培训满意度调查报告 培训体系建设调查报告



内部培训体系建设调查报告

  为了充分了解公司人员现状,深刻挖掘公司培训需求,建立系统化、结构化的公司内部培训体系。自2005年4月5日起,本人在公司范围内进行了一次培训需求调研,至2005年4月13日止,共发出问卷36份,回收问卷26份,其中有效问卷24份,中层管理人员问卷4份,主管级及职员级20份,现简要对问卷结果加以统计与分析。

  一.公司理念与文化

  1.公司发展战略较为明晰

  据调查资料显示,约有65%左右的员工认为,自己对××公司的发展战略表示了解或相当了解,这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关,但剩余的35%左右员工表示了困惑,这势必会造成实际工作会缺乏目标,或者人力资源的较大浪费。

onmousewheel="return bbimg(this)" height=211 width=285 onload=javascript:resizepic(this) align=middle border=0>

  2.近7成员工熟知企业的精神和价值取向

  “×××××××××”,几乎感染了公司的所有员工,可见企业文化在较大程度上凝聚了员工的敬业度和忠诚度。

  3.企业文化建设、公司制度建设仍需努力

  调查数据显示,认可公司有一个非常健康文化的比例达到55%,而45%左右员工则认为一般,但可喜的是,没有员工对此表示反对。

  相比而言,仅有15%的员工认为公司的制度体系非常完备,而认为不完备的人数达30%。

  二.组织架构与岗位设置

  1.近9成员工认同公司现行组织架构,并表示现有其与部门业绩息息相关

  公司现有员工中,9成员工对现有机构设置表示赞同,认为现行设置方式有利于部门业绩的获得和目标的实现,并在实际工作中发挥了机制性的作用,见下图。

onmousewheel="return bbimg(this)" height=199 width=347 onload=javascript:resizepic(this) align=middle border=0>

  2.现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好

  依据调查结果,65%员工认为现行岗位职能配置、工作业务流程有效,而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。

onmousewheel="return bbimg(this)" height=216 width=335 onload=javascript:resizepic(this) border=0>

  三.管理素质与技能

  1.在人才使用上,中高层管理者获得了较高的支持度

  部门负责人作为××公司的中坚力量,势必肩负着企业发展的重任,从统计数据发现,在工作任务分配方面,70%左右的员工承认,中高层管理人员的确作到了用人所长,但仍有20%人员认为存在不公平现象。

onmousewheel="return bbimg(this)" height=194 width=323 onload=javascript:resizepic(this) align=middle border=0>

  2.部门内部沟通基本顺畅,但部门间急需加强

  多数员工普遍反映,在实际工作中,上级对其的工作支持力度较强,并就工作内容进行沟通,但从后续问题的调查显示,部门内沟通并没有达到预期要求;而关于部门间沟通,更多的员工反映,部门间的工作衔接并不十分理想,很多时候只是员工自己沟通和联系,而部门负责人沟通比例也仅占29%。

  对于部门内部的员工间沟通,调查者则在三个方面表现较为均衡:自己解决、问问同事、求助领导。

onmousewheel="return bbimg(this)" height=197 width=349 onload=javascript:resizepic(this) align=middle border=0>

  3.中层管理人员急需提升的方面

  根据调查数据显示,样本员工认为,在以后的工作中,中层管理人员需在以下几个方面提升个人素质,依次为:责任心、计划组织、员工激励、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思维意识、成就动机。

  而据中层管理人员的调查显示,则依次为:责任心、上下级沟通、计划组织、员工激励、领导艺术、公平性、思维意识、业务能力,团队文化、成就动机。

onmousewheel="return bbimg(this)" height=282 width=487 onload=javascript:resizepic(this) align=middle border=0>

  从上述表格对比结果可以看出,员工和中层管理者几乎对上述十个要素回答表现出惊人的一致,因而,××公司的内部培训体系建立必须紧密围绕这个发现展开。

onmousewheel="return bbimg(this)" height=218 width=548 onload=javascript:resizepic(this) align=middle border=0>

