活泉：乘胜追击

发布时间：2018年04月10日 18:36:35分享人:頖逆詬来源:互联网21


     2012年，在活泉的发展史里，注定要被大书特书。这一年，活泉从激烈的市场竞争中脱颖而出，做到了令业界刮目相看。

　　87名代理商，6500家网点，133%的销售增长。尽管业绩如此，活泉掌舵人杨建国仍然只给自己打及格分，他更看重未来的可持续成长。按照其规划，2013年，活泉将乘胜追击，以速度成就蜕变，实现厂、商、店三方共赢。

　　抢速度

　　源于商业竞争中对速度的高度认知，杨建国将服务团队的应答速度及解决问题时表现出的高效率视为活泉致胜的重要因素，在其眼中，日化行业已然进入白热化竞争状态，品牌要想傲居群雄，必须依靠过硬的品质和细致的服务。

　　为此，活泉团队制定了以速度取胜的服务理念。在活泉公司内部，有一条24小时解决问题的硬性规定。杨建国要求，凡是客户反应的问题，相关的服务团队要在1小时内给予回复，24小时内彻底解决问题，一旦超过24小时，客户将获得1万元的赔偿。

　　除此之外， 从2013年开始，所有的代理商每个月都将收到一份“活泉代理商调查问卷”，内容涵盖产品、服务、市场政策、品牌发展方向等问题。调查问卷汇总后，活泉的服务团队会将代理商的意见与建议整理分类，并力争在第一时间进行反馈和处理。

　　精耕细作的市场服务，对活泉团队的人力配置提出了更高的标准。目前活泉的市场服务团队已由2012年的58人翻倍至120人。在杨建国看来，人手充沛带来的高效服务，更利于活泉市场节奏的推进。

　　作为活泉的统领者，杨建国个人也在身体力行“喊破喉咙、甩开膀子”，与时间赛跑，抢占发展资源。从2月21日到3月17日，短短的24天，杨建国每天奔走于不同的城市，参加了67场活泉招商会，并做到了在每一场会议上，亲自发布活泉2013战略规划。

　　尽管活泉追求效率优先，但在甄选合作伙伴上，杨建国仍雷打不动地坚持着“双方价值观一致，热爱活泉”的判断原则。

　　变信念

　　2007年开始，活泉进入杨建国时代。

　　杨建国主导公司后，一直致力于将活泉打造成为有附加值的品牌，并力图“让每个合作伙伴生活得有尊严”。在其事业规划的蓝图中，活泉输送给渠道的绝不能仅限于“产品”二字，更在于可以令代理商和终端店终身受用的思维模式及实战经验。活泉国际商学院因此而生。

　　据杨建国透露，活泉国际商学院已与清华大学建立战略合作，将为活泉代理商每年提供四次集中培训。活泉国际商学院要求，凡是报名参与的代理商必须摒弃老板姿态，如此重回校园接受先进管理理念洗礼，更易达成由内及外的蜕变。

　　除了一年四期的活泉国际商学院，杨建国办公室的记事板上，已将活泉2013年的全年培训会议筹划完毕。2012年，活泉投入培训费用高达200万元，乐此不疲的杨建国今年将继续加大对代理商及优秀终端店主的培训。

　　然而，杨建国并不满足于合作伙伴的蜕变停留于思想层面，活泉人更有责任辅助代理商从思想向实践转变，而这也恰恰才是后者最希望看到的。

　　前不久，活泉广州代理商的春季招商会成功邀约300余人。而在此之前，这名代理商承诺仅能邀约80人。杨建国告诉这名代理商，2013年活泉的目标是让代理商实现“追求动力目标，挑战新高度”的彻底蜕变，无论是品牌还是个人只有定下不可思议的目标，才有不可思议的结果。这不是简单的喊口号，而是身体力行的助力代理商蜕变。给到代理商邀约方法、制定更为务实的奖励机制……活泉团队全程参与进代理商的招商会，最终造就了300余人参与的区域招商会。

　　由此可见，活泉的蜕变，是由品牌提供助力方法，代理商和终端店共同参与促成的质变。

　　求共赢

　　2012年下半年，活泉崭露锋芒之时，汇集了一大批中小代理商关注的目光，归集原因，杨建国认为是活泉打造了像淘宝一样多方共赢的生态系统。

　　从2012年开始，活泉加大了渠道营销的投入，与真人圆梦栏目《中国梦想秀》合作，赋予活泉追梦并实现梦想的品牌调性。2013年，活泉将继续与《中国梦想秀》进行深度合作，强化品牌形象。

　　在杨建国看来，与《中国梦想秀》栏目的合作，正是解决了当前终端店纳客难的首要问题。据了解，所有活泉品牌的形象网点都将成为《中国梦想秀》节目官方授权的报名点。“活泉形象网点成为《中国梦想秀》圆梦征集的报名点，这一举措将有效地拉动顾客进店。同时，活泉与梦想关联的品牌调性，也将助力终端店提高自我追求。”杨建国称。

　　居安思危的杨建国，一直认为活泉尚小，其整个团队一直用附加值为客户创造隐形价值。被代理商津津乐道的活泉标准化运营手册从2008年沿用至今，正是这本让代理商省心省力的手册，成就了一批诸如山西运城卓雁诚丽商贸总经理杨丽萍一样具有地方影响力的代理商。也正是这样一套标准手册让代理商从每一场终端培训会的主角，变成会议的后勤保障。

　　2013年，活泉团队将延续赋予合作伙伴销售武器及方法的市场策略，全新推出适用于终端店的百万促销活动标准手册，集中资源解决终端动销。

　　作为企业领导者，杨建国是一名自我缺乏安全感却努力为合作伙伴创造安全感的管理者，他信奉，“一个人赢，走得快；多方共赢，走得远”。

  

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