爱华网我们过去老讲“用人不疑，疑人不用”。这句话说的太笼统，没有可操作性。按照三国的观点来看，应当分解开来对待疑人。
第一句是“用人先疑，究其恶否，恶人坚决不用”。 你不疑还真不行，不疑就发现不了吕布、张让这等人。你得先疑，先疑的目的是什么？你要究其恶否，就是研究这个人是不是恶人，像不像吕布和张让那样的人，若确信是恶人，恶人坚决不用。 一定要防止董卓犯的错误，尽管他灭了你的竞争对手，但是他的行为方式太缺德，缺德一定会遗传，他能杀了你的对手投奔你，他就能再杀了你而投奔另一个对手。 所以，恶人坚决不用，他再有市场开发能力，你也不用他。因为他要背叛你，不仅把你的事业毁了，还要把你的人头给割下来，这样的人有多大本事你都不要用。 用人不疑 疑人不用 用人先疑 究其恶否 恶人坚决不用 用人后疑 究其惯错 错人限制使用 用人自疑 究其误用 好人必须善用[174]要知道过去劳动改造一个人，得发配到遥远的边疆，即便是这样，大多数惯犯还是要跑回来作案。
第二句是“用人后疑，究其惯错，错人限制使用”。 什么意思？就是用人用一段时间你还得疑疑他，研究研究他有没有习惯性的错误，有习惯性错误的人，就是错人，错人要限制使用。 我的观点是超过30岁的经理人，你就不要教育他了，他已经定型了，你说“你把那错误改了有多好”，那是不可能的，他老犯这错误，就说明他就是这种错人。 对这种错人，你就别用在这个地方，你要限制使用，不让他错误发挥作用就行了。 你不要试图让他去自我改造，改造一个人的难度是特别大的，成本是特别大的，要知道过去劳动改造一个人，得发配到遥远的边疆，即便是这样，大多数惯犯还是要跑回来作案。 第三句是“用人自疑，究其误用，好人必须善用”。就是说，你用人，你也要自己要怀疑自己，人家没错误，有可能是你自己有错误，是你把人家用错了， 所以，好人必须善用。人是好人，你必须善于使用，否则好人也会变成疑人。 讲到这儿，一貂二姜三云长，四赵五黄六仲康，七典八马九飞张，十恶不赦吕无常，我们都讲完了。 [175]士别三日当刮目相看，士别三年当剜眼相看。 讲了这些就够了吗？对于企业和经理人来说，三国的智慧远不止如上这些。还有很多值得我们经理人警觉的东西。 比如说许攸，许攸是怎么死的？许攸跟曹操是老乡，老乡找老乡，这本来是常理，乡情也是财富。 现在很多人找工作找老乡，投奔亲属，挂靠熟人。 可是，还记得许攸是怎么死的吗？他到人家曹操那儿去就业，还以为那是他的老乡，还停留在小时候的认识，现在人家曹操变化大了，士别三日都得刮目相看，士别三年，你还不得剜眼相看吗？眼珠子都得剜出来看人家。 人家变了，你对待人家的方式也得变，你许攸不顺应这种变化？为什么不讲规矩啊？你必须得讲规矩。 所以，许攸告诉我们：“投故不可如故”。就是说你投靠故友，你不能像原来故友那样去对待人家，投故不可如故，原来他是你舅舅，你到人家那儿就业，不喊董事长，你还叫“舅舅”，这不行，不合规矩，你必须得叫“董事长”。你不自然也得自然，你得把你那个老习惯改过来。 过去是哥们，你就不能直呼其名，你今天也得管他叫职场称呼，你不管人家叫什么总，回家一个大嘴巴把你脸打肿！轻者打肿，重者就把你开除。 还有杨修，和许攸一样，都是典型的知识分子，不讲环境，妄猜君意，落得个被杀的下场。 所以，许攸该油不油，杨修该休不休。