如果做个合格的管理者 如何做一名优秀的领导者



每一位领导者都想成为一个优秀的领导者,但怎样才算是一个优秀的领导者,如何去做一个优秀的领导者,成为我们必须思考的问题。目前这个话题已引起各界的广泛关注,各种说法百家争鸣层出不穷,各类书籍充斥市场大行其道。孰优孰劣,无法一一考证,本人认为合适的就是最好的。下面是本人结合中国特殊的文化,和对管理粗浅的认识,发表以下拙见。本文中的领导者指企事业单位中高层,对组织成败负主要责任的人员。

一要以身作则,严以律已

要做一个优秀的领导者是要以身作则,严以律已。俗话说:火车跑的快,全靠车头带。领导者的以身作则,亲自示范,起到一定的激励作用,振奋工作士气,提高工作效率和工作品质。严以律已,就是只有严格要求自己,才能起到良好的表率,更好的约束别人。

江苏江阴华西村的吴仁宝,河南新乡小刘庄的史来贺,河南临颖南街村的王洪彬等,原先的村子无不是一穷二白,与周边没有什么差异,有的更是穷的远近闻名,他们被推选为党委书记后,领导大家创造了惊人的财富。我看了他们的相关报道后,他们有一个共同点:一是不拿最高的工资,二是不住最好的,三是不吃最好的。”村看村,户看户,群众看干部’’,只要领导者能做好,员工也会做好,榜样的力量是无限的。孔子曰:其身正,不令而行;其身不正,令而不行。身教胜过言行,强调的就是这个道理。

西方人讲’’法、理、情’’,中国人讲’’情、理、法。为什么上边举的例子是发生在农村领导者的事,因为这就是中国的国情。你所管理的员工大部分是农民,用国务院的说法是’’农民工’’。他们没有日本人的忠诚敬业;没有德国人的严谨高效;没有法国人的艺术追求;没有美国人的张扬个性;也没有所谓的’’城里人’’的市侩气。你若能用’’真心’’对待他们,他们一定感恩图报。俗话说:人心都是肉长的。这一点,特别表现在淳朴的农民工身上。

 如果做个合格的管理者 如何做一名优秀的领导者

说写做不一致,说一套,写一套,做一套,是部分领导者常犯的错误。对上阿谀奉承,甚至阳奉阴违;对下颐指气使,甚至作威作福。开会时豪言壮语,大谈勤俭节约,努力奋斗;私下时胡言乱语,大搞奢侈腐败,安逸享乐。这些行为对一个领导者来说,都是致命的缺点,是万万要不得的。只有以身作则,严以律己,才能起到良好的表率作用,激励鼓舞团队成员,为达成团队目标和使命,贡献最大的力量。

二要做好自身的职责

美国盖洛普公司资深顾问白金斯和罗科曼合着的《打破一切常规》一书中,指出通过大量的调查研究分析认为:一个优秀的经理人(领导者)的职责为:选拔人才;提出具体要求;培训他;激励他。然而真正能做到这些的绝对可以说是凤毛麟角,为什么会这样呢?这涉及几个方面,领导者的管理知识欠缺、经验不足、智慧不够、自私自利,不知道这样做会有什么收益等。

人才是宝贵的资源。一切问题,归根到底,都可以归为是人的问题。毛泽东先生说:领导者的首要职责是选对人,用对人。若能选拔一个有洁癖的人作清洁工,比找一个普通人通过培训、考核、监督等制度管理要强很多,足以说明选人的重要性。这要求领导者要有识别人的能力,没有的话可以请专业人士或机构测评。任人惟亲,不能广纳人才,择优录取,这种现象在很多领导者身上还不同程度的存在,这是做为一个优秀的领导者的大忌。这样做会无法建设良好的企业文化,凝聚团队力量。

