爱华网1，10，擅自改善为什么被批评
【原文】
孔子曰：“君子有九思：视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。”『季氏16.10』
【译文】
孔子说：“君子有九种要注意的事项：看的时候要注意是否看清；听的时候要注意是否听清；要注意自己的脸色是否温和，要注意自己的言谈举止是否谦恭；说话时要注意是否忠诚；办事时要注意是否敬业；遇到疑问时要考虑是否询问请示；忿怒时要考虑是否有后患，获取财利时要考虑是否合乎义的准则。”
【评析】
孔子在这里强调了人要“九思”，但我们千万不要误会了孔子，以为孔子在任何情况下都会如此长时间地思考，犹豫不决。我想孔子在这里主要是提醒我们思考的方方面面要周详，这是一个日常反省的范围，而不是说我们每次遇到一件事都要思考这么多时间。因为《论语》中还写到：季文子三思而后行。子闻之，曰：“再，斯可矣。”『公治长⒌２０』，意思是说，季文子这个人每次遇到事情都要三思而后行，孔子认为，只要思考两次就足够了。我想，关键不在于思考的次数，而在于每次思考的质量。
同样的情况也适合企业的管理。尽管我们的企业在今天进入了市场经济时代，也就是说，这是一个一切以满足客户的要求为生存前提的时代，可是我们的许多管理者的观念还没有真正从过去的“以我为主”的错误思维习惯中扭转过来。
我们在生产中，经常会遇到一些技术上或质量上的难点或问题，在针对这些难点或问题进行改善的时候，会牵涉到包装方式、材料、工艺、尺寸等方面的变化调整。但是在进行这些变化或调整的时候，必须得到客户的认可，如果擅自更改，就可能被客户判定违反合同。许多企业都制订了专门的“涉变管理规定”，以指导管理者正确处于相关问题。
在现实管理中，管理者不根据企业的管理定而擅自改善，或先斩后奏的做法确实普遍存在。许多管理者总以为自己是在为企业做好事，应该不会有错。其实不然，许多时候，动机好，效果未必好。所以还是应该严格按照企业的管理规定去改善才更加好。
事实上，通常管理比较完善的企业，都有一个专门的“涉变管理规定”，以此来规范企业管理中一切涉及产品生产中的变更的行为，其中明确规定了来自客户的变更要求该怎样处理，来自本企业的变更要求怎样向客户提出申请，谁来申请，谁来审批，谁来将变更的最新要求传达到相关部门落实，变更前后的产品怎样标识，怎样处理等等。如果没有这样完善的管理体系，那么将很难保证企业与企业之间的合作顺利进行，也很难保证企业内部的管理顺利进行。
与擅自进行改善活动相类似的是，自己觉得某项管理规定不好就擅自不遵守。比如说，鉴于广东许多企业的宿舍都曾因擅自抽烟或点蜡烛、私接电源等引起火灾，因此某企业规定在厂区的集体宿舍禁止抽烟。这样的规定公布后，工人倒是自觉遵守了，可是却有几位管理者拒绝遵守。保安发现后，汇报给厂部，厂部对这些管理者发出了书面警告单，但没有想到这些管理者居然以宿舍是生活区，不应该禁止吸烟为理由，不但不认错，还要求厂部修改禁止在集体宿舍抽烟的规定。
由此足以看出这些管理者的素质低下。暂且不说禁止在厂区集体宿舍抽烟的规定合情合理合法，即便这个规定有某方面的缺陷，那么作为管理者首先还是应该无条件地遵守，然后才是根据自己的观点，通过正常的途径向厂部申请修改。只有在申请获得批准并对禁止抽烟的规定修改之后，才可以在宿舍抽烟。如果每个管理者和每个工人都以“某项管理规定不合理”为借口而拒绝遵守管理规定，那么还有什么管理规定能遵守呢？
正所谓“形成于思毁于随，业精于勤荒于嬉。”在管理中的任何草率行动，都可能给企业带来致命的损失。管理者任何草率的言行，也都会严重影响到自己在别人心目中的形象。试想象，如果他们的部下也都以类似的理由拒绝遵守管理规定，他们还怎么进行日常管理？他们不遵守规定，又怎能说服部下自觉遵守企业的管理规定呢？
