营销新玩法 移动营销“新玩法”



移动营销不只是发发短信广告,从电子优惠券入手,酷鹏网找到了移动营销的新方式。

 营销新玩法 移动营销“新玩法”
移动营销已不再是新鲜事物。

 早在几年前,这种营销方式已经出现。在线巨头雅虎、Google和 MSN通过发送新闻、体育、气象预报及其他用户选择的内容,扩大各自的客户接触面。君悦向特定商务旅客(自愿选择加入邮件列表的顾客)发送优惠房价信息等都是移动营销的初级形式。

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显然,移动营销越来越受商家的青睐。仅就其中的一项应用—移动广告的价值而言,已是十分可观。据英国Ovum研究公司的一份报告显示,在2006年之前,全球移动广告的营收达到了160亿美元。软件制造商Sybase旗下的AvantGo称,其广告主预期消费者对这种广告方式的平均回应率较传统直接销售高5~10倍。

数据统计显示,我国移动营销有着广泛的发展空间。我国有4.7亿人使用移动通信终端,而相对1.2亿人的互联网用户,这将是一个更加广阔的市场空间。伴随着可能发放的3G牌照,以及过去两年开始启动的移动营销市场,2006年会是移动营销突飞猛进的一年。

然而,虽然有着巨大的成长空间,但目前移动营销的应用效果却不尽如人意。一些公司鼓吹他们的移动宣传活动,可一谈到宣传效果,马上就变得支支吾吾起来。在移动营销上,很多的品牌经理仍只讨论向手机用户发送短信,他们可以选择玩游戏、下载铃声、接收促销信息、参加博彩或获得体育赛事比分、头条新闻、天气预报等信息。“群发式的短信营销已令消费者生厌,移动营销的问题不是缺少关注,而是如何找到好的方式让消费者主动参与。” 一位营销总监困惑地说。

逄明雪,酷鹏网的创始人,正尝试着给移动营销带来新玩法。与一些做移动营销的公司不同,酷鹏网并非向消费者营销自己的产品,而是帮助其他公司营销。

“互动”的电子优惠券

逄明雪将切入点选在了电子优惠券上,帮其他公司派发他们的优惠券,不是传统的营销方式,比如派人到商场等地方派发优惠券,而是通过网站、手机等方式让消费者自己去选择。

“与传统的优惠券相比,消费者对电子优惠券保持一种先天的好感。比如现在很多网民,他们希望从网上下载肯德基的优惠券,打印好了去使用,他们乐于享受这种体验,虽然节省的费用不会很多。这其实是电子优惠券的一个特点∶电子优惠券是消费者主动选择”。逄明雪解释,“电子优惠券具有低成本、高回报和快捷方便的特点。商家可以自主在网上发布各种电子优惠券,并以此建立与消费者的客户关系,提高消费者的品牌粘性。”

逄明雪进一步将电子优惠券外延扩展,让它包含了更多的内容∶在形式上覆盖了代金券、现金折扣券等市场上出现的各种类型电子优惠券;在内容上,则覆盖了包括时尚购物、餐饮美食、数码通信等与消费者生活、工作息息相关的十大领域。

同时,酷鹏网在电子优惠券做了一些“小动作”。“我们的电子优惠券并非千人一面,都存有消费者个人信息,是个性化的优惠券。这样一来,商家可以通过扫描优惠券了解消费者信息,比如消费爱好等,并将其与自身信息系统实现无缝对接。当然这些信息都是消费者注册酷鹏网时许可的信息。” 逄明雪对此颇为得意。

消费者通过网站下载优惠信息,商家通过扫描优惠信息与自身信息系统实现无缝对接,双方的数字化对接背后隐藏的是逄明雪数字营销的思考。“数字营销就是企业与消费者之间的数字化沟通,双方既是信息发送者,又是接收者,都要有数字化装置。首先要求企业把信息通过数字化过程传给消费者,然后从消费者接收信息的数字化,这样也为消费者主动接收、反馈优惠信息提供了更大的可能。”

手机与互联网的结合

按照逄明雪的设想,酷鹏网要从基于互联网的电子优惠券到基于手机平台的短信优惠券,将互联网作为手机平台的根据地,再以手机的便利性带动互联网平台的发展。

不久前,酷鹏网推出了iMarkTM和iCardTM,成功地将二维码技术应用于营销领域实现真正的数字化营销。假如这种数字化营销技术能够得到很好的推广和实现,那么中国营销将进入一个新的时代。举个例子,街边的一个某品牌的广告牌上,右下角有一个长4厘米的正方形iMarkTM图标,如果用带摄像头的手机图标拍下来,然后,在手机上打开条码识别软件后,手机将自动扫描和解析iMarkTM,译码成功后,就可以看到一张优惠券,或者一个网站链接。把手机“下载”的优惠券出示给该品牌销售端的工作人员看,即可享受优惠待遇。

据逄明雪介绍,消费者不但可以通过iMarkTM “下载”优惠券,也可以利用链接网站看到商家最新的信息,比如市场调查等内容。iMarkTM可以刊登在路牌、车身等户外广告、平面媒体和互联网上,也可以附着在海报、礼品、服装甚至产品包装上,随时进入人们的视野。

iCardTM,则是一款基于移动终端设备的电子VIP卡,广泛应用于会员管理、消费积分等客户关系管理领域。酷鹏网采用二维条码技术,为商家提供包括用户个人信息、消费记录、数量控制及真伪识别在内的完整解决方案。目前酷鹏网已经和大中、新浪汽车、屈臣氏等厂商展开了合作,消费者登陆酷鹏网申请成功后即可享受优惠。

优惠信息为消费提供了实利,吸引了他们的主动参与;数字化营销则拉近了企业与消费者的距离,使二者的互动更为便利。酷鹏网的发展暗合了移动营销互动与便捷的特点,并以创新进一步丰富着移动营销,这也为其提供更大的成长空间。目前,酷鹏网每月更新的电子优惠券已经达到了一万多张,注册商家会员已达2万家。

“经过几年的摸索和研究,我们觉得如果只是做一个简单的电子优惠券的信息发布平台,这样的模式太容易被复制。酷鹏网不是一个简单的优惠信息集散地,而是一个为商家会员提供全面促销解决方案的电子优惠券营销服务商。”逄明雪很是自信。   

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