爱华网1，39，为什么管理者的水平提不高
【原文】子夏曰：“日知其所亡，月无忘其所能，可谓好学也已矣。” 『子张19.5』
【译文】子夏说:“每天学一些不知道的，每月不遗忘每天所学的，这就可以算是好学了。”【评析】中华民族是一个有着悠久学习历史的民族，不但民间自古就有耕读传家的传统，即便贵如皇帝也一样重视学习。早在商朝，商朝的开国君主成汤，就曾将“苟日新，日日新，又日新。”刻在器皿上作为警戒自己的箴言。这告诉我们一个简单的道理：学习在于持之以恒，学习在于日积月累。做学问，修炼道德情操如此，学习管理也是如此。从管理的角度来说，不怕一个企业或一个管理者的水平低，只怕这个企业或管理者不学习、不进步、不提高。只要能坚持做到“日知一新”，并且能做到“月无忘其所能”，那么管理者的管理水平就会直线上升。反之，即使一个管理者的管理水平再高，如果不及时学习、不紧跟时代的步伐，那么很可能会被时代淘汰。 十几年前我在某企业担当翻译的时候曾经遇到过这样一件事。某在华外资企业按照国外企业的设计要求制造某产品。为了保证产品质量，该外资企业的外籍管理人员每个月都来华指导一个星期。每次外籍工程师来该企业指导的时候，中方管理技术人员表现都很好，每项工作都能严格按照外籍工程师的要求去做，每次指导之后，外籍工程师都能满意地回国。可是不久，这里的产品质量就会逐渐出现波动，等到下个月工程师再来华指导的时候，发现该企业的中方管理技术人员又恢复到了原来的旧的工作习惯，所以又要再次重新指导。仔细观察才发现，没有按照外籍工程师的要求去做的原因是多方面的：有些是中方管理技术人员对怎样管理生产怎样控制质量，有自己的想法和一些习惯做法。外籍工程师在华期间，一切按照要求做，等外籍工程师一走，又重新按照自己的那一套习惯做法去做；有些是没有理解外籍工程师为什么要那样要求，觉得做不做无所谓；还有的是明明知道应该按照外籍工程师的要求做的，但是因为嫌麻烦或责任心不强，为了偷懒而没有做。所以，由于以上种种原因，尽管外籍工程师每个月都来指导一次，该在华外资企业的管理水平却始终无法稳步提高。在广东，许多外资企业都会有多名外籍管理者长期驻扎在中国工厂参与管理，尽管他们也随时会向中方管理者进行提高管理水平方面的指导，可是许多中方管理者往往也是一只耳朵进，一只耳朵出，即便与外籍管理者工作了几年也没有什么大的提高。这些管理者之所以一直无法提高，固然与他们自身缺乏提高的热情和欲望有关，但是如果我们再追问一下，为什么他们这样呢？那么就不难看到是他们所在的企业没有为他们提供相关的环境，因为他们清楚地知道，即便他们如何努力，他们的上司也不会因此而重视他们或给他们以更高的待遇等。其实，根源在企业的最高管理者身上。所以，如果你是企业的最高管理者，那么你应该经常反省一下，你的部下的管理水平长期提不高，是否由于你的管理不善，让你的部下长期处于“受挫——回归”的状态。不管我们学习什么东西，学习的基本原理都是一样，正如孔子在《论语》中所说的那样：“譬如为山，未成一篑，止，吾止也。譬如平地，虽覆一篑，进，吾往也。『子罕9.19』，意思是说：“譬如用土堆山，只差一筐土就完成了，这时停下来，山就永远不能堆成。譬如在平地上面堆山，虽然只倒下一筐，只要继续，就一定能堆成山。”荀子则在《劝学篇》中以排比的形式对孔子的这一观点进行了发挥：“积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，而神明自德，圣心备焉。故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”许多人的成功，往往都贵在“坚持”二字。