你该闭嘴了，你就得闭嘴，你还在得得得地说，你该休时你不休，那就惹来杀身之祸。所以，我们要牢记“投故不可如故”。 那么上任要注意什么呢？“上任不可心急”。 诸葛亮上任心急不急？诸葛亮上任心急。 我们要学习诸葛亮那种处乱不惊的精神，但不可以学他一上任就把话说满，说“主公你有多大的胆略，我就有多大的谋略”，你这是笑话，那刘备仗着胆略不大，碰着一个胆略大的，说“你能不能把月球给我占领？”那你一下子就得蒙，你能行吗？所以，这满话不能轻易地说。 在上任承诺上，教训最深的要数凤雏。凤雏跟卧龙都是并驾齐驱的顶尖智囊，他咋死的？他死得太不值了！ 刘备伐蜀，往四川方向进军，诸葛亮被留在荆州驻守。刘备带着着凤雏（庞统庞士元）西行，按理诸葛亮的策略，应当缓缓进兵，别着急。 可是这凤雏认为，我刚到刘备这儿，我寸功未立，我应当立头功，急于立功的心理。 我们旁观者清，他不该跟诸葛亮这个老职工去比业绩，他自认为自己是名校毕业的，研究生水平，觉得自己挺高，结果在落凤坡，他赶的点也太寸了，在荒郊野外落凤坡，敌人早有防备，他太大意了，人家一顿乱箭就把他射死了，他就这样落下来了——落凤坡！ [176] 有时不作为就是最好的作为。 你看那陆逊，陆逊值得一学。年纪轻轻，孙权破格任用他，让他当都督，他所领导的下属多是过去他的老领导，怎么服众？ 人家陆逊怎么办？一上任干啥呢？休息！什么也不干，我们只休息，就是以逸待劳，就是要把刘备给拖死，拖得刘备是人困马乏，最后人家取得了胜利。有时不作为就是最好的作为。 你再看司马懿，那诸葛亮给他女人服装，侮辱他，戏弄他，企图激怒他，可他愣是把那女人衣服穿上，人家上任不心急。 第三句话是“替任先敬前任”。咱得跟这司马懿学他那宽广的胸怀。 曹真是当时前方的大都督，大元帅，这曹真跟诸葛亮打，那怎能是对手吗？曹真老吃败仗。朝廷没有办法，就换上了司马懿。 这曹真只能装病，以掩盖他的无能。 司马懿上任前的第一件事干什么呢？首先去看曹真，你曹真不是有病吗？我去给你端着药，我喂你喝。 他到曹真这儿来干啥？他告诉曹真，尽管朝廷任命我来替换你，可是我有何德何能啊？我得首先征求你的意见，你让我干我就干，你不让我干我就不干，你的能力比我高多了。如果你认为我能干点事，我就先去干，你病好了以后，我再把权力交回来。 你说这话说的，那曹真心里多热乎啊？能不佩服吗？能不支持吗？那兵都是人家曹真的兵，天下是人家曹家天下，人家跟曹操是一家的，一笔写不出两个“曹”来。 而你是个外姓人，又是初来乍到的，你得先敬人家老领导，你敬了人家一寸，你的工作就少了一尺的阻力。 所以，要“替任先敬前任”。 有些人反其而行之，到任后，先是贬低前任，把老领导说得一无是处。殊不知，风气会遗传，文化会继承，你这样不敬重前任，将来，你的替任者也会如此对待你。 何必呢？为什么要自己给自己制造麻烦呢？多个朋友多条路，更何况是你的前任呢？
