爱华网1、企业文化对企业价值的贡献
文化现象是一个国家和民族文明的主要见证。广义的文化，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整体。作为“亚文化”的企业文化，对企业的生存与发展亦起着举足轻重的作用。企业文化是商品经济和市场经济的产物，符合市场经济的客观规律。因此康佳集团企业文化中心总经理王璐说，从某种意义上讲，文化的转型比战略的转型更为重要。
企业文化能够体现企业的形象和精神。树立良好的企业形象，需要企业文化的支撑。现代企业，从领导水平到员工素质，从产品质量到管理设施，从环境建设到产品开发，无不渗透文化的因素，无不体现企业形象。企业的良好形象（即“商誉”）本身就是一笔无形的财富和资产。企业文化的构成，包括思想文化、技术文化、管理文化、品质文化和娱乐文化，这些文化的整合与相互作用，一方面促进整个员工素质的提高，另一方面由于共同文化的熏陶，形成共同的意识和行为导向，保持和维护了团结、协作、融洽的员工关系，客观上加强了团结奋斗、共同创业、整体发展的效能。培育和发展企业文化，能够提高企业的凝聚力和向心力，增加企业员工的满足感、认同感和归属感。另一方面，企业文化对企业的重大决策、公司的长远目标、策略以至规章制度的执行都有不可低估的影响。
进入21世纪，许多企业都面临着重塑企业文化的问题。郭士纳在拯救蓝色巨人时，首先是明确地改变了IBM企业文化的基本价值观，创立了IBM的新文化，这就是“力争取胜（Win）”、“快速执行（Execute）”和“团队精神（Team）”。郭士纳说“作为IBM的领导人，你的职责很大一部分包括带领员工、建立工作团队、并创立高绩效的企业文化。”GE前CEO韦尔奇也认为：“我们的活力曲线之所以能有效发挥作用，是因为我们花了十年的时间在我们企业里建立起一种绩效文化。中国的儿童通过“麦当劳”领略到美国开放式的文化气息，“松下”、“索尼”通过其产品传播的是日本高效、严谨的文化。
2、更新观念，塑造员工行为，形成理想的核心价值观。
企业员工行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。对于一些在某一行业内独领风骚的企业而言，最短缺的既不是原材料，也不是资金；既不是技术，也不是新兴市场，而是人才的匮乏。这些人才可以为我们理想中的未来插上想象的翅膀。美国麦肯锡公司总裁埃德&S226;迈克尔斯说：“筹集资金并不难，精明的经营策略也可以模仿。技术的半衰期一直在缩短。对当今的许多公司而言，人才是赢得竞争优势的首要因素”。而指导员工行为的是价值观（包含赞同什么，相信什么）。价值观是企业文化的核心内涵和载体。韦尔奇说如果使命是解决企业方向问题，那么价值观则是为实现使命而赋予员工行为的准则。亚里士多的认为，价值观是通过人们的日常习惯、技能、和行为反映出来的人类的品行和美德。中国人自古都有着传统的美德，可是中国的社会历史悠久，经历过各种各样的社会形态，旧社会的人民从来没有当家作主过，总是受着社会各阶层的欺压，因此也必然的形成了各种各样的个性缺陷和陋习。这种个性的陋习一直延续至今。比如说：中国人爱记仇、爱记着别人的承诺，可总忘了对别人的承诺；中国人喜欢看人的脸色，可也不给别人好脸色；中国人不爱赞美别人，可总喜欢被赞美；中国人喜欢投桃报李，可也喜欢斤斤计较；中国人爱面子，可总不给别人面子；中国人喜欢称兄道弟，可经常反目成仇；中国人不喜欢相信别人，可总爱抱怨别人不相信他；中国人好大喜功，可做事怕做第一，喜欢留一手；中国人喜欢表面一套，暗地里又是另一套；中国人爱说人闲话，也总爱溜须拍马等等。