提出具体的要求,给被领导者一个工作准则和发挥能力的空间。哪些事应该做哪些事不能做。事情要做到什么程度要有明确的工作指示,要提出效率要求,对预算要做好控制等。

联想原总裁柳传志说:做一个领导者一要像一个舵手,把握好公司的方向;二要像一个传教士,要喋喋不休的把公司的理念灌输下去。柳总讲的第二点,是说培训下属的重要性,一个领导者具备良好的培训能力并认真执行,能保持从上到下的一贯性,齐心协力把工作干好。培训的目的除了提升成员的专业能力与团队战斗力外,道德操守与工作经律也是重点之一。杰克韦尔奇推崇的一个观点是:作为一个领导者就是一手施肥,一手浇水养花。每个人都开花了,这个组织就成功了。

我市有间民营连锁超市,是行业100强,有次我和他们的人力资源经理交流,他说他们企业的发展也得益于他们老板的培训能力,并把培训员工作为公司的投入,产生了良好的社会效益和经济效益。

我区有一美发中心,价位高而生意出奇的好,每次去都要排队等待。我很好奇人们为什么去那里排队,我就体验了一下。硬件设施一般,可感觉服务很好。我问服务小姐她们为什么服务心态很好,她说她们老板培训做的好,不管是沟通交流还是开会培训,都能给她们一些正确的观念和方法,使她们不断进步和改进,得到了客户的认可和称赞,生意肯定会好。

如果有可能,人人都想赢。有几个员工不想把工作做好?最主要的是看公司的激励机制和领导者的激励能力。让员工知道他工作的重要性,使有功劳的员工有成就感,得到相应物质奖赏和荣誉鼓励,员工一定会尽最大的努力做出贡献。

唐太宗说:良匠无弃材,明君无弃士。要会用人,会激励人,用团队的力量达成工作目标。我们的领导者大都不善于激励,我刚参加工作时,工作热情,积极肯干,非常珍惜工作机会,可是就是得不到领导好评,而是经常批评斥责。我产生了辞职的想法,在一次受了委屈之后,我就找经理提出辞职。经理对我说他是对我非常满意的,不过怕我沾沾自喜而不表扬我,骂我的目的是让我知道自己还存在很多缺点和不足,而更加用心做好工作,等我养成了良好的工作习惯后,就可以少费心我的工作。我恍然大悟,在今后三年的工作中,没有评批过我一次。每当忆起此事,我都十分感激当年经理的栽培,不过自己做了经理后,方式有所改进,对下属赏识多,批评少。当然每次赏识赞美后,会提出更高的期望,我也怕他们沾沾自喜,不思进取。所以我自认为我的团队合作高效而融洽。

激励能使懒惰者变勤劳,这样会使团队的绩效大大提高。为什么有人懒惰?一是当有条件懒惰时或懒惰受不到相应的惩罚时,人会变得懒惰,像一些富家子弟或受宠的人就有懒惰的条件,当然监督不力或任务分配不均的领导者也会造成一些人的惰性。二是当勤奋无益时,人会变得懒惰。当然懒惰还会有其它方面的原因,合理的奖惩和激励,能引导懒惰的人看到前景,看到希望,自身得到好处,一定会改变这种不良现象。

三要有明确的目标,并把利润时刻放在第一位。

很多领导者喜欢跟着感觉走,不知道目标管理的重要性和怎样制定目标,更不说如何达成目标了,也不把利润放在第一位,这是很可怕的。

没有目标就没有成功。目标是成功的方向,目标明确能产生动力,使我们把重点从过程转到结果,有助于我们分清轻重缓急,把握重点,并且使我们不断完善,永不停步。不管做什么,我们都应该有个清晰的目标。组织必须让大家对组织有信赖感和信心,一定要大家感到前景光明,否则如何达成目标?

