提起“管理黑洞”,有时我们会因为忽视团队中的重要问题,而陷入管理黑洞之中。不管你的头衔或职位如何,下面的两条内容你要牢记 不忘:
1. 作为领导者,我的业绩是团队共同努力的结果。员工们需要你——你是重要人物。然而,你的成功是下属的功劳,并非完全源于你自身的努力。 2. 你对团队的需要甚于团队对你的需要。不要误会了我的意思——你与员工彼此都离不开彼此都离不开对方,但团队中的每位员工的贡献加在一起, 比你一个人的贡献更大。 “为了证明这个观点,我们来回答两个问题。第一,你与你的同事,两个呆在一起的这段时间内有多少个百分比的工作已被完成了?”像往常一样,问题总是切中要害。“虽然自己不在公司,但员工们大概已经完成了 95%的工作了吧。”是的。“ 好的,同意 ——95%也许是个准确的数字。有些员工可能会说是105%——你不在时,他们完成的更多。也许吧,不过我们以你的 95%为例。”“现在,设想你的下属与我在一起,你一个人留在办公室中,你能做完百分之多少的工作呢?”他问。“没多少!我也许只能做完 10%的工作。”我老老实实地回答。 “你的下属能完成 95%的工作,而你只能完成 10%的工作?那么谁更需要谁呢?显然你们彼此依赖,但别忘了,你要帮助团队中的每个人更加胜任他们所选择的工作。他们把生命的一部分托付给了你,你有责任帮助他们成长——在个人及职业生涯两方面皆是如此。所以你要竭尽全力帮他们成长为杰出的人物。 “我们来打个比方:每个人都有一桶动力。桶可能是满溢的,可能是空的,也可能是不空的,也可能是迫切需要灌满的。有时,桶上有漏洞——你越努力,桶里的动力流失得越快。”“每个人还有一把勺子。实际上,有些人的勺子又大又长,总喜欢放进别人的桶里。他们的勺子代表着玩世不恭、消极、迷惑、压力、怀疑、恐惧、焦虑以及其他消磨他人希望和积极性的情绪。 “作为一名领导者,你要让每个人的桶里都是满满的。你是主要的装桶人。装桶的最佳方法是良好的沟通。实际上,要让下属的动力桶保持充盈,必须做到四件事。 “第一,要保持桶的充盈,需要知道哪些是要事——这对做好工作很重要。以前我们谈过这个问题,你和你的团队已经搞清楚了哪些是要事。但如果员工不知道的话。他们的动力桶上就会有漏洞,像满是枪眼的桶一样。有目标有方向的领导会填桶。制造混乱和矛盾的领导会手持勺子,把他人桶中的东西舀光。 “第二,向提桶的人反馈意见,告诉他们应当怎样做。也许你认为对员工的表现称赞一番就可以让桶满盈。那你就错了,事实并非如此。赞扬员工可以在短期内把桶装满,但几天后,桶上就有漏洞了。不要曲解了我的意思——要想记录绩效,绩效评估很重要而且很有必要,但这不会形成长期的动力。“员工不仅是在绩效评估时,其他时候也要知道自己该怎样做。给你个忠告: 你的初衷很好——想把桶装满,但若不及时有效地提出反馈意见,桶反而空了。“要诚挚。如果你不诚挚地提出反馈意见,员工就会当你不存在。虚情假意的反馈是舀空他人桶中之物的一把大勺子。“要想把桶装满,反馈意见必须明确。如果不说明赞扬的是谁,桶也不会满。 为什么呢?因为提桶者猜测你的意图时,禁不住会搔头皮。桶因而倾斜了。“要及时反馈,你装桶前等待的时间越长,他人把勺子伸入桶中的几率越大。 这样你就得再次返工。“反馈意见一定要与接受者的价值体系相一致。不要试图以对你很重要、对别人不重要的东西来装满他们的桶。装桶发生在提桶者的心中,而不是装桶人的心中。 “第三,让下属知道你很在意他们,也很关心他们的工作。要表达你的关心,从而填满团队之桶的方式可以有多种。当然,薪水可以填充他们的桶,但如果你只在递给他们薪水时装满了桶,它很快就又会枯竭。找一些对团队成员奏效的装桶方法,以此来不时地装满员工们的桶。“下面列出的 12 种方法可以让你的下属们知道,你很在意他们——这些方 法对我认识的一些装桶人来说,似乎非常奏效。 · 让员工参与重大决策。倾听他们的意见——他们经常能想出最好的主意。· 记住提桶者及其家人的情况。人们喜欢向他人诉说自己家中发生的事情。 当你倾听时,你将让他们自己填满自己的桶。
· 为员工倒咖啡。倒咖啡是件轻而易举的事,而且能让员工心存感激—— 这是种轻松地把桶装满的方法。 · 将感谢信送到员工的家中。人们在家中一般都只能收到账单和宣传单,一封措辞恳切的感谢信对把桶装满大有裨益。· 送提桶者一张感恩卡片。你的成功有赖于他们的努力——还有什么人能 值得你更为感谢呢?
· 要超级明星做中层星和流星的良师益友——如果他们感兴趣的话。这是种双赢策略——每个人的桶都装满了。
· 要贴近员工,记录下每次重大的装桶事宜。
· 在公司中种一颗树,以示对团队的敬意。
· 建一个存有书籍、录像带和杂志的图书室。时时整理更新,这样员工就 可以装满自己的桶了。
· 用员工及其家人的照片做一面‘荣誉墙’。 · 遵守装桶的黃金定律:以员工期望的方式来对待他们。 · 与所有员工共度时光。有时,只是站在员工身旁。向他们表示你的关心, 就会自动地把他们的桶装满。 “第四条,也是最后一条:让团队知道他们凝聚为一体有多好。每个人都想成为成功团队的一员,让员工时刻保持清醒。知道他们是否正在赢得目标。 “如果你做到了以上四条——知道首要事务是什么、提出对业绩的反馈意 见、工作出色时给予表扬、交流对团队的评价——员工们就会不断地问你,他们该怎样做才能装满你的桶。你越努力装桶,自己的桶越充盈。”托尼瞥了一眼手表,“时间又到了。那么你本周内打算怎么做呢?”“我打算做几件事。第一,给Jenny和Mark打电话,看他们对重返团队是否感兴趣。我要与他们分享现在已做的及以后将做出的转变。“我很喜欢你的装桶比喻。我要拿来与团队共享。如果我们都让勺子远离他人的桶,我想我们都将更加动力十足,更加高效,也要为快乐。我也许还会给他们每人一个桶、一把勺子。帮助他们理解这个比喻,同时也让大家乐一乐。”如何装满许多桶,如何避免管理的黑洞。 装桶的四种方法: 1、知道首要的事物是什么。 2、提出对业绩的反馈意见。 3、表扬员工。 4、交流对团队的评价。 你越努力帮别人装桶,自己的桶越充盈-- ----随着时间的推移,道理会越来越简单,你做到了吗?如果你还不明白,好好反思自己,为何有求别人之时,别人总是推脱!
如果您从少年开始就明白,就知道为何自己一路走来,总会有人相助!
多简单的道理,为何我们大多数人没有真正的明白呢? 问问前辈吧?
" 要给自己留一手" " 徒弟不能超过师傅" " 听家长的话" " 听老师的话" 听领导的安排" -------- 我们何时能够抛去这些过失的道理,那时管理黑洞就会少很多!