二次创业 堂之二次创业
在河南市场,堂之几乎无人不知,其代理的彩妆品牌卡姿兰遍布河南全省的大小专营店。但堂之总经理唐玮自知仍有短板与不足,刚刚过去的2012年,甚至被其定义为“最痛苦的一年”。 发现问题后及时查漏补缺才是正道。3月18日,堂之召开2013蓄势绽放新营销峰会,在近千名合作伙伴的见证下宣布启动“二次创业”,立志要将公司拉回更恰当的轨道上来,实现二次腾飞。 直到19日所有活动结束,唐玮才有时间坐在记者面前。没有多余的铺陈,记者直接发问“为何2012年被定义为最痛苦的一年”,对此,唐玮讲述了这样一个细节:过去三年,公司一直实行大区负责制,将河南市场划分为两个大区,大区经理上设品牌经理,下面划分为小区域。时间长了,这种模式的弊端逐渐显现出来,当遇到问题需上传下达时,因为必须通过大区经理,无疑延长了处理问题的时间,非常不利于问题的解决。 但阻碍公司发展的问题何止这一点。各种问题叠加,唐玮最终决定启动二次创业,以全新思维重塑公司整体架构。 在唐玮带领下,堂之首先取消了大区负责制,直接改为品牌经理负责制,使处理问题的周期大为缩减。随后,又重新梳理了内部管理团队,将团队划分为人资部、财务部、培训部等,使分工界定更为明确。最重要的,“公司将逐渐将权利下放给各个部门,培养他们独当一面的能力,以减少对我的依赖”。 此外,堂之还对品牌进行了梳理,并决定采取措施进一步加强与终端的互动。 提到堂之,最容易让人想起卡姿兰,但事实上,堂之近年代理的品牌不断在丰富。现如今,在二次创业新思维的指导下,其已将代理品牌划分为三个类别:1、以国内品牌奠定大众消费者基石,比如卡姿兰、凯芙兰、霞飞、宝琪兰等;2、以MCC、蝶妆、花印为代表的进口品牌带来消费升级、新的消费群及更高的利润;3、以十二乐坊精油皂等更细分的品类带来创新及更细化的利润增长点。 明晰的品类结构,将为堂之二次创业助一臂之力,而需要特别指出的则是堂之对终端网点的服务更趋务实。唐玮介绍说,今年,公司将在除开郑州之外的省内17个地级市轮流举办零售论坛,该零售论坛将紧紧围绕如何系统建立盈利模式、连锁零售店的标准化和流程化管理、如何打造金牌店长等三方面展开。此外,其还将开通400客户服务专线,在公司与客户之间搭建起更为顺畅的沟通平台,以提升各类问题的解决效率。 二次创业不易,唐玮表示已经提前将自己未来的时间分为三段:1/3的时间用来走市场,花更多时间了解终端零售的真实情况;1/3的时间用来与员工沟通交流,夯实团队;剩下1/3,用来自我学习和提升。
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