半部论语治天下 外企总经理为什么忌讳管理层聚会——《半部论语学管理》
2,36,外企总经理为什么忌讳管理层聚会 【原文】 子曰:“君子矜而不争,群而不党。”『15.22』 【译文】 孔子说:“君子庄重而不与别人争执,合群而不结党营私。” 【评析】
孔子主张不争,更强调不党。在企业管理中,尤其是规模比较大的企业中,最可怕的是管理层的结党营私,只要是“我们的人”,不管他的观点对错,都无条件地为他帮腔,如果不是“我们的人”,不管他怎么好,也说不好。企业一旦出现了这样的情况,可以说与得了严重的慢性病一样,虽然不会立刻出现死亡的危险,但是平时的工作效率和工作质量已经无法得到正常的保障。 尤其是对于那些来华投资的外籍老板,他们还多了一层担心,他们不但担忧管理层的结党营私,还担心全体中方管理者结成伙来对待他一个外籍老板。曾经有这样一件事。有位西方来华投资的外籍老板,在东莞办了一家电子厂,自己亲任总经理。经过几年的奋斗,企业逐渐办大了,可是他发现他的管理人员的管理水平普遍较低,按照他的说法,在他眼里,他的所有管理者,包括他的聘用的副总经理,都是“工人”,而不是“管理者”。为此,他专门聘用了一个具有丰富外资企业管理经验的外向型职业经理人来做特别顾问,主要工作除了为他在华企业的发展提供指导之外,就是对他的所有管理者进行指导培训,希望通过这样的指导培训,能让他的管理者从“工人”转变为“管理者”。 为此,外籍总经理在私下和公开的场合都明确宣布,所有的管理者必须接受特别顾问的指导培训,并按照特别顾问的要求去展开工作,有任何管理者不服从的,一旦接到特别顾问的报告,将立刻辞退该管理者。同时希望大家通过指导培训,能实现自我转变,在给了你们一定的时间之后,不能转变的,将被辞退。 特别顾问上任后,尽管有了外籍总经理的上方宝剑,却定好了尽量不去使用的原则。因为他深深地知道,指导培训管理者的工作,要比直接管理企业难度更加大。更何况,如果一个企业的管理水平普遍很低,他们也已经习惯了某种作坊式的管理模式,要想在改变他们管理习惯的同时,再改变他们的本身,没有一两年的时间是不可能的。如果真要像外籍总经理所说的那样,一旦做不好就辞退,那么除非将所有的管理者都更换掉,否则没有其他的办法。更何况,通常在面临这样的企业改革的时候,每个管理者从内心来说都会很紧张、也很抗拒,一旦你辞退了某一个管理者,会立刻激化你与其他所有管理者的关系。一旦他们对你产生了强烈的反感,那么不管是对企业的改善和对管理者的改善,都将是不可能的。 为此,特别顾问决定采取怀柔政策,即通过首先与管理者建立融洽的关系之后,再来逐渐地指导培训他们。更在业余时间,自己出钱搞了几次管理者的聚会聚餐等活动。可是此事被外籍总经理知道后,总经理却对特别顾问产生了严重的疑虑和不信任感。他担心特别顾问与管理者联合起来对付他。外籍总经理的疑虑和不信任感被特别顾问知道后,尽管能够理解外籍总经理的心情,还是感到有点失望,也觉得有点为难。 因此,作为一个职业的管理者,不但要做到自己不结党营私,还必须注意不要让别人对自己的行为产生结党营私的误解。尤其是在与不同文化背景的人们共事的时候,更要特别注意。
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