还有中国人时间观念差，社会公德心更差。根据一份调查报告表明，时间观念差，不爱守时，不讲究社会公德的国家，经济也不太发达。我们国人总要被别人督促着，所谓赶鸭子上架，看看我们街头的公共广告就知道了：便后冲水、不要随地吐痰、不要随地大小便、爱护公物人人有责等等。这在外国人看来是很难想象的。在我们的身上总有许许多多不良的习惯。因此在企业中要形成一个正确的价值观念，引导我们日常的行为和做事的准则，显得尤为迫切。这也是新时代赋予我们的责任和义务。根据需求层次理论,人的多层次的需求有一个由低到高逐级强化的过程,当生理、安全、交往、尊重等方面的需求获得基本满足之后,自我价值实现的需要会突显出来,成为追求创新的动力。人们希望从创新的成功中获得成就感,显示自己的价值,从而得到满足。与自我价值的实现伴生的是对社会、对组织的强烈的责任感。而自我价值的实现必须辅以正确的价值观和良好的行为习惯。必须把个人的价值观融入到社会和组织的价值观中。上面提到的中国人的许多个性缺陷，其焦点集中体现在人们对于自尊的心里需求上，因此我们需要建立一个自尊的企业文化。国外很早就意识到了这一点。必须给员工应有的尊重，有个家一样的感觉。康佳董事局主席任克雷在谈到企业文化建设时曾说：“我1996年去康柏公司，康柏的总裁在接待我时问我要咖啡还是茶，他亲自给我沏茶。如果是在中国，一定是等级森严，一定是服务员在做，但是美国的总裁，他们的公司不知比我们大多少，却给我倒茶。这不是形式，而是一种文化。我在美国参观了一些大企业的有装配线的车间，在生产线旁边都有很舒适的咖啡厅，在这个环境中能感到人的尊严，他们不仅是打工者，也是创造者。因此企业应该给创造者一个温馨的家的感觉。应该尊重创造力。企业应该包容一切对企业发展有利的人的个性，让员工有发挥的空间。
3、确立自尊而非自我的企业文化我们说一个CEO的价值，首先不是体现他管理能力的价值，而是反映在他作为领导者自尊的价值上，因为管理的艺术就直接体现在他作为领导者个人魅力的自尊上。布兰登《自尊的心理》是这样描绘自尊的：自尊一直是极端重要的心理需要，但是到了现在，它已经成为一种迫切的经济需要——一种绝对必要的，适应越来越复杂、富有挑战和充满竞争的世界的能力属性。
我们目前生活在一个以快速变化、加速的科学和技术突破以及前所未有的激烈竞争为特征的全球经济中。这些发展对人提出了比以往任何时候都高的教育和训练的要求，每个熟悉商业文化的人都清楚这一点，但并不是所有人都理解这种发展趋势也对我们的心理资源提出了新的要求。具体说，这些发展要求个体在创新、自我管理、个人责任以及自我指导等方面有更大的能力。现代的公司已经不能再通过少数人思考问题，而多数人惟命是从就可以管理好的，如今，除了加盟者的知识和技能水平大大提高之外，还需要更高水平的独立、自我依赖、自我信任以及自我创新的能力，一句话这就是—自尊。以上这些个自我，指的不是以自我为中心的自我，而是一种创造性的自我，即自尊。
自我中心，自我标榜只能脱离组织团队意识，不能形成和谐的团队力量。高尔基说：人们之所以常常感到烦恼，就是因为他们总是寻找自我，力求成为自我，在任何时候都忠于自我，力求达到内心的和谐。而自尊能使更多的人团结在你的周围。当然丧失自我的人更不会有自尊。
作为企业领导者通常意识不到自己的为人影响着公司的方方面面。他们不了解自己作为榜样的力量。他们行为上最细微的小节都会被周围人注意到，尽管不是有意识地，并通过他们影响的人在整个公司反映出来。如果领导者有无可非议的正直，就会为他人建立一个可以追随的标准。如果领导者尊敬合伙人、下属、客户以及供应商，这就会转化成公司文化。
