爱华网Carson在第3次跳槽后，仍然戴着销售总监的“帽子”。他一直走在一条成功而辉煌的职业之路上，还有让人不能不羡慕的回报∶年薪12万美元，房子几处、车子几部，猎头仍在不断关照他。客观上看，在外企10年，发展的路径清晰可辨，走到这个程度，Carson的表现已经极其出色。但不知从什么时候开始，Carson发现，成功已无法压制自己内心的烦躁，因为跳来跳去，他总是要么在大型外企做总监，要么在中型外企做副总，薪水八九不离十，上浮个10%也没太大的成就感。职责变化不大，工作内容万变不离其宗。作计划、维护大客户关系、带领销售队伍，这些工作已经严重趋于重复。38岁的Carson开始厌烦部下在晚上或周末给他打电话，也不再喜欢出席客户应酬，他已经失去了往日早起晚归的热情。Carson的烦躁，就是职业倦怠中遭遇天花板的典型表现，在现实生活中，许多经理人都在不同程度上遭遇过职业倦怠。那么，职业倦怠究竟是什么？还有哪些类型？又应该如何应对呢？aihuau.com1什么是职业倦怠当一个人对工作产生“厌倦”的情绪时，工作将不再与热情、成绩、荣誉、满足感相伴，取而代之的是烦躁、焦虑、没精打彩、应付了事、漠不关心……职业倦怠是由于个人对职业问题产生了认识盲点，面临当前状态和难题无从解决，而在工作、心理双重压力之下身心俱疲、厌弃工作的感受。是身心能量被工作耗尽、也就是常说的“动力缺失”的表现。更深层次的原因与个人的性格特点有关，属于心理学范畴。 从职业角度分析，职业倦怠往往来源于四个方面∶一、因个人职业特质与工作内容冲突而产生的缺乏职业方向感和目标缺失。二、因职业成熟度低而带来的组织环境不适。三、因职业发展遭遇组织天花板而无力突破。四、因工作的繁琐、压力、重复或过度投入，缺乏心理保养而造成的身心不适。 职业方向感与目标缺失带来的职业倦怠◆ 症状∶烦躁压抑、对工作内容厌倦、自信不足、没有成就感和满足感，因环境缺乏变化而感到无聊。◆ 对策∶这是最具确定性解决方案的职业倦怠类型，也是面向长远目标努力的开始。心理学揭示的规律是∶目标越清晰，动力越强。所以，进行职业定位，找到适合自己的职业方向，就可以激发出你的内在动力。第一步，选择那些了解你的朋友、家人、要好的同事，共同分析你的个性特点与职业特长，听取他们给你的发展建议。同时还可以求助于职业咨询师，借助职业测评工具来确定你个人的职业特质，做出明确的职业方向定位。
第二步就是在此基础上，进行职业转换。最理想的方法就是争取上司、企业领导的支持，寻求内部转换机会。因为面对适合你的工作对象和内容时，你会表现出极大的热情与投入，加上对行业和企业的理解，能够更快上手，完全是双赢的局面。如果没有这样的现实条件，跳槽就是你必然的选择了。职业转换意味着成本以及可能的心理落差，但对一个长期职业目标来说，越早投入、越早脱离倦怠、越具竞争力、越早回报。 组织不适带来的职业倦怠◆ 症状∶环境压抑、孤立无援，遇事首先想到负面结果，患得患失、焦虑不安，畏缩拖延或者想干不敢干、不开心。◆ 对策∶这是最具挑战性的职业倦怠类型，是艰苦修炼的开始。组织环境是职业发展过程中的第一大外部因素，在你还不掌握资源、权力时，试图去改造组织环境是徒劳而危险的。主动适应环境是个聪明的选择，而直接的表现就是较高的职业成熟度。第一步，认知。职业成熟度包含∶心态与视角、方法策略、主动性、原则的弹性、自我管理五个维度。具体方法是多阅读“八大秘籍”、“十大禁忌”、“六种修炼”等文章或书籍，换位思考以找到自身认识的行为缺陷。与人交流、沟通请教也是形成客观认知的有效方法，多数职业成熟度存在问题的人，都有人际被动、过于沉浸在自己世界中的性格特点。第二步，观察组织环境中的重大举措，注意各级主管的动向，分析掌握动态，待时而动，这是培养环境敏感性的过程。严肃判断当前的组织环境与你的价值观的冲突，人际关系是组织环境冲突的具体表象，如果感觉冲突无法调和，就要尽快离开。第三步，打开心扉、改变自己。与职业定位不同的是，强迫性地改变自己是解决组织不适所带来的职业倦怠的良方。把个人中心转变为组织中心、自闭转为开放、负面思维转为正向心理、被动变主动，都有助于增加组织适应性。改变自己之难与改变自己之利，早有公论。之所以是“修炼”而不是修理，痛苦可想而知，但与被动产生的那种负面压力相比，其感受与效果都是值得追求的。 遭遇组织天花板带来的职业倦怠◆ 症状∶功劳高、力有余，更大的权力追求却因为潜规则而无法就位，难以施展抱负；横向发展亦再无新意，有劲没处使。渴望与心目中的成功人士并肩，开始贬低自己的成就，怀疑自己是否走错了路。◆ 对策∶前面提到的Carson的案例就属此类职业倦怠，属于因对变化的渴求无法被满足而产生的负面心理反应。针对变化渴求的最有效解决方案就是筹划变化，但往往因为针对已成功的高端人士，具有成本较高、不确定性较强的特点而颇具复杂程度。第一步，盘点资源。无论新的选择是什么，都有必要看清“口袋”里都有些什么，包括你的经验、能力、外部人脉、行业资源、资金和内部人脉。一来为下一步的突破提供支持，二来算清可能的决策代价，进行风险评估。第二步，找准落点。事实上，职场突破的方式无非三种，一是创业或空降至落差较大的组织、二是通过充电改换职业方向、三是进行工作创新。复杂决策带来复杂的变化可能性，并伴以高机会成本。因此另外一种顺势而为的解决方案也是重要选择之一。洞悉组织环境的发展规律，部分降低自己的心理预期，忍耐坚持、静待天时。这种方法未必能及时解决当前的倦怠，但完全可以通过充电或增加生活内容获得缓解。最重要的是，有足够的时间来反省和增加修为。 因身心不适带来的职业倦怠◆ 症状∶疲惫不堪、易怒、厌烦工作、内心极度冲突、动摇、抱怨、绝望。◆ 对策∶属于因心理逆反或过劳带来的职业倦怠。解决方法就是想方设法缓解压力、放松心情，毕竟，职业压力是生活中无法缺少的成份。因此，要调整个人工作节奏，变猛打猛冲为抬头拉车，跟上“车队”保持中游就行。宣泄压力，把肚子里的苦水倒出来。家人、朋友、上司、同事，都是不错的倾诉对象，把自己在工作中的委屈和压抑都说出来，也许会有很多人主动帮你呢。换个角度来解释，就是这样∶“我忙碌，是因为我有摆平琐碎事务的能力；我被别人求助，是因为我可以帮助他们；我的工作岗位虽然不高，但是一样可以贡献价值、学到东西，因为这是我职业成长过程中必要的经验积累阶段，我的表现，也会被大家看到和认可。”最后，可以把适度的休闲作为奖励，为自己设立一套独特的奖励办法。在实现一个阶段的小目标之后，要给自己一点休闲生活作为小奖励，比如聚餐、唱歌、郊游等，偷得浮生半日闲。
