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未来5-10年,“创新”将是中国企业的关键词,CEO必须以变革的方式来面对未来,创新将是唯一出路,协作则是最便捷的路径

今天的中国很像上世纪五、六十年代的日本,那个时候正是日本制造风靡全球的年代,我的母亲尽管很不喜欢也尽量不买日本的产品,但是还是无法完全避免,而今天全世界同样无法想象缺少了中国制造会是什么样。

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在过去25年的时间,中国飞速发展,大大缩短了与发达国家之间的差距,我在这里断言,未来的25年中国还将飞速发展,中国可以用50年的时间追上西方300年的发展成就。但是这不能仅仅靠中国制造,需要升级到中国创造,创新将是唯一的道路。

如何面对变革

我们中国的领导很有远见,在中国飞速发展的时候提出了创新,现在无论是企业界还是其他各界都在谈论创新,需要注意,现在提的创新不是过去的创新。很不同的一点就是现在的创新是开放的,不是局限在一个小范围的创新,创新是开放的,有公开标准,需要协作,而且是跨学科的,未来创新将是全球化的创新。

为什么这么多人都在谈论创新?因为世界扁平化,我在今年3月份的时候,曾经介绍很多朋友看这本书《世界是平的》。扁平化造成你不去挑战人家,人家也会来挑战你,所以你必须要面对挑战,关键是看你怎么应对。

同样,技术的进步也让更大的创新变成可能。过去技术不可能做的事情,现在都可能做,特别像IBM这样的技术公司,我们发现信息技术可以允许人类有更多的创新,解决更多的问题。

世界的这些变化和发展让今天的世界充满了变革。我们念MBA的时候说有两个选择,你选择差异性和低成本:你可以选择做一家小公司还是选择做大的公司。而现在你要有差异性的同时控制成本;大公司希望和小公司跑得一样快,小公司希望通过技术变成大公司。

过去3年,我们每年都做一次全球的CEO调查,2004年我们发现CEO主要的目标是营收增加,成本降低,资产合理利用和风险管理,差不多80%的CEO都把营收增加作为首选;2005年我们做调查的时候,大多数CEO则希望在今明两年能够变革,需要用创新的方式来做一些事情,42%认为产品服务和市场方面要创新,30%认为业务运营方式要改变,28%是业务模式的改变。

IBM如何理解创新?

这么多的CEO都希望通过创新振兴公司,那么他们理解的创新是什么呢,又是否一致?我们通过调查发现,这几年,CEO们对于创新的理解在不断加深。

以IBM自己为例,2004年时候的论点很简单,希望能把创新的视野打开,创新不等于发明。如果把创新限于发明的话,你没有真正领会到创新的意义。我们提出创新是发明跟行业洞察力的交叉点,那是创新擦出的火花。

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2005年开始,把IBM公司本身管理公司的方式也改变了,过去1995年的模式,我们是以技术为核心的公司,公司的CEO和高级副总裁、技术人员、业务经理以及外界专家花两天时间谈未来,最后我们认为未来5年技术发展的趋势,然后我们决定押什么宝。1994、1995年押了互联网和电子商务,这是从技术和趋势做的决定,我们认为这不足够:接着我们从商业入手,那是1997、1998年,我们把IBM全球销售队伍变成行业化,从每个行业来看,来洞察变化结合技术创新,寻找发展的机会;从2005年开始,我们又从社会的角度来看,通过GIO全球创新论坛,让更多的人来参与到创新的讨论之中,把全球的、多元化生态系统建立起来。

通过技术、行业和社会这三架马车,从三方面的信息得到新的洞察力来看我们未来的创新机会在哪儿。很多人认为六创新的事情比较虚,很难具体化,这种想法是不对的,今年我们把创新确定在六个层面,也帮助自己的公司把事情变得更加具体,这包括产品创新、服务创新、业务流程创新、业务模式创新、管理文化创新以及政策和社会创新。这六个层面就像一个盒子的六面,是一个整体,一个系统,不可分割。

在IBM今年的全球在线即兴创新大会上,我们在网上互相讨论创新话题,去年开始只限于IBM的员工,今年邀请IBM员工参与之外,还邀请他们的家庭成员、主要的客户、合作伙伴,通过20种语言一起参与,总计达到了14万人。网上讨论总共产生了37000个创新火花,通过投票在37000个火花中选出了37个点子,最终在这37个点子中选出一些进行实践。IBM会拿出1亿美元投资,这些投资就是IBM对于未来创新的尝试。

为什么要办GIO?

在我们理解创新的过程中,我们逐渐发现,真正的创新不仅产生在企业内部,更来自于企业外部,创新需要一个生态圈。所以IBM有了一个大胆的想法,建设一个全球性的创新生态体系。在这个体系中有企业界、学术界、政府机构、市民团体、商业伙伴,同时这个生态圈不是限于一个地区的,而是全球的地方把所有的资料汇合在一起。

在对创新的探索中IBM同时发现,任何一个公司,即使富可敌国也不可能凭一己之力完成全部创新,他一定需要合作伙伴,用协作的方式来实现创新,所以需要各界更多的人士参与到创新的讨论中来。

本着这种想法,2004年开始IBM创办了全球创新展望,在2004年我们谈了医疗健康、政府、未来的工作和生活;2005年我们的话题围绕着企业的未来、交通运输、生态环境。在形式上我们也进行了改变,2004年的时候,我们在全球的5个城市进行了讨论,而今年则是在每个国家进行更有针对性的展望,结合我之前说的,我们将讨论的题目定在“从中国制造到中国创造”,希望能够寻找出中国未来25年的发展之路 。  

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