  四.团队文化和潜规则

  1.除少数员工外,团队士气良好

 培训满意度调查报告 培训体系建设调查报告

  在实际调研中,10%的员工认为我们团队的精神非常高昂,60%认为我们团队是一个充满友爱、互帮互助的集体,但25%的员工承认团队现处在低迷的时期。

  针对团队的特定成员进行调查时发现,约有75%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来,表现出例外或特例的行为。

  2.个人利益与个人绩效没有紧密结合

  团队是由个人构成的,个人业绩是团队业绩的基础,只有实现个人利益与个人绩效息息相关,才能调动员工的积极性和责任感,而据相关数据显示,××公司仍需要在此方面继续努力,见下图。

onmousewheel="return bbimg(this)" height=183 width=357 onload=javascript:resizepic(this) align=middle border=0>

  3.团队素质能满足工作要求,但总体提升缓慢

  据统计资料显示,60%员工认为××公司团队的素质与优秀企业相比,总体水平不差上下,25%认为略差,15%认为较差。

  在员工与团队合作的信心方面,30%员工认为团队正向有利发现发展,35%认为没有变化,20%保持观望状态。

  在团队素质的提升方面,15%员工非常认同我们的团队正在进步,35%基本认同这一事实,40%表示沉默,10%表示不认同。

  五.员工个人技能与专业知识

  1.员工专业技能的自我评价

  员工普遍认为,在实际工作中自身的专业技能比较满意,这一比例高达60%,仅有5%左右的员工认为自己的技能相当完备,与此同时,20%员工对自身知识与技能表示了不满,希望在以后的工作中逐步提升。

  但在专业技能转化方面,这一比例有所下降,65%员工认为自身的技能基本发挥,30%员工认为没有完全发挥,可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想,员工的潜能和能力有待于进一步开发。

  2.期望以后改进方面

  在对公司长期发展建议方面,员工认为关键点在于加强相互沟通、调整人员配置等方面,而提升个人素质的支持度最低(约11.76%),具体见下图:

onmousewheel="return bbimg(this)" height=339 width=510 onload=javascript:resizepic(this) align=middle border=0>

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/376890.html

更多阅读

企业流程体系建设与流程优化培训心得 优化干部培训管理体系

2011年11月11日和11月12日参加了在上海举办的企业流程体系建设与流程优化的培训班,收益良多,通过这次学习,让我了解到一个真正有效的流程对企业的重要性。对于企业系统效率流程、权责、绩效考核的三者关系的紧密结合,在公司内部,我一定立

企业培训体系规划 企业培训体系设计全案

1、企业培训的本质和意义2、企业培训是做什么3、企业培训体系的构建4、企业培训课程体系建设和讲师队伍建设5、企业培训难点:培训需求和培训效果评估一、企业培训的本质和意义为什么先要讲企业培训的本质和意义,主要是两方面的原因:第

企业内部控制体系建设 如何建设企业内部培训体系

企业学习正从无序进入有序阶段,课程也从东拼西凑进入系统学习阶段,目的也从个人技能提升进入组织整体改善阶段,组织者也从培训主管单枪匹马零敲碎打进入高层主导全员配合阶段。中国成长型企业迫切需要建立健全企业培训体系,确保企业培

制造业的十二五规划之:培训体系建设迫在眉睫

制造业是知识密集、技术密集、劳动力密集型的企业,随着产业升级的日益深入,人力成本的快速提高,对人员素质的要求也就越来越高。在当前制造业产业升级不断向纵深推进,制造业间同质化竞争日益加剧的态势中,人力的作用更加凸显,对人才素质

药品连锁零售企业 连锁零售人才培训体系建设,势在必行!

    扩张、开店、并购、倒闭……这是我国零售业全面开放的第一年里我们听到最多的词语,预计去年全年我国社会消费品零售总额将突破6万亿元,较前年增长13%,据国家信息中心预测报告显示,未来5年里我国零售业将保持每年10%左右的速度

声明:《培训满意度调查报告 培训体系建设调查报告》为网友忘儘偂塵路分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除