[177] 凡是装孙子的都是羡慕大爷的位置。 第四句话是“遇弱不可轻敌”。 关羽是怎么死的？死的那个惨！问题的关键在于他轻敌。 陆逊上来了，是个没名的后生，论资格与关羽无法合提并论。其实，后生可畏，孙权能把一个无名之辈提高到都督的位置，那说明人家陆逊肯定有两下子，肯定有过人之处。 陆逊上来干啥？示弱，也就是装孙子。他给关羽送礼，说我上任了，你关照点，我没什么本事，要向你学习，你关羽汉寿亭侯，威震华夏，可别欺负我这晚辈。凡是装孙子的都是羡慕大爷的位置。 关羽一听，就想，孙权派个小孩儿来当都督，这不是一辈不如一辈吗？一上任就怕我关羽，还能和我较量？这关羽特傲，所以，就没把东吴放在眼里。 结果东吴吕蒙趁着关羽部队放松警惕，带领一帮人，穿着这白衣服，白衣过江，到了这荆州，到了炮台。装做是商人，炮台上的人麻痹大意了，老板的情绪就是全公司的情绪，老板大意，下属必然大意，结果东吴就把这荆州给占了。 当时关羽到哪儿去了？他在北边，去打樊城了，去跟曹操军队较量去了，荆州根本就没留多少人，更没留下好人守。 关羽正在与曹军较量着，突然听说后大院起火了，那关羽还好得了吗？前后夹击，腹背受敌，关羽败走麦城，最后被人割头，东吴为了嫁祸曹操，为把祸水北引，还把关羽的头颅送到了曹操那儿。 孙权知道杀了关羽是惹祸了，所以不敢留关羽的头颅。 曹操得到关羽的头颅，还想拿着关羽的脑袋玩玩儿，对盒子里的关羽说“云长别来无恙乎”，话音刚落，关云长的脑袋“嘎嘣”，眼睛睁开了！一下子就把这曹操吓得头疼病犯了！ 就这一过程，咱要讲个什么道理呢？就是说，一方面陆逊厉害，另一方面，更关键的是关羽的疏忽，因大意而失去了荆州。疏忽大意的根源是遇弱轻敌。所以，“遇弱不可轻敌”，轻敌就会犯错误。 [178]送客人，等人开车到拐弯，影子都不见了，你再离开，那才是现代礼节的标准。 第五句话是“礼贤宜为彻底”。 这句话讲的是礼贤下士，这“礼”要“下”得彻底。 过去说“礼贤下士”，意思是咱要对那些能人贤人，对人家要恭敬，恭敬到什么程度呢？没有标准。 现在，刘备为我们树立个标准。咱看刘备是怎么礼贤下士的。前面说过，刘备送徐庶，送到哪呢？按说，送人要送到小村外，有句话要交代，路边的野花不要采……，那是送情人的标准——送到小村外，应当行了吧？够意思了吧？ 刘备说，这不行！送到什么程度呢？这客人走了，刘备还在村外站着，得看着客人背影已离去，消失在视线外，人影没了，还要在这儿再看半小时，礼贤下士就要达到这个程度。 结果，徐庶跑到了半道，“哎呀，我还有一件事给忘了，我忘告诉这刘备，我得给他推荐这个诸葛亮”，所以他拨马回来了，跑回村头原处一看，刘备还在这儿望着，才把这个最后的一件事说了：我不是卧龙，卧龙是我朋友，我都把推荐他替任的事告诉他了，你去找这卧龙，卧龙叫诸葛亮。 这时刘备才知道这卧龙是谁。你试想一想，按照我们现在的一般做法，送人怎么送？这人一出门，你就回来了，你不等人家的车走，甚至不等人家车子启动，你就走了，人家再想一件事，而且人们往往是即将离开的时候容易记起重要的事，人家再回来找你，你却没有了，那你说徐庶去告诉谁去？那刘备还有后来跟诸葛亮见面的机会吗？ 所以说，啥叫礼貌，啥叫礼贤下士，你送人要送到人家人影已经消失，你得送到这个程度。你别看人家车子一开你就走。开车到拐弯，影子都不见了，你再离开，那才叫礼节。所以，“礼贤宜为彻底”。 [179]冤家宜解不宜结，你要有真心，你就不怕人怀疑，你要敢于表现，就不怕冤枉成真，这就是以直报怨。 最后总结一句话是“孔明敢吊周瑜”。 那《诸葛亮吊孝》是京剧里的名牌剧目。说起来是这么个事儿，那是真不容易，据说诸葛亮三气周瑜，这周瑜死了，临死了还抱怨“既生瑜，何生亮”。 大名鼎鼎、地位显赫、功劳卓著的周瑜死了，东吴肯定要举行盛大丧礼，葬礼果然十分隆重。 