予了企业极其重要的社会责任。但客观事实是，目前许多企业的社会责任意识还相当模糊，突出表现在尽量逃避税收以及社保缴费，很少考虑社会就业还将包袱甩向社会，很少考虑环境保护而一味追求自己的利润，甚至提供不合格的服务产品或虚假信息，坑蒙拐骗消费者，为富不仁；缺乏公共意识，缺少道德诚信，依靠偷工减料和侵害职工利益降低成本。“齐二药”和“欣弗”事件，都是抗着GMP牌子而没有按GMP办事，造成了社会责任的缺位。按照科学发展观的要求，我们有必要重新审视我们的企业，从企业发展流程、发展战略、发展目标重组做起，构建起企业的社会责任的体系。这实际上是一次企业管理思想的全面创新。

　　要树立人是企业根本的观念。在企业里，长期以来人们的习惯意识是把人看作成本和资本，以至于从人工工资上降低成本动脑子多，而激励职工创造动脑子少，截流而不开源。殊不知，“企业”二字本身就是凸现了“人”的意义，人在企在，人走业止。企业的创新发展要依靠广大职工，这个道理都会说，而创新发展的成果要惠及于广大员工，却是许多人都装糊涂。把人作为根本，就要对员工的培训提高、人才激励、劳动保护以及精神生活等职工权益引起切实的重视，切实做到尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。

　　当然，企业的首要任务是创新和生产，因为企业是支撑人类社会生存的基本经济单位。但是构建和谐社会的新形势需要企业和社会的“双赢”，没有社会责任感的企业将不会在社会上立足；对于医药企业来讲，现在也是不论淘汰哪一家也无碍大局的时代，人们在呼唤具有社会责任感、注重可持续发展、受人尊敬的制药企业。按照科学发展观的要求，医药企业的转轨变型体现在社会责任的履行上，医药企业的新观念新举措开始了。  
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