领导者的自尊程度越高，他就越有可能激发他人的优秀品质。一棵连自己也不相信的心，是无法唤起同事和下属身上的伟大品质的。如果领导者的基本需要就是证明自己正确别人错误，他是不会鼓舞别人的。与一般人想象的相反，这种不可靠的领导者的问题不是自我膨胀，而是丧失自我。
如果领导者想建立一个自尊、高效的公司，第一步就是要从自己做起：提高自己的意识性、自我负责以及其他相关的素质。我们应该经常扪心自问：我的行为体现出那些我希望在员工身上看到的品质了吗？或者我是不是象那些对孩子说“按我说的去做，别照我的样做”的父母一样呢？领导者是如此，同样的作为员工也一样需要经常从自己的内心上拷问我需要自尊吗？那么个人是如何建立自己的自尊呢？
在建立一个支持和培养自尊的公司文化与建立一个支持和培养高效率的公司文化之间是没有区别的。因为人类心灵深处都渴望要求尊重事实，以接近大自然，并得到尊重和认可。感受到自己存在的价值。这样才能顺乎心境，心情舒畅。从而才能激发真情，激发人类灵感。工作才有了高效率的保证。所以要求我们说实话，讲实效。其实自尊严格的内涵就是尊重事实。有些人明知道错了还要坚持，为的只是死要面子，其实这不叫自尊。他们要的所谓面子只是不想认错而已。这样往往会造成非常严重的后果的。面子其实是别人给的，而不是自己硬撑的。这就跟死唱反调的人，死猪不怕滚水烫的人，是一样的类型。都是作毫无价值的坚持。所以我们说做到了公正、公开、公平就做到了自尊。我们可以从以下几方面做到这一点：
（1）鼓励自我意识、增强目的性。要让我们自己能够有意识的生活。要清楚自己在做什么，比如同顾客谈话时，要有意识地倾听对方在说些什么。渴望获得任何信息、知识以及我们感兴趣的反馈、价值观、目标计划等。希望理解我们身处的世界和自身内部世界，以至于我们不会处于自我盲目之中，避免造成误会，形成冲突，重点要集中在具体的问题上。这包括尊重事实。有时候面对现实可能是很痛苦的事，可我们必须鼓起勇气和信心，勇敢地面对。而不是逃避现实。另一方面作为企业领导人，应该提供员工工作所需要的信息，要让他们了解工作环境的信息，如公司的目标和进展，使他们理解他们的活动是如何与公司的总体任务和计划相关的。并提供持续学习和增长技能的机会。如果有员工干了一件了不起的工作或作出一项漂亮的决定，请他一起探讨他是怎样做到这点的，不要仅仅局限于表扬。让员工多点责任和权力。这样才能提高员工的创造性和积极性。
（2）鼓励自我接受，增强责任心。希望拥有自己的思想、体验自己的感情，对自己的行为负责。不要自我否定自己。也要虚心接受批评意见，不要带有任何先入为主的喜爱、赞同和宽恕。不论你在对谁说话，都要保持尊敬的语调，不要带着一种居高临下、傲慢、讽刺和谴责的态度。做到不带批评地指出不良行为，让行为人知道他的做法是不能接受的：指出它的结果，告诉他你所欣赏的行为，而不要进行性格攻击。相反的如果你受到了伤害或者很生气，同样要以有尊严的方式说出来，让别人感受到这样指责别人是不对的，不要闷在心里。
（3）鼓励正直、无私，增强互助共享
讲真话，守信用，承担义务，随时随地进行情景式启发教育。作为企业领导人你要让员工看到你是诚恳地想知道你是如何影响他们的，你愿意与他们共同学习，为他们树立无私互助的榜样。提供一切可以共享的资源。为人正直指的是言行一致，讲真话，履行责任，以行动证明我们所宣称信仰的价值观，待人公正宽容。当我们背叛自己的价值观时，我们就背叛了自己的心灵，也就牺牲了自尊。
总之，我们应把企业员工看成知识的生产者，文化的传播者，而不是可以被轻易替换的受薪雇员，应看作是企业的关键资产，而不是不断被削减的成本。