制定目标有五项要素:一是有时限性;二具体量化;三是可以达到;四是可以衡量;五是相关性,目标要与企业或组织的生存经营理念不相悖。目标有时限性要求我们要懂得时间管理,时间是不可再生和不可替代的资源,是非常宝贵的。

领导者确立目标是一个科学和严谨的过程,若能使组织的目标与员工自身的目标一致,将会形成一股巨大的凝聚力、向心力和用之不竭的动力,保障组织高效达成目标。可目前大部分组织目标制定不明确,或只有管理人员知道,而基层员工根本就不知道企业的目标,这样是危险的。有次老师在讲《目标管理和时间管理》时,大家对哈佛的《杰出经理人行为测试》题,很多人把’’使团队成员把注意力放在几个关键性的目标上’’放在第二位甚至第三位第四位,由此可见,很多人对目标管理的重要性认识不够,开展工作难免会本未颠倒,不分主次而事倍功半。

利润是企业的命脉,管理的主要目的就是要获取利润,没有利润组织就无法生存,不管企事业单位都是这样。作为一个领导者要把利润放在第一位,开源节流,提高收入,减少支出。世界500强企业年年换名,我国企业的平均寿命也不过是7年左右,最关键的是没有利润支撑。

四是要不断的学习新知,增长智慧,提高执行的能力。

组织的生命力在于变化和弹性,只有跟随时代变化而不断调整经营策略的企业才能“稳如泰山”。对组织来说,在不断发展的同时,一定要不断激发自身弹性,不断加快自身变化的速度,否则,很容易在最辉煌的时候坠落。这是企业的高层领导需要认真面对的一个挑战。社会事物发展的规律告诉我们:唯一“不变”的是不停的在“变”。面对这个知识爆炸的年代,对领导者的学习能力不断提出新的要求,知识只是基础,思考才是关键,从实践中学习才能增长智能。

浙江万向集团的总裁鲁冠球被称为’’中国民营企业的长青树’’。他说:’’我曾用心培养过许多人,在相同的条件和环境下,有的人很快就派上了用场,而有的人则迟迟派不上用场,我发现他们最大的差异是对业余时间的利用不同’’。鲁总的话,给我们的启示是,利用好业余时间不断的汲取新的知识,善用8小时之外的时间,是领导者迈向成功的必修课.

美国思想家戴维斯说:21世纪的全球市场将由那些通过学习创造利润的企业来主导。对于企业具备学习的能力,对政府机关事业单位同样也要靠不断的学习才能与时俱进。上界政府江泽民先生提出的’’三讲’’,讲学习、讲政治、讲正气,讲学习排在前面,比政治和正气还要重要,为只有通过学习才能掌握事物的发展规律,不违背规律,才能有所发展。《第五项修炼》的作者彼得.圣吉也提出:未来惟一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习的更快。组织的学习要靠领导者推动,足见领导者的学习能力是非常重要的能力。

领导者要有执行力,一定要有影响力。要有影响力,一是要能与下属坦诚交往和心灵的沟通;二是对手下教育和训练;三是要对团队成员有信心;四是要能倾听别人的意见而不轻易打断别人;五是要了解被领导者的个性特征;六是愿意发展别人并把别人推向更高的位置;七是能做别人的导师,指引别人;八是能和别人协调沟通达成共识;九是愿意将权力分给别人,自已像教练一样提醒;十是能培训出一个有影响力的人物。如果一个领导者具备了上述的五项以上,他有一定的执行力;如果不具备,那说明还要加强修炼力度。

一个领导者有了良好的执行力,将会协同自己的团队顺利的达成目标。若领导者再具备良好的人格魅力的话,那将会更大程度的激励团队成员。人格魅力表现在要有自信和负责的处事态度,良好的道德和操守,牺牲和奉献的精神,热情并有爱心等。有智慧并不一定有人格魅力,但有人格魅力的领导者一定是个有智慧的领导者。有人格魅力的领导者,不会滥用权力,因为他有最高的权力----感召影响权,处理任何事情都会无往不利。

后记

能做到上面几点,不一定是个优秀的领导者;做不到上面几点,一定不是个优秀的领导者。管理学大师彼特.德鲁克说:做为一个领导者,是要管理任务,承担责任,勇于实践。只有不停学习,修炼各项能力,敢于承担责任,大胆创新和实践,总结完善,一定会成为优秀的领导者。

  

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