爱华网近来，众信集团与徐福记集团联手打造数十亿的食品大亨世界。
当众信集团欲采购塑料染色材料时，一家很有名望的供应商，有望进入采购范围，当电话打到该公司，该公司的电话小姐说经理不在，去了广州。要我们集团的采购小姐打他手机，他电话中是现在较忙，让她过一会儿再打，其实他在电话中还能听到与女人嬉戏的声音。过了十分钟，我们集团采购部小姐打过去，谈到欲采购塑料染色助剂之事，并转告他这样品需求很急，需他配合，且留下了她手机号137XXX，那个经理说他很快就为她处理好这件事。
众信集团采购总部负责人，要求采购小姐同样一种物料，需备用至少三家，她也用了同样的方法选了其中两家，该两家在服务上比塘厦镇这家服务好，他们一家在深圳，一家在广州，但他们都开车送来样品，并且谈了相关的合作事宜。
众信集团做事的人，是有板有眼的，是一个萝卜一个坑的，可是塘厦的那家塑料助剂厂的样品，至晚上都未送到，直到第二天早上九点钟，塘厦那间厂负责人说，他的手机打不通过了一会儿，另一家物流公司负责人打电话来烦我说我公司的位置，她问何事。她说有关塘厦某公司发出塑料染色助剂样品之事，要我联络樟木头他们的物流公司，她打电话过去查许样品件，可是樟木头分公司跟她要单号，她又打电话到塘厦物流公司那边，那边的负责人服务很差，告诉了他单号，樟木头这边的物流公司负责人说，那个单号的货件在业务员车上，需下午才能送到，她就问那个物流公司负责人，现在才9：13，为何要下午才送到，那个物流公司的小姐说：谁叫她们写错了电话号码？很不客气地挂了电话。采购小姐打电话给那个经理，告知他，下午到的件，我不收了，因为这个件应该是昨日下午到的，我不与你合作！其实，那是数百万的订单，就这么丢失了，谁之过呢？
其一、塘厦那间塑料染色助剂厂的电话接听小姐，她的听话不一定要转给销售经理，因为销售经理在外泡女人，一般来说，销售经理在公司有很大的权力，在全权处理销售，若他的责任心不强，整个企业的销售很麻烦，当时总台接电话接线生，可把电话给销售员。
其二、该公司销售小姐也很不负责，把众信集团采购小姐的手机号137写成131，致始物流公司不能按时送到样品件。
其三、物流公司的不负责任，塘厦那间物流公司在收件时是否核实收件人的真实性，樟木头物流公司接到件后，应该立即通知手机公司，发觉收件人电话不对时，应立即致电塘厦那家塑料染色助剂厂，而不是把件带在车上，等公司处理电话，下午才送件，一个樟木头有多大呢？其实从物流公司看待这个事件，他们两家分公司都各自为阵，各自推诿，其实这样的物流公司，只是挂靠物流总公司，交上一点利润就可以独占一个镇的业务，如此物流，你可丢掉了别人几百万的生意。
服务至上，我也不知为谁至上，谁又做到了呢？没有做到的，他们丢了数百万的生意啊，可惜啊，可悲呢！
2008-8-16
