爱华网《孙子兵法》中有一句话叫“令之以文，齐之以武”，类似我们常说的“恩威并施”。区区8个字，却把治军之道的精髓说相当透彻。治军也好，管理也好，有异曲同工之妙。有的企业强调军事化管理，管理严格得很。比如迟到5分钟如何，迟到10分钟，30分钟，1小时。总之，只有你做不到的，没有他想不到的。这样的企业成功者有之，失败者更有之。而有的企业强调人性化管理，不单没有迟到早退的制度，就连员工是否每天作班都灵活得很。可谓将“恩”发挥到极致，但真的能够驾驭好的企业却也不多，为什么？当然，不同的制度适用不同的行业，即使相同的行业，不同的制度效果也不同。这里有个因地制宜，有个度的问题。但说起来容易做起来难。“令之以文，齐之以武”，说起来好听，但如果不能操作，说也白说。所以这里提出几点建议：一、文也好武也好，目的是什么？除去利益的目的还有别的么？我们的制度、管理往往只为利益服务。这也难怪，现在所谓的管理之鼻祖就是为管理机器、把人当作机器的零件才有的，自然少不了祖先的痕迹。但管理的本质是协调人，而不是机器。人除了看得见的躯体，还有看不见的人心。所以人心没有被亲附，就不要谈什么管理，管了也不服，所以老祖宗向来看重以德服人。迂腐么？不信你就反其道而行试试？看看是你的才吃得开，还是人家的德吃得开？结果不言而谕吧，所以——“卒未亲附而罚之，则不服，不服则难用也。”
二，不要以为有了好的目的，好的政策就一切大吉。光有了立法，违法不纠、执法不严也白费力气。企业中往往有若干若干的制度，但这些制度真的可行么？是不是难过特权观？人情观？人性观？我们总嘲笑别人上有政策，下有对策，殊不知企业里也一样。搞得企业的管理成了猫和老鼠的游戏，那么到底有效还是无效？如果一个制度平时就不能健康的执行发展，到最后只能成为暗瘤，这就叫“令素行，以教其民，则民服”。三、管理中，到底如何行文武之道，始终没有固定的模式。没有规矩不成方圆，但又没有一个规矩可以管理住人心，怎么办？其实归根结底，无论你文也好武也好那只是表面，管理首先要发自内心认识到人的本意，至少要把人当人，而不是机器。相互尊重，相互支持，相互理解……说了等于白说么？不然，当管理者真正自醒的时候，才会知道你到底把员工当什么？你管理的究竟是机器还是人？管理人的话就不要用管理机器的方法对么？还是回头再想想看《孙子兵法》的那句话，“令素行者，与民相得也。”——管理者，我们相得么？四、大善往往做起来是冷酷的。一只蚂蚁坏一锅粥，这句话连小学生都明白，但真的做起来却很难。当团队中，有人总是效率低，你一次次的帮助提高，他却仍然气色不大的时候。你怎么办？一定有人说这容易，不行就裁！呵呵，这句话不错，不过这么下去，小心把人都裁光。多数时候，我们难以分清大仁与小义，恩威并举是个科学，但也是个艺术。“对一个抵效者的宽容，就是对整个团队的不负责任。”但谁能保证自己永远是智者，永远看得清到底宽容了谁？又辜负了谁？