知道这个消息，诸葛亮果断地提出自己要去参加这个葬礼。身边许多人坚决反对，去不得，那会有生命危险的，东吴有多少人要宰你？ 为什么？因为大家都认为周瑜是你诸葛亮气死的！但是诸葛亮执意要去，不仅去了，还要反客为主。 诸葛亮为什么要冒着生命危险去吊周瑜？因为他需要东吴这个战略合作伙伴。理性必须战胜感性！ 听说诸葛亮要来，东吴的将领们就准备好了屠刀。诸葛亮去了，那东吴连悼词没有准备好，诸葛亮先把悼词准备好了，而且是图文并茂地给它挂上，把这周瑜的生平功绩展示得十分生动，而且以长篇诗文为周瑜歌功颂德，颂的好，那真是催人泪下，哭成一片！而且诸葛亮用脑袋去撞周瑜的棺材，“当当”地撞，你说他俩是敌人吗？孙权都暗自认为他俩不是敌人！ 那诸葛亮为什么这么做？就是要保持好东吴和刘备这种友好的战略合作关系。他告诉我们：冤家宜解不宜结，你要有真心，你就不怕人怀疑，你要敢于表现，就不怕冤枉成真，这就是以直报怨。 我们在职场中有多少矛盾是由误解产生的？只要你有勇气，就可以打破这种误解，就能化干戈为玉帛。我们要向诸葛亮学习，要有那种勇气。 我们总结起来，现代经理人应当有三十六记，就是三十六个字你要记住： 投故不可如故， 上任不可心急； 替人先敬前任， 遇弱不可轻敌， 礼贤宜为彻底， 孔明敢吊周瑜。 [180] 你冒犯了领导的威风，领导是能记你一辈子的。 我们再扩展点儿说，接续上一集讲，经理人有九大要领要牢记，分为大节、小节、细节。 大节：有所牺牲、有所主动、有所克制。 即使我们不能象关羽那样为了承诺而牺牲一切，但我们也要为企业、为了集体事业而有所牺牲。 即使我们不能象赵云那样时刻想领导之所想，急领导之所急，但我们也要主动一些，不能什么事都要等待别人推动才去做。 要以刘备张飞为戒，为了关羽兄弟情谊，要讲义气，但不能义气用事，要有所克制，成功靠理性。 小节：不犯上威、不惹下怒、不计微私。 你冒犯了领导的威风，领导是能记你一辈子的，此时不报你，彼时必报你，领导不报复你，领导旁边的人也会报复你。须记住许攸的教训。 你既不要犯上威，也不要惹下怒，那张飞鞭大士卒被人割了头就是一个经典教训。 最后还要不记微私，不大点儿的小事，你不要斤斤计较，不要小肚鸡肠，要向司马懿学习。 细节：注意身份、注意场合、注意情绪。 不要像许攸那样，自以为是老板的老乡，就为所欲为，最后掉了脑袋。 杨修不注意场合，经常拿曹操的话添枝加叶开玩笑，让曹操找到了茬口给杀了。 凤雏做事情绪化，影响了智慧的正常发挥，死于乱箭。
职业经理人的九大要领
大节¬¬——有所牺牲、有所主动、有所克制； 小节——不犯上威、不惹下怒、不计微私； 细节——注意身份、注意场合、注意情绪。整个这一集，重点还在吕布身上。吕布的缺德行为值得我们警惕，为了把吕布的教训传扬开去，我希望企业融入防范吕布这种文化，在广告之中，广播天下。吕布最好当什么的产品的形象代言人呢？吕布最好做手纸的形象代言人：
刘备：“吕布，是你自己玷污了自己，你咎由自取，你该杀！” 吕布：“我愿意！这是我的本能，吕布牌手纸” 竞争既是实力的比拼，也是智慧的较量，尤其在决战时刻，领导人的决断力，更是关乎前途与命运。三国中的领导人在关键时刻的决断力表现，对我们今天的企业经营有哪些启发呢？请看下集：千钧一发 治者通鉴
