王石先生常常半自嘲的表示:万科是在房地产这样一个不太受社会所尊敬的行业里以身作则,赢得了社会和消费者喜爱和尊敬的企业。自从王石抛出房价拐点论以来,这个地产行业里的老大赢得了很多的赞扬,万科也成为了当下地产行业里最有社会责任感的公司。从王石身上,我们看到了一种影响力,感受到了一种威望。这是企业和企业家宝贵的财富,那么社会威望通常从何而来?不同的威望所享有的受尊敬程度有什么差异呢?
威望的第一个来源是授利。大多数的员工都会比较尊重自己的老板,第一个原因是因为老板是给自己发薪水的人。授人以利,这是获得威望的最直接途径。通过利益的传授,可以证明自身的价值和意义。对于得到利益的人而言,自然会对授利心存感激,进而产生尊重。利益是天然的修饰版,有了利益的光环即使是普通的人也可以产生出巨大的魅力。但是,这样的魅力表面是对个人的敬仰,更深意义上是对金钱的崇拜。
威望的第二个来源是惩罚。在古代的奴隶社会里,奴隶主对奴隶具有至高无上的威望,这是因为奴隶主可以对奴隶任意施加惩罚,从而完全控制了奴隶本身。可以说,惩罚是一个反向的、强迫性的威望来源。从古至今,大大小小的独裁者都是依靠垄断暴力、施加惩罚的办法维持自身的威望。但是,这样的威望毫无人格的敬重而言,最多只是一种威慑。不过,即使在今天威慑性威望仍然广泛的存在在商业世界之中,前文提到老板的威望,不仅仅因为他可以发放薪水,还因为他可以炒人鱿鱼。
授利和惩罚作为威望的来源有一个根本性的缺陷:它们无法在长时间、打范围内得到认同。因此,前两种威望都是小威望,要想获得真正的社会威望成为公共道德的典范和社会正义的象征,因此威望的第三个来源是人心。王石先生正是看到了人民对房价一路高涨的怨恨,看到了这个暴利行业存在的有损于社会福利的弊端,才抛出了拐点论,倡导这个行业用一种更理性的方式融入到社会发展的进程当中。行业的领先者,应该具备凝聚人心的力量,这样的社会威望具有巨大的力量。
将社会威望视作一种无形资产,是一种企业家的胆识和气魄。当公司在经营管理层面面临激烈的竞争的时候,人心向北将成为决定一个好的企业能否走向成熟和伟大的重要力量。